Typowe problemy Amazon Echo i Alexa oraz sposoby ich rozwiązywania

Ci z nas inteligentny sprzęt domowy może świadczyć o wielu zaletach sprzętu podłączonego do Internetu. Jedną z najpopularniejszych rodzin Internetu rzeczy (IoT) jest linia Amazon Echo. Zawierający inteligentne głośniki, wyświetlai wiele innego sprzętu, produkty Echo mogą działać jako inteligentne koncentratory dla reszty sprzętu IoT w Twoim domu, umożliwiając sterowanie termostatami, oświetleniem i urządzeniami do przesyłania strumieniowego za pomocą poleceń głosowych i aplikacji Alexa.

Podobnie jak wszystko, co związane z technologią (a zwłaszcza wszystko, co łączy się z Internetem), od czasu do czasu masz tendencję do napotykania błędów i usterek, nawet przy najlepszym sprzęcie. Linia Echo z pewnością nie jest wyjątkiem.

Na szczęście wiele z tych problemów można łatwo rozwiązać w kilku szybkich krokach. Niezależnie od tego, czy masz teraz problem, czy chcesz wiedzieć, jakie błędy może napotkać głośnik Echo w przyszłości, przygotowaliśmy zestawienie najczęstszych problemów z Amazon Echo i sposobów rozwiązania każdego z nich usterka.

Naprawianie problemów z Wi-Fi Echo

Niezależnie od tego, czy występują problemy z łącznością sieciową podczas pierwszej konfiguracji Echo lub doświadczenia sporadyczna utrata połączenia internetowego z głośnikiem, problemy z Wi-Fi mogą z pewnością pojawić się przy każdym połączeniu internetowym urządzenie. Na szczęście istnieje kilka szybkich sposobów, dzięki którym możesz przywrócić głośnik Echo do trybu online.

Jeśli wcześniej pomyślnie podłączyłeś głośnik Echo do domowej sieci Wi-Fi i nadal jest on wyrzucany z sieci, wykonaj twardy reset wszystkich urządzeń internetowych, zaczynając od Echo. Odłącz głośnik, następnie router i modem. Poczekaj około dziesięciu sekund, a następnie rozpocznij ponowne zasilanie wszystkich urządzeń w odwrotnej kolejności (modem, router, Echo). Gdy sieć znów będzie działać, głośnik Echo powinien automatycznie ponownie połączyć się z pasmem sieciowym, do którego był pierwotnie przypisany.

Aby przetestować połączenie, spróbuj powiedzieć „Alexa, czy masz połączenie z Internetem?” Jeśli Echo jest w trybie online, Alexa potwierdzi stan sieci głośnika. Możesz także przetestować połączenie Wi-Fi swojego Echo, prosząc Alexę o uruchomienie umiejętności, sterowanie inteligentnym urządzeniem domowym lub wykonanie innej czynności związanej z Alexą.

Nadal nie masz Wi-Fi? Nie bać się. Jest więcej sztuczek, które możemy wypróbować. Jeśli głośnik Echo znajduje się w znacznej odległości od routera, zasięg może stanowić problem (szczególnie w przypadku starszego sprzętu internetowego). Jeśli nie jest to zbyt niewygodne, spróbuj przenieść głośnik Echo w miejsce bliżej routera. Jeśli posiadasz router dwuzakresowy, możesz także spróbować podłączyć swoje Echo do innego pasma Wi-Fi.

Często domyślne połączenie Wi-Fi routera to pasmo 2,4 GHz. Idealne do łączenia urządzeń, które nie znajdują się blisko routera w domu, pasmo 2,4 GHz może szybko zostać zablokowane przez popularne technologie, takie jak laptopy, urządzenia mobilne telefony, tablety, systemy gier i telewizory inteligentne. Możliwe, że przy całej konkurencji Twoje Echo po prostu nie będzie mogło rościć sobie prawa do częstotliwości 2,4 GHz w Twoim domu zespół.

Aby przejść na domowe pasmo 5 GHz (lepsza wydajność na krótszych dystansach), otwórz aplikację Alexa na telefonie lub tablecie, dotknij Ustawienia, Następnie Ustawienia urządzenia. Wybierz głośnik, który chcesz podłączyć, a następnie stuknij Zmiana (znajduje się po prawej stronie Sieć Wi-Fi).

Jeśli nadal masz problemy z siecią, może warto zainwestować w ulepszony pakiet routera. Systemy sieci mesh są idealne do domów z dużą liczbą urządzeń podłączonych do Internetu, rozmieszczonych na dużej powierzchni.

Echo nie może znaleźć inteligentnych urządzeń domowych

Niezależnie od tego, czy próbujesz połączyć plik system bezpieczeństwa w domu lub inteligentna kosiarka do Twojego Echo, wielu użytkowników doświadczyło szeregu problemów, jeśli chodzi o zdobycie nowego sprzętu, aby uścisnąć dłoń Alexie.

Na początek upewnij się, że dane urządzenie jest rzeczywiście kompatybilne z Amazon Echo. Może to zabrzmieć głupio, ale w czasach, gdy kompatybilność Internetu rzeczy pomiędzy markami urządzeń jest czymś tak standardowym, jak chleb i masło, łatwo założyć, że marka A zawsze będzie współpracować z marką B. Czasami po prostu tak nie jest.

Jeśli Twoje nowe inteligentne akcesorium jest rzeczywiście kompatybilne z głośnikiem Echo, możemy spróbować w inny sposób sprawić, aby oba inteligentne elementy ze sobą rozmawiały. Najpierw spróbuj ponownie uruchomić aplikację Alexa na telefonie lub tablecie. Po całkowitym zamknięciu aplikacji uruchom ją ponownie, a następnie dotknij Urządzenia. Stuknij w Plus w prawym górnym rogu strony, a następnie wyszukaj swoje urządzenie inteligentne.

Jeśli Alexa nadal ma problemy z wykryciem Twojego nowego urządzenia, możesz spróbować mocno zresetować głośnik Echo. Odłącz, odczekaj dziesięć sekund, a następnie podłącz ponownie do zasilania. Gdy mówca będzie ponownie online, wróć do Ustawienia urządzenia w aplikacji Alexa i spróbuj ponownie dodać urządzenie.

W przypadku, gdy już dodałeś urządzenie i głośnik Echo nie wchodzi z nim w interakcję, spróbuj usunąć urządzenie z aplikacji Alexa, a następnie ponownie dodaj je do kolejki urządzeń. Czasami to nie wystarczy, aby wszystko wróciło do normy.

Echo nie reaguje na polecenia głosowe

Chwila głośnik Echo jest wyposażony w niewielką liczbę przycisków do podstawowych elementów sterujących. Głównym sposobem komunikacji z głośnikiem są polecenia głosowe. Podczas gdy obecna linia głośników Echo firmy Amazon wykorzystuje wysoce intuicyjne mikrofony dalekiego pola do wychwytywania wszystkie głosy w Twoim domu, zdarza się, że Twoje Echo może nie reagować prawidłowo na wezwanie od. Nie martw się: rozwiążmy problemy, aby rozwiązać problem.

Przede wszystkim upewnij się, że wewnętrzny mikrofon Echo jest aktywny. Niezależnie od tego, czy wyłączyłeś to celowo, czy przez przypadek, głośnik Echo nie będzie reagował na Twoje polecenia, chyba że mikrofon będzie aktywny. Przełącznik włączania/wyłączania mikrofonu znajduje się na górze wszystkich generacji głośników Echo.

Jeśli mikrofon Twojego Echo jest włączony i nadal nie reaguje na Twoje polecenia, przyjrzyj się dokładnie, gdzie znajduje się głośnik. Czy jest to pokój pełen hałasu? Kuchnie, w których codziennie panuje rodzinny ruch, oraz salony z głośnymi telewizorami i systemami dźwiękowymi to wrogowie Twojego Echo. Mówiąc najprościej, jeśli Twoje echo znajduje się w otoczeniu dużego hałasu w tle, będzie mu trudno usłyszeć, jak prosisz go o wykonanie pewnych czynności. Spróbuj przenieść głośnik w spokojniejsze miejsce i sprawdź, czy bez wahania reaguje na Twoje polecenia.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, głośnik Echo może po prostu wymagać solidnego ponownego uruchomienia, aby go obudzić. Odłącz, włącz ponownie, a następnie wypróbuj polecenia głosowe. Jeśli Twoje echo zaświeci się na niebiesko po słowie budzenia, jesteś w dobrej formie.

Echo budzi się bez ostrzeżenia

Głośnik Echo jest skonfigurowany tak, aby reagować słowo budzące zanim wypowiesz polecenia, które osoba mówiąca ma wykonać. Domyślnie tym słowem budzącym jest „Alexa”. Chociaż zazwyczaj działa to bez żadnych problemów, wielu użytkowników Echo tak ma zgłosiło, że ich mówca obudził się i próbował wysłuchać poleceń, które nigdy nie zostały wydane w pierwszym przypadku miejsce.

Jednym z głównych powodów takiego stanu rzeczy jest to, że Twoje echo prawdopodobnie usłyszało słowo lub nazwę rymujące się z „Alexa” – czy to z osobistego głosu, czy z telewizora, radia lub innego urządzenia audio. Albo to, albo faktycznie jest ktoś w twoim domu o imieniu Alexa i za każdym razem, gdy zostanie wypowiedziane jej imię, zaświeci się głośnik Echo. Na szczęście możesz zmienić słowo budzenia na urządzeniu Echo, a proces jest dość prosty.

Aby to zrobić, otwórz aplikację Alexa, dotknij Ustawienia, a następnie stuknij Ustawienia urządzenia. Po dotknięciu głośnika Echo przewiń w dół do Obudź Słowo. Obecnie Amazon umożliwia zmianę słowa budzenia Echo na „Echo”, „Komputer” lub „Amazon”.

Echo nie będzie wykonywać umiejętności

Z Spotify i Apple Music do gier, przepisów i narzędzi związanych ze zdrowiem zwierząt, takich jak MyPetDoc, Twoje urządzenie Echo jest w stanie uczyć się i wykonywać tysiące umiejętności, aby wzbogacić korzystanie z inteligentnego domu. Gdy umiejętność zostanie dodana do Twojego Echa, Alexa zapamięta ją na zawsze, chyba że wyłączysz umiejętność lub całkowicie ją usuniesz. Biorąc to pod uwagę, są chwile, kiedy dana umiejętność może nie działać. Podobnie jak w przypadku innych problemów w naszym podsumowaniu, jest kilka rzeczy, które możesz spróbować, aby przywrócić swoje umiejętności do działania.

Na początek upewnij się, że głośnik Echo i kompatybilne inteligentne urządzenie domowe (jeśli inne urządzenie jest częścią zestawu umiejętności Echo) znajdują się w tej samej sieci Wi-Fi. Jeśli urządzenie A korzysta z domowego pasma 2,4 GHz, a urządzenie B korzysta z pasma 5 GHz, sprzęt nie będzie drżał.

Jeśli oba elementy znajdują się w tej samej sieci, a Twoje echo nadal nie działa, gdy mu to rozkazujesz, uruchom aplikację Alexa. Uzyskiwać Więcej, Następnie Umiejętności i gry. Na górze strony docelowej kliknij Twoje umiejętności. Następnie znajdź konkretną umiejętność, która sprawia ci problemy. Jeśli umiejętność jest włączona, spróbuj wyłączyć, a następnie włączyć ją ponownie. Czasami wystarczy to, aby Twoje Echo ponownie rozpoznało umiejętność. Jeśli coś nadal nie działa, spróbuj usunąć i ponownie dodać umiejętność.

Pamiętaj, że musisz być bardzo konkretny, prosząc Alexę o wykonanie umiejętności. Jeśli spróbujesz uruchomić umiejętność przepisu, mówiąc „Pomóż mi w kuchni”, Alexa nie będzie wiedziała, że ​​chcesz użyć Kuchnia sieci gastronomicznej umiejętności, chyba że powiesz „Alexa, otwórz Kuchnia sieci gastronomicznej.”

Problemy z wywołaniem echa

Głośnik Echo można zaprogramować do wykonywania połączeń wychodzących za pośrednictwem Alexy. Jest to świetna i wygodna funkcja, jeśli działa poprawnie, ale od czasu do czasu Twoje Echo może wpaść w kłopoty, gdy poprosisz Alexę, aby zadzwoniła do jednego z Twoich kontaktów.

Najpierw upewnij się, że poprawnie dodałeś osobę, do której próbujesz zadzwonić, do swoich kontaktów Alexa. Uruchom aplikację Alexa, dotknij Komunikować się, a następnie dotknij Ikona kontaktów (prawy górny róg). Stąd możesz dodać kontakty, dotykając Dodaj nowe, a także zobacz listę kontaktów już zarejestrowanych przez Alexę.

Próbując nawiązać połączenie, pamiętaj o podaniu nazwy kontaktu. Alexa może nie reagować na polecenia połączeń, jeśli ma problemy ze zrozumieniem imienia Twojego najlepszego przyjaciela. Mów z rozsądną głośnością do głośnika Echo i nie spiesz się, wypowiadając polecenie połączenia.

Zalecenia redaktorów

• Co to jest Amazon Alexa i co potrafi?
• Najczęstsze problemy z Google Nest Mini i sposoby ich rozwiązania
• Które Amazon Echo powinieneś kupić?
• Aleksa vs. HomeKit: która platforma inteligentnego domu jest najlepsza?
• Co oznacza żółty kolor pierścienia Amazon Echo?