Pixel 2 i Pixel 2 XL: 13 typowych problemów i sposoby ich rozwiązania

Chłopiec z plakatów Androida firmy Google może poszczycić się najdoskonalszym oprogramowaniem w stylowej obudowie i dlatego właśnie nasz Recenzja Pixela 2 XL nazwał go najlepszym smartfonem z Androidem na świecie. Jego mniejszy brat, tzw Piksel 2, też nie jest garbem, ale choć te telefony są świetne, nie są całkiem idealne pod względem pikseli. Czytaliśmy fora, analizowaliśmy komentarze i przeprowadzaliśmy własne testy, aby znaleźć najczęstsze problemy z Pixelem 2 i zidentyfikować trudne problemy z Pixelem 2 XL, dla których będziesz potrzebować rozwiązania. Oto co znaleźliśmy.

Problem: Kamera tylna przestaje działać

Jeśli szukasz spektakularnego smartfon aparatu, zdecydowanie nie możesz się pomylić z Pixelem 2 lub Pixelem 2 XL. Pixel 2 zawiera najlepszy sprzęt i oprogramowanie aparatu, jakie kiedykolwiek widzieliśmy w smartfonie, dzięki czemu można uzyskać świetne zdjęcia w każdych warunkach.

To powiedziawszy, niesamowita konfiguracja aparatu nie przyniesie wiele dobrego, jeśli przestanie działać. Najwyraźniej niewielka liczba użytkowników Pixela 2 i Pixela 2XL ma problemy z modułem tylnego aparatu. Gdy użytkownicy spróbują otworzyć aplikację aparatu, zobaczą powiadomienie „Błąd krytyczny”, które sprawi, że aplikacja stanie się bezużyteczna.

Rozwiązania:

• Firma Google przyznała, że ​​ten problem dotyczy niewielkiej liczby telefonów i pracuje nad jego rozwiązaniem. Jeśli masz problem, skontaktuj się z Centrum pomocy telefonu Pixel ze swojego telefonu lub przeglądarki internetowej. Przedstawiciel pomocy technicznej może przeprowadzić Cię przez kilka możliwych obejść problemu lub, jeśli to konieczne, wymienić telefon.

Usterka: Wi-Fi ciągle się rozłącza

Były doniesienia nt Reddit o osobach cierpiących na przerwy w dostępie do Wi-Fi i wydaje się, że większość osób napotykających ten problem korzysta z sieci mesh. Zostało to podchwycone i zbadane w długim wątku na stronie Forum pomocy Google. Niestety nie ma uniwersalnego rozwiązania, które sprawdziłoby się u każdego, ale jest kilka rzeczy, których warto spróbować.

Potencjalne poprawki:

• Niektóre osoby zgłaszają, że najnowsza aktualizacja naprawiła ich Wi-Fi. Warto się zgłosić Ustawienia > System > Aktualizacja systemu aby mieć pewność, że jesteś na bieżąco.
• Zawsze warto ponownie uruchomić telefon i router, aby sprawdzić, czy to pomoże. Jeśli będziesz szukać dalszego wsparcia, zawsze i tak cię o to poproszą.
• Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe routera jest aktualne i sprawdź fora producentów, aby sprawdzić, czy występują jakieś znane problemy.
• Kilka osób zgłasza, że ​​przypisanie statycznego adresu IP do Pixela 2 umożliwiło mu niezawodne połączenie. Dokładna metoda będzie zależeć od routera, ale będziesz potrzebować adresu MAC Pixela 2, który znajdziesz w Ustawienia > System > Informacje o telefonie > Stan > Adres MAC Wi-Fi.

Obejścia:

• Niektóre osoby zgłaszają sukces w zakresie stabilności Wi-Fi po wyłączeniu komórkowej transmisji danych.
• Kilka osób zgłasza lepszą stabilność po wyłączeniu i wyłączeniu Bluetooth Skanowanie Bluetooth W Ustawienia > Lokalizacja > Menu (3 pionowe kropki w prawym górnym rogu) > Skanowanie.

Błąd: Nie odbieram wiadomości multimedialnych/tekstowych

Bez względu na to, ile nowych funkcji zostanie dodanych do smartfonów i jak bardzo są zaawansowane, powinny one zawsze działać jak telefony. To naprawdę denerwujące, gdy Pixel 2 lub Pixel 2 XL zaczynają mieć problemy z podstawową funkcjonalnością. Całkiem sporo użytkowników na forach Google zgłosili problemy polegające na tym, że ich telefony Pixel 2 nie wysyłają ani nie odbierają SMS-ów.

Wygląda na to, że problem dotyczył głównie telefonów z technologią AT&T i chociaż w niektórych wczesnych postach postulowano, że AT&T okazało się, że winowajcą był błędny wpis APN (nazwa punktu dostępu) w telefonie opcje.

Rozwiązania:

• Większość użytkowników zgłasza, że ​​kwietniowa aktualizacja Pixel 2 i Pixel 2 XL rozwiązała te problemy, usuwając wadliwy APN powodujący problem. Jeśli masz problemy z niedostarczaniem wiadomości, upewnij się, że Twój telefon został zaktualizowany do najnowszej aktualizacji. Możesz sprawdzić, czy jesteś na bieżąco poprzez Ustawienia > System > Aktualizacja systemu.
• Jeśli problem nadal występuje pomimo aktualizacji, usunięcie wadliwego APN może przynieść chwilową ulgę, ale usterka powróci po ponownym uruchomieniu telefonu. Najlepszym rozwiązaniem będzie bezpośredni kontakt z Google. Wygląda jednak na to, że łatka z 27 marca rozwiązała problem, ponieważ żaden użytkownik nie zgłosił problemów po tej łatce.

Usterka: szybkie rozładowywanie baterii

Problemy z czasem pracy baterii są zjawiskiem powszechnym i zwykle wynikają z nieuczciwej aplikacji. Wygląda na to, że niektórzy właściciele Pixela 2 i Pixela 2 XL napotkali ostatnio poważny problem z szybkim rozładowywaniem baterii, ale przyczyna jest niejasna. Zgłoszono na Forum pomocy Google, Na Reddit, oraz przy Forum programistów XDA, to zużycie baterii może być powiązane z ostatnią aktualizacją oprogramowania od samego Google. Wygląda na to, że przyczyną mogą być Usługi Google Play i Google zbiera raporty o błędach w celu dalszego zbadania.

Obejścia:

• Iść do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Zobacz wszystkie aplikacje i znajdź Usługi Google Play. Niektóre osoby zgłaszają tymczasowy sukces po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, ale problem może powrócić. Możesz także spróbować odinstalować aktualizacje Usług Google Play, ale większość osób zgłasza, że ​​zainstalują się one automatycznie ponownie, więc jest to kolejne rozwiązanie tymczasowe.
• Niektórzy twierdzą, że wyłączenie Wi-Fi rozwiązało problem rozładowywania baterii, ale oczywiście nie jest to przydatne rozwiązanie na dłuższą metę.

Potencjalne rozwiązanie:

• Warto wypróbować tryb awaryjny, więc naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie dotknij i przytrzymaj Wyłącz dopóki nie zobaczysz Uruchom ponownie w trybie awaryjnym. Po ponownym uruchomieniu urządzenia w lewym dolnym rogu powinien pojawić się komunikat „tryb awaryjny”. Przetestuj przez chwilę, aby sprawdzić, czy wyczerpanie baterii nie nastąpiło. Jeśli to zadziała, istnieje prawdopodobieństwo, że winna jest aplikacja innej firmy, na przykład działająca za pośrednictwem Usług Google Play. Możesz spróbować odinstalować aplikacje jedna po drugiej i przetestować ponownie lub możesz przywrócić ustawienia fabryczne i selektywnie zainstalować ponownie. Jeśli zdecydujesz się na przywrócenie ustawień fabrycznych, przed ponowną instalacją jakichkolwiek aplikacji przetestuj telefon, aby upewnić się, że problem zniknął.

Problem: Pixel 2 XL odblokowuje się powoli za pomocą skanera linii papilarnych

Wydaje się, że problem ten jest powiązany z Android Aktualizacja 8.1 Oreo, która została niedawno wprowadzona dla wielu użytkowników Pixela 2 XL wchodząc na fora Google I Reddit narzekać na zwiększone opóźnienie między użyciem skanera linii papilarnych a odblokowaniem telefonu. Jeden użytkownik nakręcił film, pokazując nienaruszonego Pixela 2 XL obok uszkodzonego. Wygląda na to, że błąd nie dotyczy wszystkich Pixel 2 XL, ale z pewnością jest ich wystarczająco dużo, aby Google to zauważył. Wydaje się, że ten błąd w ogóle nie dotyczy Pixel 2 i oryginalnych telefonów Pixel.

Rozwiązanie:

• Google jest świadomy problemu i chociaż poprawka nie została jeszcze potwierdzona, prawdopodobnie zostanie ona naprawiona w patchu. Tymczasem użytkownicy Reddita zauważyli, że włączenie wyświetlacza Always On rozwiązuje problem.

Problem: Pixel 2 lub Pixel 2 XL losowo uruchamia się ponownie

W ciągu ostatnich kilku tygodni, użytkownicy narzekali ich urządzenia Pixel 2 i Pixel 2 XL losowo wyłączały się lub uruchamiały ponownie. Moment ponownego uruchomienia wydaje się być losowy i chociaż niektórzy użytkownicy ustalili, że tak Winne było połączenie LTE, inni doświadczyli tego problemu za pomocą połączenia Wi-Fi.

Rozwiązanie:

• Na szczęście wygląda na to, że Google zlokalizował problem i na posty dotyczące tego problemu na forach produktów Google otrzymano odpowiedzi z informacją o aktualizacji zostanie wdrożony w nadchodzących tygodniach. Bądź więc cierpliwy i upewnij się, że uruchomiłeś wszystkie aktualnie dostępne aktualizacje, a problem powinien zostać rozwiązany za pomocą łatki. Możesz sprawdzić, czy jesteś na bieżąco poprzez Ustawienia > System > Aktualizacja systemu.

Problem: Wypalanie ekranu

Było tego całkiem sporo kontrowersje wokół ekranu Pixela 2 XL, co skłoniło Google do przedłużenia gwarancji do dwóch lat. Najczęstszymi skargami zajmiemy się w następnym wpisie, ale pojawiły się również doniesienia o wypaleniu ekranu, zwłaszcza z Centrum Androida. Niektórzy ludzie widzą upiorny obraz niektórych elementów, takich jak przyciski nawigacyjne, pozostających na ekranie, gdy powinny zniknąć. Jest to bardziej zauważalne na niektórych tłach.

Rozwiązanie:

• W swojej listopadowej aktualizacji Google obniżyło maksymalną jasność ekranu, spowodowało trzy problemy z kolorami wyświetlacza i spowodowało blaknięcie paska nawigacji, gdy nie jest używany, a wszystko to w celu rozwiązania problemów z wypalaniem. Zaktualizuj swój telefon i wszystko powinno być gotowe.
• Możesz znaleźć wypowiedź na forum Google który porusza te kwestie. Aby pomóc zadośćuczynić, Google przedłuża gwarancję na Pixel 2 XL.
• Jeśli na ekranie Pixela 2 XL widać wypalenie, skontaktuj się z Google, operatorem lub sprzedawcą i poproś o wymianę telefonu.

Problem: jakość ekranu Pixela 2 XL

Niektórzy mają poważne problemy z wyświetlaczem w Pixelu 2 XL. Szczegółowe dyskusje znajdziesz na stronie Forum programistów XDA i Forum Androida Centralnego. Główny zarzut wydaje się dotyczyć koloru, który jest mniej żywy niż oczekiwano. W naszej recenzji Pixela 2 XL zauważyliśmy, że ekran pOLED ma problem z niebieskawym odcieniem po przechyleniu, jednak nie uznaliśmy, że niższa temperatura barwowa jest poważnym problemem. Pojawiły się również doniesienia o problemach z ziarnem lub plamami, szczegółowo wyjaśnionymi przez Ars Technica, ale nie uważamy tego za duży problem w naszej jednostce recenzującej.

Potencjalne rozwiązania:

• W listopadowej aktualizacji Google udostępniło użytkownikom trzy opcje kolorów wyświetlacza – Wzmocnione, Naturalne i Nasycone. Jeśli masz problem z kolorami na wyświetlaczu, prawdopodobnie chcesz skorzystać z opcji Nasycone. Aby wybrać tę opcję, przejdź do Ustawienia > Wyświetlacz > Zaawansowane, gdzie powinna być możliwość zmiany ustawień wyświetlania. Jeśli jeszcze ich nie widzisz, zaktualizuj swój telefon i wszystko powinno być gotowe.
• Chociaż temperatura barwowa jest kwestią dostrojenia i celowym posunięciem Google, nie sądzimy, że na wyświetlaczu powinny pojawiać się plamy lub ziarnistość. Jeśli masz poważne problemy z niespójnym kolorem lub plamami, być może miałeś pecha i otrzymałeś panel niezbyt doskonały. Skontaktuj się z Google, operatorem lub sprzedawcą i poproś o telefon zastępczy.

Problem: Ekran miga podczas blokowania i odblokowywania telefonu

Niektórzy użytkownicy na Społeczność użytkowników Pixela zgłaszają sporadyczne błyski podczas blokowania i odblokowywania telefonów. Niektórzy użytkownicy zgłaszali nawet błyski podczas uruchamiania telefonów.

Potencjalne rozwiązanie:

• Niektórzy użytkownicy zgłosili tymczasowy sukces, włączając i wyłączając opcję Ambient Display. Uzyskiwać Ustawienia > Bateria > Wyświetlacz otoczenia. Na ekranie Ambient Display przełącz opcję Zawsze włączone suwak.

Problem: Tryb portretowy nie działa w przypadku selfie

Były Niektóreraporty z ludzie mają problemy z uruchomieniem trybu portretowego, gdy używają przedniego aparatu do robienia selfie. Na szczęście powinno to być stosunkowo łatwe rozwiązanie. Google udostępnia aktualizację aparatu, która obejmuje obsługę trybu portretowego dla przedniego aparatu.

Rozwiązanie:

• Upewnij się, że masz połączenie z Wi-Fi i że Twój Pixel 2 ma wystarczająco dużo baterii. Otwórz Sklep Play i dotknij ikony menu w lewym górnym rogu (trzy poziome linie). Uzyskiwać Moje aplikacje i gry i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje. Jeśli czytasz to na swoim Pixelu 2, możesz także spróbować zaktualizować bezpośrednio przez Aplikacja Aparat w Sklepie Play.

Usterka: Dźwięk kliknięcia i wysoki dźwięk podczas połączeń

A kilkaludzie mają problemy z dźwiękiem na Pixelu 2 podczas rozmów. Niektóre osoby zgłaszają dźwięk kliknięcia lub tykania, inne skarżą się na ciągły, wysoki dźwięk, a jeszcze inne cierpią na jedno i drugie.

Rozwiązania:

• W listopadowej aktualizacji Google rozwiązało ten problem. Jeśli problem nadal występuje, upewnij się, że na telefonie jest zainstalowana najnowsza aktualizacja oprogramowania, przechodząc do Ustawienia > System > Aktualizacja systemu i naciśnij przycisk „Sprawdź aktualizację”.
• Możesz skontaktować się z Google i poprosić o pomoc. Iść i wybierz Ustawienia > Wsparcie i wskazówki i wybierz Telefon Lub Czat aby zgłosić swój problem i uzyskać pomoc w jego rozwiązaniu. Jeśli nie mogą tego naprawić, powinieneś być w stanie uzyskać zamiennik. Ponieważ jednak nie jest jasne, na czym polega problem, może się okazać, że w przypadku zamiennego telefonu ten sam problem będzie występował.

Błąd: problemy z połączeniem Bluetooth

Od czasu aktualizacji Androida 8.0 Oreo pojawiło się wiele raportów o problemach z Bluetoothem w oryginalnych telefonach Pixel, ale są też właściciele Pixela 2 dodanie ich głosy do istniejącego wątki na Forum pomocy Google. Niektóre osoby nie mogą nawiązać połączenia, inne zgłaszają problemy z określonymi aplikacjami, a jeszcze inne mają problemy z poleceniami głosowymi. 5 października wydano łatkę mającą rozwiązać niektóre z tych problemów, ale wydaje się, że nie zadziałała u wszystkich.

Potencjalne rozwiązania:

• Problemy z łącznością Bluetooth powinny być rozwiązany w przypadku Pixela 2, ale aktualizacja jeszcze nie została wdrożona. Rzecznik Google powiedział: „Google jest świadomy tego problemu i wkrótce pojawią się dodatkowe poprawki. Prawdopodobnie w listopadzie lub na początku grudnia. Mamy kilka sposobów rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować w oczekiwaniu na aktualizację.
• Jeśli w ogóle nie możesz się połączyć, przejdź do Ustawienia > Połączone urządzenia > Bluetooth i dotknij Ustawienia (ikona koła zębatego) obok urządzenia lub samochodu, którego dotyczy problem, a następnie Zapominać. Usuń połączenia urządzeń z akcesorium Bluetooth lub samochodu. Wyłącz oba urządzenia i włącz je ponownie, a następnie spróbuj sparować od zera.
• Jeśli muzyka nie jest odtwarzana, upewnij się, że masz połączenie z właściwym urządzeniem lub samochodem i że muzyka nie jest odtwarzana przez inne podłączone urządzenie. Sprawdź, czy głośność jest zwiększona. Iść do Ustawienia > Połączone urządzenia > Bluetooth, a następnie stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) obok problematycznego urządzenia lub samochodu i upewnij się, że pole obok jest zaznaczone Dźwięk multimedialny sprawdzone.
• Jeśli problem dotyczy połączeń, przejdź do Ustawienia > Połączone urządzenia > Bluetooth, a następnie stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) obok problematycznego urządzenia lub samochodu i upewnij się, że pole obok jest zaznaczone Dźwięk z telefonu sprawdzone.

W miarę ich odkrywania będziemy dodawać więcej problemów i poprawek dotyczących Google Pixel 2 i Pixel 2 XL. W międzyczasie zdobądź jeden z najlepsze etui na Pixela 2 Lub Etui na Pixela 2 XL aby upewnić się, że nie masz problemu z uszkodzeniami spowodowanymi upadkiem.

Problem: Niereagujące ekrany

Niektórzy użytkownicy zgłaszają niereagujące ekrany na odległych krawędziach ekranów, Raporty 9to5Google. Choć większość ekranu działa dobrze, dalsze krawędzie nie reagują na dotyk.

Rozwiązanie:

• Google jest świadomy sytuacji i pracuje nad aktualizacją oprogramowania. W międzyczasie problem ten dotyczy tylko dalszych krawędzi telefonów, więc problemu można łatwo uniknąć.

Zalecenia redaktorów

• Google Pixel Watch 2: plotka o cenie, dacie premiery, nowościach i nie tylko
• Google Pixel Watch 2 może zadebiutować znacznie wcześniej, niż myśleliśmy
• To tajna funkcja skanowania oczu Pixela 2, która nigdy nie była dostępna
• Ładowanie bezprzewodowe nie działa na Twoim Pixelu z Androidem 13? Nie jesteś sam
• Czy Pixel 6a ma gniazdo na kartę SD? Jak telefon radzi sobie z możliwością rozbudowy pamięci

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.