Zakupy online mogą być nietrafione, zwłaszcza gdy produkt jest dostarczany z brakującymi lub uszkodzonymi częściami. Jako jedna z największych firm wysyłających pieniądze i płacących za zakupy online, PayPal oferuje wygodny sposób zwracania przedmiotów sprzedającemu. Kupujący drukuje etykietę wysyłki zwrotnej zawierającą numer śledzenia, a następnie PayPal wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem do obu stron. Kupujący początkowo płaci za wysyłkę zwrotną za pośrednictwem konta PayPal, a następnie sprzedawca dokonuje zwrotu pieniędzy zgodnie z zasadami firmy.
Krok 1
Zapytaj sprzedającego e-mailem lub telefonicznie, czy możesz zwrócić przedmiot i czy firma zapłaci za wysyłkę zwrotną. Zapytaj o dodatkowe zasady, takie jak podanie przyczyny zwrotu lub oryginalną fakturę.
Wideo dnia
Krok 2
Przejdź do witryny PayPal i zaloguj się na swoje konto, używając swojego adresu e-mail i hasła.
Krok 3
Kliknij niebieską kartę „Moje konto” u góry ekranu, a następnie kliknij „Historia”.
Krok 4
Przewiń w dół i znajdź płatność odpowiadającą Twojemu zakupowi, a następnie kliknij łącze „Szczegóły” obok „Stan płatności”.
Krok 5
Kliknij „Zwrotna etykieta wysyłkowa” znajdującą się na dole strony. Wprowadź informacje o wysyłce, a następnie kliknij „Kontynuuj”.
Krok 6
Dokładnie sprawdź informacje podane w formularzu, a następnie kliknij „Zapłać i kontynuuj”. Wydrukuj etykietę, klikając „Drukuj” w oknie dialogowym i sprawdź pocztę e-mail, aby uzyskać potwierdzenie od PayPal.
Krok 7
Zanieś przedmiot i etykietę do najbliższego urzędu pocztowego. Poproś sprzedawcę, aby w razie potrzeby wyściełał przedmiot i zapakuj go do pudełka. Dołącz wszelkie dodatkowe przedmioty wymagane przez sprzedającego.
Krok 8
Potwierdzenie dostawy zakupu, aby mieć zapasowy zapis dostawy, a następnie dołącz etykietę do paczki i wyślij ją.
Wskazówka
Niektórzy sprzedawcy mogą dostarczyć pudełko lub kopertę, aby zwrócić przedmiot. Jeśli nie widzisz łącza umożliwiającego wydrukowanie etykiety wysyłki zwrotnej za pośrednictwem systemu PayPal, odwiedź witrynę USPS i użyj opcji „Click-N-Ship”, aby wydrukować etykietę i kupić potwierdzenie dostawy.
Ostrzeżenie
Sprzedawca może nie wyrazić zgody na zwrot pieniędzy, zgodnie z polityką zwrotów i zwrotów firmy. W takim przypadku możesz otworzyć spór z firmą PayPal, aby rozwiązać problem, ale nie odsyłaj przedmiotu, dopóki nie otrzymasz wiadomości od firmy PayPal.
