DISH Network wysyła pudełko wysyłkowe ze wszystkimi potrzebnymi materiałami opakowaniowymi do klientów, którzy wymieniają lub zwracają sprzęt. Pudełko zawiera opłaconą z góry etykietę wysyłkową, dzięki czemu zwrot sprzętu jest bezpłatny. Oczekuje się jednak, że sam odinstalujesz i spakujesz cały swój sprzęt.
Wskazówka
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, zadzwoń do działu obsługi klienta DISH pod numer 1-800-333-3474. Aby porozmawiać online z przedstawicielem obsługi klienta, przejdź do Strona kontaktowa DISH i kliknij Czatuj teraz lub kliknij Wyślij do nas e-mail wysłać emaila.
Rzeczy, których będziesz potrzebować
Taśma do pakowania lub wysyłki
śrubokręt krzyżakowy
Szczypce
Odłącz i zbierz urządzenia
Po otrzymaniu pudełka z firmy DISH zbierz swoje urządzenia do wysyłki. Zwracane urządzenia zależą od tego, czy wymieniasz sprzęt na nowszą wersję, czy zwracasz cały sprzęt do firmy DISH w ramach anulowania usługi. Istnieją trzy główne rodzaje sprzętu wypożyczanego klientom DISH:
Wideo dnia
- Dekodery STB.
- Moduł LNB na antenie talerzowej.
- Przełącznik, który łączy antenę z Twoim domem.
W celu wymiany wystarczy zwrócić odbiornik. W celu anulowania należy zwrócić odbiornik, jednostkę LNB i jednostkę przełączającą.
Odbiorca
Krok 1
Odłącz odbiornik DISH od gniazdka elektrycznego. Zmniejsza to ryzyko porażenia prądem podczas odłączania innych komponentów.
Krok 2
Odłącz odbiornik DISH od innych urządzeń. Nie pakuj żadnych kabli używanych do podłączenia urządzeń. Spakuj tylko sam odbiornik. Większość odłączeń jest tak prosta, jak odłączanie wtyczek, ale urządzenia korzystające z przykręcanego złącza koncentrycznego mogą wymagać wyjęcia szczypcami.
Jednostka LNB
Krok 1
Znajdź swoją antenę DISH. Znajduje się na zewnątrz domu, prawdopodobnie na dachu lub z boku domu. Niskoszumowa jednostka blokowa jest zamontowana na końcu wysięgnika zwrócona w stronę anteny satelitarnej.
Krok 2
Zlokalizuj śruby mocujące moduł LNB do wysięgnika i usuń je śrubokrętem krzyżakowym.
Krok 3
Ostrożnie odłącz moduł LNB od wysięgnika i włóż go do środka w celu zapakowania.
Ostrzeżenie
Jeśli nie czujesz się bezpiecznie podczas pobierania LNB, skontaktuj się z obsługą klienta DISH Network, aby na Twoim koncie można było zastosować kod zrzeczenia się. Kod zniesienia zapobiega pobieraniu przez DISH opłaty za nieuwzględnienie LNB w skrzynce zwrotnej.
Przełącznik jednostki
Krok 1
Znajdź przełącznik DISH Network. Znajduje się na zewnątrz domu, prawdopodobnie w pobliżu anteny DISH. Powinien mieć podłączone kable koncentryczne prowadzące zarówno do anteny, jak i do domu.
Krok 2
Otwórz skrzynkę rozdzielczą i odłącz kable koncentryczne od zespołu przełączników. Do odkręcenia złączy mogą być potrzebne szczypce.
Krok 3
Wykręć śruby mocujące przełącznik do skrzynki za pomocą śrubokręta krzyżakowego. Zamknij skrzynkę przełączników i weź przełącznik do środka w celu zapakowania.
Ostrzeżenie
Powinieneś wykonać to zadanie tylko wtedy, gdy czujesz, że możesz to zrobić bezpiecznie. Jeśli uważasz, że nie możesz bezpiecznie wyjąć zespołu przełączników, skontaktuj się z obsługą klienta firmy DISH.
Spakuj urządzenia
Zapakuj zebrane urządzenia do pudełka wysyłkowego do transportu. Materiały opakowaniowe otrzymane od DISH mogą się różnić w zależności od tego, jaki sprzęt ma zostać zwrócony. DISH zawiera również list przewozowy z instrukcjami.
Krok 1
Wsuń odbiornik(i) do dostarczonych plastikowych rękawów.
Krok 2
Przymocuj wkładki piankowe na każdym końcu odbiornika.
Jeśli zwracasz dwa odbiorniki, powinieneś mieć wkładki przeznaczone do przechowywania dwóch odbiorników. Połóż jedną z tych specjalnych wkładek płasko na stole jako podstawę i włóż odbiorniki pionowo. Następnie dołącz drugą wkładkę.
Krok 3
Ostrożnie wsuń odbiorniki i wkładki piankowe do pudełka.
Krok 4
Zapakuj LNB i przełącz za pomocą przeznaczonych do nich wkładek kartonowych.
Krok 5
Zapakuj piloty za pomocą przeznaczonych do tego kartonowych wkładek.
Krok 6
Zamknij pudełko i zabezpiecz klapy taśmą pakową.
Zastosuj etykietę wysyłkową i oddaj przesyłkę
Naklej dołączoną etykietę wysyłkową na oryginalną etykietę wysyłkową. W niektórych przypadkach oryginalną etykietę zwrotną można odkleić, odwrócić i ponownie przykleić do pudełka wysyłkowego. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z listem przewozowym dostarczonym z pudełkiem.
Zanieś pudełko do najbliższego punktu nadania FedEx lub UPS. Sprawdź etykietę, aby określić, z której usługi przewoźnika skorzystać.
Wskazówka
Odwiedzić FedEx lub UPS stronę internetową i wprowadź swój aktualny adres lub kod pocztowy, aby wyświetlić listę pobliskich miejsc, w których można się odwieźć.
