Technologia jest ważną częścią domu. Czy jest lepszy sposób dla hotelarzy, aby sprawić, że goście poczują się jak w domu, niż zapewnienie im najnowocześniejszych udogodnień technologicznych? Mówimy o głębszym poziomie łączności niż zwykła stacja dokująca do iPoda lub niezawodne połączenie internetowe w pokoju hotelowym. Trendem w luksusowych hotelach na całym świecie jest prosty ekran dotykowy z łatwym w obsłudze graficznym interfejsem użytkownika interfejs, który może sterować wszystkimi udogodnieniami w pokoju, takimi jak oświetlenie, klimatyzacja, telewizor, filmy i muzyka. Systemy te mają również możliwość obsługi komunikacji z recepcją, sprzątaniem, concierge i kasą. Nowoczesny hotel oferuje także pracownikom możliwość monitorowania i zarządzania całym obiektem.
W rzeczywistości większość głównych firm kontrolnych jest już zakorzeniona na rynku hotelowym, od Control4 po Crestron i AMX po Apple. Nie trzeba dodawać, że hotelarze chętnie podążają za modą w zakresie kontroli, co jest udogodnieniem wywołującym „wow” w tej chwili, które stawia luksusowe hotele na pierwszym miejscu.
Polecane filmy
Inspiracja z drugiej strony ulicy
W legendarnym Plaza w Nowym Jorku kultowy nowojorski sklep Apple Store na Manhattanie znajduje się po drugiej stronie ulicy. Kiedy na rynku pojawił się iPad firmy Apple, dyrektor generalny hotelu, Shane Krige, przeszedł na drugą stronę ulicy i kupił kilka urządzeń, które można było umieścić w hotelowym lobby, aby goście mogli się nimi bawić. Gdy zespół Plaza zobaczył, co potrafi to urządzenie, umieścił iPada w każdym pokoju.
Goście witani są spersonalizowanym ekranem powitalnym i filmem Krige objaśniającym ICE, interaktywne doświadczenie klienta. Po zapoznaniu się z nimi możesz kontrolować temperaturę w pomieszczeniu lub ustawiać oświetlenie na różnych poziomach od 100 procent do całkowitego wyłączenia. Możesz wysłać wiadomość do recepcji, poprosić sprzątaczkę o pastę do zębów lub poprosić konsjerża o rezerwację w restauracji. Goście mogą zorganizować transport lub dowiedzieć się więcej o hotelu, który właśnie przeszedł renowację o wartości 450 milionów dolarów. Możesz nawet sprawdzić linie lotnicze i wydrukować karty pokładowe. Ze strony internetowej Plaza będzie można pobrać mobilną aplikację ICE, która umożliwi wykonanie wszystkich tych czynności jeszcze przed przyjazdem.
Pokój, który wie, że tam jesteś
Po drugiej stronie morza, w porcie Sydney w Australii, Star Hotel & Casino oferuje pełną kontrolę gości w swoich 174 luksusowych apartamentach. Goście mogą na ekranie sterować telewizorem, systemem IBAHN Video-on-Demand, oświetleniem i temperaturą, System sterowania oświetleniem Philips Dynalite, bezprzewodowy termostat, telewizor LED 3D Samsung, system muzyczny Bose Cinemate, i więcej. System Control4 działa jak szkielet, umożliwiając proste sterowanie za pomocą prostego interfejsu.
Wszystkie apartamenty wyposażone są w przycisk „Opuszczenie pokoju” przy drzwiach wejściowych, który automatycznie umieszcza apartament w pokoju tryb oszczędzania energii: jednym dotknięciem zamyka rolety, wyłącza światła i przywraca zasilanie klimatyzatorom oszczędności. Jeśli zapomnisz nacisnąć ten przycisk, wychodząc, po 30 minutach system wykryje, że nikogo nie ma i automatycznie naciśnie przycisk. Po powrocie pokój przywita Cię odsłonięciem zasłon, włączeniem światła i wyświetleniem wiadomości powitalnej. Na telewizorze pojawiają się powiadomienia „Drzwi uchylone” i „Prywatność”, dzięki czemu masz pewność, że jesteś bezpieczny i nie będzie Ci przeszkadzał personel hotelu.
Ekologiczna strona zaawansowanych technologii
W górskim kurorcie Montage Deer Valley w Park City w stanie Utah 154 pokoje gościnne typu deluxe i 66 apartamentów są wyposażone w podobny system Control4 Rozwiązanie dla branży hotelarskiej, które pozwala gościom kontrolować oświetlenie, temperaturę, kominek, rozrywkę, ustawienia prywatności i oszczędzać energię cechy. Goście hotelowi mogą korzystać z tych prostych udogodnień technologicznych, podczas gdy branża hotelarska – znana ze swojego ogromnego wpływu na środowisko – może zmniejszyć negatywny wpływ.
Crestron robi również ciekawe rzeczy w branży hotelarskiej i zainstalował systemy sterowania w niektórych krajach na świecie najlepsze sieci hotelowe, w tym Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons i Starwood Properties.
„Hotele wykorzystują więcej technologii, aby zapewnić wyższy poziom usług” – mówi dyrektor ds. gościnności Crestron, Michael Stegmann. „Nowoczesny standard hotelowy stawia nowe wyzwania w zakresie zarządzania i integracji tego wszystkiego.”
Rozwiązanie Crestron Hospitality sprosta wyzwaniu, monitorując i zarządzając scentralizowanymi źródłami AV i sterowanie oświetleniem we wszystkich obszarach hotelu za pomocą komputera PC, Mac, iPhone'a, iPada, urządzenia z systemem Android i lokalnego dotyku Crestron ekran. Podobnie jak systemy Control4, Crestron oferuje wiele sposobów na zmniejszenie zużycia energii elektrycznej, od systemów przyciemniania po czujniki obecności i wykorzystanie światła dziennego. Udogodnienia w pokojach, w tym ochrona, AV i HVAC, są standardem. Na przykład dbający o środowisko ośrodek Gateway Canyon Resort w Gateway w Kolorado korzysta z systemu Crestron kontroluj funkcje całego hotelu, w tym Kiva Lodge, 38-pokojowy hotel z centrum fitness, spa, kawiarnią i basenem obszar. System Crestron CP2E steruje dystrybucją AV i muzyki w tle w całym domku. Montowane na ścianie ekrany dotykowe i klawiatury zdobią luksusową przestrzeń, umożliwiając sterowanie za pomocą jednego dotknięcia.
Prawdziwie zdalne sterowanie
Kapari, kolejny luksusowy pięciogwiazdkowy hotel na wyspie Santorini, zapewnia gościom nie tylko najlepsze widoki na kalderę i wulkan, ale także najnowocześniejszą kontrolę pokoi. Aby wprowadzić tę grupę willi w XXI wiek, hotelarze zdecydowali się na najnowocześniejszy system sterowania AMX. Każde pomieszczenie ma dedykowany kontroler do zarządzania systemami pokojowymi, takimi jak zasłony, HVAC, rozrywka i oświetlenie. Każdy kontroler jest podłączony z powrotem do biurka w holu, dzięki czemu recepcjonistka może „przygotować” pokój, a nawet pomóc klientom w sterowaniu pokojem na odległość.
Język uniwersalny
AMX brał także udział w odbudowie historycznego hotelu Ukraina w Moskwie, obecnie nazywanego Royal Radisson Moskwa. Wszystkie pomieszczenia zostały odnowione estetycznie, a do każdego dodano sterowanie AMX, aby umożliwić sterowanie A/V, zasłony oświetleniowe, informacje o koncie hotelowym i usługi gastronomiczne tak proste, jak to możliwe i w wielu przypadkach Języki. Znakomity interfejs użytkownika, stworzony specjalnie na potrzeby tego projektu, pozwala gościom wybierać pomiędzy różnymi językami, w tym tymi, które używają cyrylicy, arabskim, a nawet hieroglificznym. Opracowano także specjalne piktogramy dla głównych funkcji, dzięki czemu z panelu może korzystać każdy gość, niezależnie od języka.
Panele AMX centralizują sterowanie systemami audio-video i innymi urządzeniami elektronicznymi we wszystkich strefach pomieszczeń. Za dotknięciem palca zasłony zamykają się lub otwierają, a goście mogą stworzyć nastrój za pomocą oświetlenia. Jednak większość tych funkcji jest automatyczna: włączenie telewizora automatycznie przyciemni światła i zamknie rolety. W nocy wszystkie lampy włączają się i pracują na zaledwie 30 mln procent swojej mocy, co jest wygodniejsze dla gości, a także oszczędza energię.
Zaawansowana technologia oznacza wysokie koszty, ale nie na długo
Niezależnie od tego, czy wybierasz się do Rosji, Grecji, Australii, Utah, miasta, Nowego Jorku czy Kolorado, upewnij się, że możliwości technologiczne Twojego hotelu sprawią, że Twój pobyt będzie przyjemniejszy. Jedno jest pewne; luksusowe hotele podnoszą poprzeczkę w zakresie zaawansowanej technologii i prostej kontroli gości. Możliwość zarządzania pokojem i kontem, a także elektroniczna komunikacja z recepcją i pozostałym personelem hotelu staje się standardem w ekskluzywnych hotelach na całym świecie. Nie możemy się doczekać pojawienia się zaawansowanych technologii, kiedy te udogodnienia technologiczne zostaną udostępnione w hotelach na każdym poziomie.
