Jeśli jesteś klientem DirecTV i uważasz, że Twoje urządzenie DirecTV nie działa, masz kilka opcji.
Źródło obrazu: franckreporter/E+/GettyImages
Jeśli jesteś klientem DirecTV i uważasz, że Twoje urządzenie DirecTV nie działa, masz kilka opcji. Możesz spróbować nacisnąć przycisk resetowania lub podjąć inne kroki, aby zresetować skrzynkę. Możesz także zresetować usługę online i upewnić się, że sprzęt jest prawidłowo podłączony do telewizora, a sam telewizor działa. Jeśli Cię zaskoczy, zadzwoń do pomocy technicznej DirecTV w celu uzyskania porady i pomocy.
Resetowanie skrzynki DirectTV
DirecTV jest ogólnie niezawodną usługą, ale jeśli wystąpią z nią problemy, możesz podjąć kilka kroków.
Wideo dnia
Jednym z najłatwiejszych kroków, jakie możesz wykonać, jest zresetowanie urządzenia DirecTV, naciskając przycisk przycisk reset. W niektórych pudełkach znajduje się on w przegródce z kartą inteligentną, której używasz do uzyskania dostępu do usługi DirecTV, podczas gdy w innych może znajdować się z boku pudełka. Naciśnij ten przycisk i
poczekaj, aż twoje pudełko się zrestartuje aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problemy z połączeniem. Sprawdź dokumentację swojego konkretnego pudełka, jeśli nie możesz znaleźć przycisku.Jeśli to nie pomoże, możesz spróbować odłączanie urządzenia DirecTV ze ściany lub listwy zasilającej, do której jest podłączony. Poczekaj przynajmniej 15 sekund, a następnie podłącz skrzynkę z powrotem tam, gdzie była pierwotnie podłączona. wciśnij przycisk zasilania włączyć go z powrotem i sprawdzić, czy sytuacja została rozwiązana.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem
Jeśli telewizor jest podłączony do DirecTV z białym ekranem, niebieskim lub pustym ekranem, możliwe, że telewizor został odłączony od urządzenia DirecTV. Sprawdź kable podłącz telewizor do dekodera DirecTV i sprawdź, czy są one prawidłowo podłączone. Możesz spróbować je odłączyć i podłączyć ponownie, jeśli nie masz pewności. Upewnij się, że Telewizor jest ustawiony na prawidłowe wejście za pomocą pilota telewizora i instrukcji zawartych w instrukcji obsługi telewizora lub dokumentacji online.
Jeśli telewizor w ogóle się nie włącza, może to oznaczać: problem z zasilaniem telewizora. Odłącz telewizor z miejsca, w którym jest podłączony, i podłącz go ponownie, aby upewnić się, że jest prawidłowo podłączony. Spróbuj podłączyć inne urządzenie do tego samego gniazdka, aby upewnić się, że jest w stanie otrzymać zasilanie. Jeśli gniazdko działa, może to oznaczać, że telewizor wymaga naprawy.
Jeśli telewizor działa, ale nie odbiera sygnału DirecTV, możesz również spróbować podłączenie dekodera DirecTV do innego telewizora aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Jeśli nie, problem może dotyczyć urządzenia DirecTV i może być konieczne skontaktowanie się z DirecTV w celu uzyskania pomocy technicznej. W przeciwnym razie, jeśli pudełko działa z innym telewizorem, problem może dotyczyć Twojego telewizora. Rozważ jego wymianę lub naprawę u producenta.
Możesz także spróbować podłączyć telewizor do innego wejścia, takiego jak odtwarzacz Blu-ray lub konsola do gier wideo, taka jak Xbox lub PlayStation, aby sprawdzić, czy może odbierać dane wejściowe. W takim przypadku może to oznaczać, że wystąpił problem z dekoderem DirecTV, a nie z telewizorem.
Niech DirecTV zresetuje wszystko online
Inną opcją, jeśli masz problemy z usługą DirecTV, jest zresetowanie sprzętu przez DirecTV online. Aby to zrobić, odwiedź witrynę DirecTV lub skorzystaj z aplikacji MyAT&T, aby połączyć się z usługą DirecTV. Może to być pomocne, jeśli brakuje Ci usługi dla określonych kanałów
Kliknij lub dotknij Zarządzaj moim planem i wtedy Zarządzaj i poznawaj sprzęt. Kliknij lub dotknij odśwież odbiornik. Poczekaj pięć minut, aż pudełko się odświeży, i zadzwoń do DirecTV, jeśli problem będzie się powtarzał.
