Kiedyś przy zakupie luksusowego samochodu liczył się przede wszystkim pojazd, ale w 2016 roku liczy się przede wszystkim doświadczenie. Taka jest filozofia nowego pilotażowego programu concierge Volvo, który rozpoczyna się w tym miesiącu w San Francisco.
Oferta dla właścicieli SUV-a XC90 I sedana S90program umożliwia właścicielom Volvo przekazanie niemal wszystkich codziennych obowiązków związanych z konserwacją z powrotem producentowi samochodów. Obejmuje to tankowanie, konserwację i usługi sprzątania, a konsjerż Volvo przeniesie nawet pojazd klienta w inne miejsce, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Polecane filmy
„Wyobraź sobie, że parkujesz samochód rano w pracy, a kiedy wracasz do domu, Twój samochód jest już naprawiony, wyczyszczony i zatankowany” powiedział Björn Annwall, starszy wiceprezes Volvo ds. globalnych doświadczeń konsumenckich. „To są tego rodzaju usługi, które chcemy świadczyć naszym klientom. Nasze badania pokazują, że ludzie spędzają co tydzień wiele godzin na wykonywaniu drobnych spraw — chcemy oddać ten czas kierowcom Volvo, aby zamiast tego mogli zająć się czymś bardziej wartościowym”.
Na razie program pilotażowy obejmie zaledwie 300 właścicieli Volvo w San Francisco, ale ostatecznie marka ma nadzieję zintegrować te usługi z platformą mobilną Volvo On Call.
„Nasze podejście jest proste — naszym celem jest ułatwianie życia poprzez zastosowanie najnowszej, połączonej technologii w łatwym w użyciu smartfon aplikacja” powiedział Anders Tylman-Mikiewicz, wiceprezes Volvo ds. usług łączności konsumenckiej. „Podchodzimy do tego w sposób otwarty i elastyczny i chętnie współpracujemy z partnerami oferującymi nowe i innowacyjne oferty usług. To dopiero początek."
Najwyraźniej jest to coś, czego chcą konsumenci. Według badań producenta samochodów 70 procent jego klientów zdecydowałoby się na tankowanie na żądanie, 56 procent chciałoby, aby ich samochód zostanie odebrane w celu przeprowadzenia przeglądu, a 49 procent chciałoby mieć możliwość przeniesienia samochodu w inne miejsce, kiedy pożądany. Mając taką wygodę na wyciągnięcie ręki, kto mógłby ich winić?
Zalecenia redaktorów
- Amazon Echo Show 10 (3. generacji) ma ekran, który się porusza, więc Ty nie musisz tego robić
- W Nowym Meksyku jest gigantyczny miotacz EMP. Nie martw się, jest tutaj, aby nas chronić
- Volvo pojawi się na Salonie Samochodowym w Los Angeles w 2018 r., ale nie zaprezentuje żadnych samochodów
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
