Zaktualizowano 12.01.2015 przez Malarie Gokey: Dodano informację, że United przekaże 6000 przedstawicieli obsługi klienta iPhone'a 6 Plusa jednostki.
Polecane filmy
Program rozpoczął się od stewardów, ale United ujawniło, że tak będzie rozwinąć program do 6000 przedstawicieli obsługi klienta. W ten sposób przedstawiciele United mogą pomóc klientom w drukowaniu kart pokładowych i przywieszek bagażowych na lotnisku. iPhone'y będą także wyświetlać alternatywne opcje lotów, dzięki czemu przedstawiciele będą mogli pomagać pasażerom w drodze.
W przyszłości linia zamierza umożliwić pełny proces odprawy na telefonie iPhone 6 Plus swoich pracowników, tzw że gdy kioski są pełne, a kolejki są długie, udręczeni pasażerowie mogą szybko dokonać odprawy w United przedstawiciele.
Rozszerzenie programu następuje po wcześniejszym posunięciu się o udostępnienie urządzenia 23 000 stewardów w 2015 roku. Nie trzeba dodawać, że przedsięwzięcie zakończyło się sukcesem. Gdy tylko stewardesy miały w ręku iPhone'a 6 Plus, były w stanie obsłużyć większość transakcji za pomocą urządzenia, ułatwiając klientom dokonywanie zakupów w samolocie. Mają także dostęp do firmowej poczty e-mail, strony internetowej United i intranetu firmy. Instrukcje dotyczące zasad i procedur można nawet przeglądać na dużym ekranie phabletu.
„Jesteśmy podekscytowani możliwością inwestycji w nasze stewardessy” – Sam Risoli, starszy wiceprezes United ds. usług pokładowych – napisano w oświadczeniu. „iPhone 6 Plus umożliwi im świadczenie jeszcze wyższego poziomu usług przyjaznych dla ulotek i zaoferuje nasze stewardom prosty dostęp za jednym dotknięciem do cennych informacji służbowych, umożliwiający im lepszą obsługę klienci."
W przyszłości United zamierza zastąpić drukowane instrukcje bezpieczeństwa swoich stewardów, a nawet udostępniać raporty na temat warunków w czasie rzeczywistym. Personel pokładowy będzie mógł również sprawdzać problemy i naprawy w kabinie samolotu, aby pasażerowie byli lepiej poinformowani. United pracuje obecnie również nad aplikacjami dla tych urządzeń, które są bardziej zorientowane na konsumentów.
Oprócz nowych iPhone'ów, United planuje w najbliższej przyszłości przedłużyć umowę z Apple i wymienić stare iPady na nowe tablety iPad Air 2.
Zalecenia redaktorów
- iPhone 15: prognozy daty premiery i ceny, przecieki, plotki i nie tylko
- iOS 17 jest już oficjalny i całkowicie zmieni Twój iPhone
- Powiedzmy sobie jasno, Apple — czas stworzyć przezroczysty iPhone
- Aparaty iPhone'a 15 Pro mogą nie być tak śmieszne, jak nam się wydawało
- Wreszcie warto skorzystać z mojej najmniej ulubionej funkcji iPhone'a 14 Pro
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
