Nie wszystkie smartfony są sobie równe i to już teraz WDS udowodniło, że nie wszystkie telefony z Androidem są sobie równe. Podczas rocznego badania zgłoszeń do działu obsługi klienta odkryto, że awarie sprzętowe wystąpiły w większej liczbie telefonów z systemem Android niż w przypadku systemów iOS, BlackBerry i Windows Phone 7. Telefony z Androidem kosztują także operatorów 2 miliardy dolarów rocznie w postaci kosztów wymiany.
Tim Deluca-Smith, wiceprezes ds. marketingu w WDS, zwraca uwagę, że obecnie jest to problem z systemem operacyjnym Android, ale zamiast tego jest to problem z urządzeniami fizycznymi. Problemem wydaje się być fakt, że tak wiele firm oferuje tanie urządzenia z Androidem i to właśnie te tanie urządzenia, a nie to, co najlepsze te, które zwiększają całkowity wskaźnik awaryjności. Deluca-Smith twierdzi, że Android „otwartość umożliwiła ekosystemowi urosnięcie do fenomenalnych rozmiarów w fenomenalnym tempie i to właśnie ten sukces okazuje się wyzwaniem”.
Polecane filmy
Badanie trwało 12 miesięcy i obejmowało 600 000 zgłoszeń do pomocy technicznej obsłużonych przez WDS. Spośród wszystkich wezwań do pomocy technicznej dotyczących telefonów z systemem Android 14 procent było spowodowanych awarią sprzętu. Na drugim miejscu znajduje się Windows Phone z 11 procentami połączeń, Apple iOS z 7 procentami, a BlackBerry firmy RIM z zaledwie 6 procentami. Należy zauważyć, że systemy operacyjne o największej awaryjności to także te, które nie tworzą sprzętu.
Powiązany
- To jedyne 2 powody, dla których nie mogę się doczekać iPhone'a 15 Pro
- iPhone właśnie został sprzedany na aukcji za szaloną kwotę
- Jak pozbyć się cudzego identyfikatora Apple ID na swoim iPhonie
Android jest jak najbardziej popularny OS z czterech porównywanych systemów operacyjnych, nic więc dziwnego, że kosztowało to operatora najwyższą łączną kwotę ze względu na problemy sprzętowe. W badaniu nie podano żadnych liczb dotyczących kosztów naprawy lub zwrotu kosztów jakichkolwiek innych urządzeń. Jako konsument nie traktuj tego jako ostrzeżenia przed zakupem telefonów z systemem Android, ale powinno to skłonić Cię do zastanowienia się nad jakością kupowanego telefonu przed podpisaniem dwuletniej umowy.
Zdjęcie dzięki uprzejmości Gizmodo.
Zalecenia redaktorów
- Jak szybko naładować iPhone'a
- Z raportu wynika, że Apple może stanąć w obliczu „poważnych” niedoborów iPhone'a 15 w związku z problemami produkcyjnymi
- Wścieknę się, jeśli iPhone 15 Pro nie dostanie tej jednej funkcji
- Jak pobrać wersję beta iOS 17 na iPhone'a już teraz
- Najnowszy iPhone SE firmy Apple może być Twój już dziś za 149 dolarów
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
