Zepsuty telefon komórkowy może być frustrujący.
TracFone jest jednym z największych dostawców usług przedpłaconych w Stanach Zjednoczonych. Firma oferuje kilka różnych telefonów komórkowych, które są porównywalne z tymi oferowanymi przez inne firmy. Jeśli Twój telefon komórkowy jest uszkodzony, możesz otrzymać telefon zastępczy. Wszystkie TracFone są objęte roczną gwarancją na wady materiałowe w normalnym użytkowaniu. Telefon można wymienić, jeśli nie można go włączyć lub jeśli niespodziewanie się wyłącza. Gwarancja obejmuje nawet akcesoria zakupione wraz z telefonem.
Krok 1
Skontaktuj się z obsługą klienta TracFone telefonicznie pod numerem 800-867-7183. Podaj przedstawicielowi swój numer telefonu komórkowego i powód rozmowy. Poproś o telefon zastępczy dla zepsutego telefonu. Jeśli Twój telefon jest nadal objęty gwarancją, wyślemy Ci zamiennik.
Wideo dnia
Krok 2
Poczekaj na przybycie telefonu zastępczego i postępuj zgodnie z dołączonymi wskazówkami, aby aktywować nowy telefon i przesłać minuty TracFone. Telefon zastępczy może zawierać baterię i ładowarkę lub nie. Jeśli te elementy nie są dołączone, wyjmij baterię z uszkodzonego telefonu i użyj jej z telefonem zastępczym.
Krok 3
Umieść uszkodzony TracFone w przedpłaconej kopercie dołączonej do telefonu zastępczego. Zaklej kopertę i zostaw ją na poczcie w celu zwrotu. Alternatywnie możesz przekazać kopertę swojemu przewoźnikowi następnego dnia.
Wskazówka
Jeśli Twój telefon nie jest objęty gwarancją, musisz kupić nowy telefon. Telefon można kupić u autoryzowanego sprzedawcy lub przez Internet. Możesz również skontaktować się z obsługą klienta TracFone, aby kupić nowy telefon.
