Google wyjaśnia, co poszło nie tak z urządzeniami inteligentnego domu

Jeśli obudziłeś się wczoraj rano i stwierdziłeś, że Twoje urządzenie Google Home nie działa prawidłowo, nie jesteś sam – użytkownicy tak uniemożliwiono interakcję z ich inteligentnymi urządzeniami opartymi na Google, a żadna ilość resetowania i majsterkowania przy opcjach nie naprawiła tego problem.

Jest już poprawka. Dziś po południu Google poinformowało za pośrednictwem Twittera, że ​​można ponownie uruchomić komputer Strona główna Google lub Chromecast, aby od razu je uruchomić, lub poczekaj kilka godzin, aż poprawka zacznie działać automatycznie.

Polecane filmy

Mamy poprawkę dla Google Home i Chromecasta. Zostanie automatycznie wdrożony w ciągu najbliższych 6 godzin. Aby teraz ponownie uruchomić urządzenie, uruchom ponownie urządzenie → https://t.co/CM4ov63F46. Dziękujemy, że zostajesz z nami!

— Wykonane przez Google (@madebygoogle) 27 czerwca 2018 r

Co było przyczyną problemu w pierwszej kolejności? Google wyjaśniło to niejasno w e-mailu wysłanym do wszystkich właścicieli urządzeń Google Home i Chromecast.

„Znaleźliśmy usterkę w jednym z naszych systemów backendowych i spędziliśmy cały dzień ciężko pracując, aby wszyscy mogli ponownie działać” – podała firma w e-mailu. „To frustrujące, gdy technologia nie działa tak, jak powinna, zwłaszcza gdy na niej polegasz. Przykro nam, że tak się stało.”

Problem zatrzymał użytkownika od zakończenia jakiejkolwiek interakcji z urządzeniami Google Home i Chromecast. Według wątku na r/GoogleHome subreddit, Strona główna Google, Strona główna Google Problem dotyczył urządzeń Mini i Chromecast, a problemy rozprzestrzeniły się na cały świat, a problemy zgłoszono w USA, Brazylii i Indonezji, a także w innych krajach. Potwierdziliśmy nasze Strona główna Google Maks miał ten sam problem.

Było całkiem oczywiste, że problem dotyczy któregokolwiek z Twoich urządzeń. W przypadku korzystania z Google Home po poleceniach „Hej, Google” pojawiały się komunikaty informujące, że urządzenie domowe nie jest jeszcze skonfigurowane, że wystąpił problem lub wystąpiła usterka. Jeśli korzystałeś z Chromecasta, być może odkryłeś, że nie znaleziono go do przesyłania strumieniowego – ponieważ na wielewczesne skargi — lub że po prostu nie chciał się uruchomić. Biorąc to pod uwagę, nie wszystkie urządzenia zostały dotknięte.

Podejrzewał to jeden z komentatorów Reddita że przyczyną problemu mogła być niedawna aktualizacja dodająca język hiszpański, i zauważył, że ich jednostki działały dobrze, dopóki aktualizacja nie została wcześniej usunięta.

The Wykonane przez konto Google na Twitterze został zasypany pytaniami w tej sprawie i wczoraj na początku dnia wydał następujące oświadczenie:

Dzień dobry, dziękujemy za kontakt – już o tym wiemy i pracujemy nad tym. Poinformujemy Cię, gdy tylko otrzymamy poprawkę.

— Wykonane przez Google (@madebygoogle) 27 czerwca 2018 r

Wzajemna łączność różnych inteligentnych urządzeń jest piętą achillesową wielu firm, podobnie jak ich natura oznacza, że ​​jeden problem może rozprzestrzenić się po całym ekosystemie, zanim ktokolwiek zdąży to zauważyć To. Mimo to inteligentne urządzenia domowe Google są stosunkowo stabilne w porównaniu z urządzeniami Amazon Aleksa, Który niedawno powiedział użytkownikom „Za każdym razem, gdy zamykam oczy, widzę tylko umierających ludzi” – i robił to wcześniej wybuchnęła śmiechem bez dostrzegalnego powodu.

Zalecenia redaktorów

  • Google Pixel 8: wszystkie najnowsze plotki i to, co chcemy zobaczyć
  • Najlepsze wskazówki, triki i pisanki dotyczące Google Home
  • Najczęstsze problemy z Google Nest Mini i sposoby ich rozwiązania
  • Dym z pożaru skłania Google do wydania zalecenia dotyczącego pracy z domu
  • Kolory Google Pixel 7a: oto każda dostępna opcja

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.