Czy kiedykolwiek miałeś wrażenie, że Twoje lodówka po prostu nie trwa tak długo, jak myślałeś? Nie jesteś sam. A pozew zbiorowy wniesionej przeciwko LG twierdzi, że niektóre lodówki tej firmy mają wadę, która powoduje ich awarię w ciągu zaledwie kilku lat. Firmie zarzuca się wprowadzanie konsumentów w błąd co do urządzeń, co prowadzi do poświęcenia znacznej ilości czasu i pieniędzy na ich naprawę lub wymianę.
Według pozwu zbiorowego problemy z lodówkami LG wynikają przede wszystkim z problemu ze sprężarką liniową używaną przez tę firmę. Sprężarka stanowi centralny element procesu chłodzenia urządzeń. Niektórzy konsumenci najwyraźniej mieli problemy ze sprężarkami, łącznie z ich awariami. Problem dotyczy lodówek w różnych kategoriach cenowych, od 1400 do 7000 dolarów i powoduje, że urządzenia wymagają naprawy w ciągu zaledwie kilku lat użytkowania.
Polecane filmy
Jasne, te urządzenia nie eksplodują czy cokolwiek innego, ale w pozwie zarzuca się, że firma LG powinna była ujawnić problem ze sprężarką, zakładając, że firma o nim wiedziała. Powodowie zaangażowani w sprawę twierdzą, że nie kupiliby lodówki LG, gdyby wiedzieli, że występują znane problemy ze sprężarkami.
Powiązany
- Pozew zbiorowy dotyczy kradzieży danych nieletnich przez TikTok
- Apple nie otrzymuje pozwu w związku z kłopotliwą klawiaturą motylkową
- Rozwarstwione ekrany dotykowe w niektórych Cadillacach z lat 2013–2017 stanowią podstawę pozwu zbiorowego
Chociaż problemy z lodówkami zaostrzyły się w ciągu zaledwie kilku lat, jeden z powodów był zaangażowany w tę sprawę w sprawie stwierdzono, że osoba zajmująca się naprawą stwierdziła, że sprężarki powinny wytrzymać co najmniej 10 lat, zanim ulegną awarii lub będą wymagały naprawy. Krajowe Stowarzyszenie Budowniczych Domów twierdzi, że średnia żywotność lodówki wynosi około 13 lat. Według doniesień firma LG twierdzi, że jej lodówki powinny mieć żywotność około 20 lat.
W ramach pozwu zbiorowego poszkodowani klienci domagają się zwrotu kosztów związanych z naprawą sprężarki. Obejmuje to opłacenie niezbędnych części i napraw, a także zwrot pieniędzy za żywność zepsutą przez niesprawne urządzenia i czas spędzony bez działającej lodówki.
Rzeczniczka LG powiedziała Digital Trends, że firma stoi za swoimi produktami.
„W LG zadowolenie klienta jest najważniejsze. Miliony Amerykanów każdego dnia korzystają ze sprzętu AGD firmy LG i jesteśmy dumni, że nasze produkty zostały docenione przez ekspertów branżowych za ich niezawodność i że firma LG otrzymała więcej nagród JD Power Awards za zadowolenie klientów niż jakikolwiek inny producent urządzeń” – rzecznik powiedział.
„Problemy związane z serwisem lodówek w branży zazwyczaj dotyczą wydajności chłodzenia. Kiedy czasami mogą pojawić się problemy z układem chłodzenia, dobrze dbamy o klientów LG. W rzeczywistości lodówki LG są objęte pięcioletnią gwarancją na układ chłodzenia. Oznacza to, że od pięciu lat od daty zakupu firma LG w pełni pokrywa części i robociznę związaną z serwisowaniem uszczelnionego układu lub sprężarki. Oprócz oferowania konsumentowi bezpłatnego wsparcia serwisowego w przypadku wszystkich lodówek LG i modeli LG wyposażone w sprężarki liniowe są objęte wiodącą w branży 10-letnią gwarancją na części i pięcioletnią gwarancją na robociznę Gwarancja."
Każdy, kto ma problemy z lodówką LG, powinien skontaktować się z obsługą klienta pod numerem 1-800-243-0000 i odwiedzić stronę www.lg.com/us/support.
Zaktualizowano 10 kwietnia 2019 r. oświadczeniem firmy LG.
Zalecenia redaktorów
- Najnowsza lodówka LG InstaView ma drzwi uruchamiane głosem
- Ring i Amazon złożyły pozew federalny w związku z awarią zabezpieczeń kamer
- DieselGate nadal prześladuje Volkswagena po złożeniu masowego pozwu zbiorowego
- Firma LG dodaje fajne, kuliste kostki lodu do swoich najnowszych inteligentnych lodówek domowych
- Pozew dotyczący naruszenia danych w Capital One może w końcu przynieść ci słodką zemstę
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
