Platforma prowadzona przez dyrektora generalnego Mike'a Serbinisa, który wcześniej założył i kierował Kobo, jest w dużej mierze oparta na sieci i aplikacjach (iOS I Android). Ma na celu wyeliminowanie biurokracji papierowej i otwarcie bardziej bezpośrednich kanałów komunikacji między pracodawcami, ich pracownikami i podmiotami świadczącymi usługi zdrowotne. W efekcie League jest rynkiem, na którym pracownicy mogą przeglądać i wybierać usługi, których ich zdaniem najbardziej potrzebują, wydając pieniądze lub „dodatek” przyznany im przez pracodawcę.
Polecane filmy
„Posiadanie jednego rozmiaru, który będzie pasować dla wszystkich, tak naprawdę zostało zaprojektowane tak, aby ludzie korzystali z bardzo niewielu korzyści”.
Serbinis sugeruje, że jest to całkowity zamiennik „korzyści zdrowotnych twojego dziadka, które tak naprawdę nie odpowiadają dzisiejszemu pracownikowi lub konsumentowi”. Twierdzi, że wybór standardowego ubezpieczenia zdrowotnego jest ograniczony, szczególnie w przypadku opcji holistycznych lub homeopatycznych, takich jak masaż czy chiropraktyka. leczenie. Prowadzenie tego tradycyjnego modelu kosztuje również dużo pieniędzy ze względu na „pracochłonny proces” składania wniosków roszczenia w formie papierowej, w ośrodku orzekającym prawdziwi ludzie rozpatrujący każde roszczenie i podejmujący decyzję, czy to zrobić wypłacić.
„Posiadanie jednego rozmiaru, który będzie pasować dla wszystkich, tak naprawdę zostało zaprojektowane tak, aby ludzie korzystali z bardzo niewielkiej ilości korzyści. To unikanie roszczeń w porównaniu z maksymalizacją zaangażowania” – mówi Serbinis. „W naszym modelu nie ma koncepcji roszczenia ani zwrotu kosztów. W aplikacji jest tylko portfel cyfrowy, więc jeśli chodzi o wybranie z rynku czegoś, co Cię interesuje, to wszystko, płatność odbywa się automatycznie. Żadnych papierów do wypełnienia, nic do zrobienia.
Ty wybierasz taką opiekę, jakiej potrzebujesz
Oto jak to działa: wysokość portfela cyfrowego, czyli dodatku, zależy od pracodawcy przydzielić na pracownika, ale to od pracownika zależy, jak najlepiej wydać te pieniądze na własne zdrowie i dobra kondycja. Na przykład, jeśli akupunktura jest jego ulubioną usługą, pracownik może skorzystać z ulgi i udać się do usługodawcy z rynku League. Żadne pieniądze nie muszą wymieniać się rękami, ponieważ wszystko odbywa się za pośrednictwem platformy, która posiada również narzędzia do zarządzania spotkaniami.
Przedstawiamy lepszy sposób na zarządzanie swoim zdrowiem - LEAGUE
Kluczową częścią tego, dodaje Serbinis, jest przejrzystość. Ceny nie są stałe, są otwarte, co daje dostawcom impuls do konkurowania, a konsumenci z góry wiedzą, na co wydają. W międzyczasie pracodawcy będą panować nad każdym dolarem wypłyniętym za pośrednictwem platformy, unikając niespodziewanych rachunków na koniec roku. League pobiera z góry niewielką opłatę administracyjną oraz 2,5% opłaty transakcyjnej od dostawców. Pracownicy i konsumenci nic nie płacą.
W niektórych przypadkach League będzie dodatkiem do istniejącego planu ubezpieczenia pracodawcy. Mimo to twierdzi, że niezależnie od tego, czy kupują funkcje konta korporacyjnego, czy konta wydatków osobistych dla League, w dużej mierze zastępują ubezpieczyciela.
„Łatwość dodawania lub usuwania kogoś z naszej platformy w porównaniu z tradycyjnym produktem ubezpieczeniowym zamierzamy zrobić tak, aby dostęp do platformy mieli także kontrahenci i pracownicy krótkoterminowi” – dodał mówi. „Weźmy na przykład firmę budowlaną, która może zatrudniać do 30 wykonawców. Jeśli wielu z nich ma problemy z plecami, ubezpieczenie zdrowotne może nie być dla nich opłacalne, więc zamiast tego mogliby otrzymać zasiłek na masaż, chiropraktykę lub fizjoterapię. Nie muszą brać pełnych dni wolnych ze względów zdrowotnych”.
Liga obejmie kolejne miasta i firmy
Na razie Seattle i Boston to jedyne miasta w USA, w których działa League (Toronto i Vancouver dotyczą Kanady), ale wkrótce nastąpi dalsza ekspansja na inne miasta i stany. Serbinis nie ujawnił jednak, gdzie i kiedy. Chociaż jest skalowalny, natychmiast skupiono się na małych firmach, a tylko w lutym dodano ponad 100, w tym duże banki i średnie kancelarie prawne.
W każdym nowym regionie startup rekrutuje pierwszych 50–200 dostawców, jednocześnie zachęcając pocztą pantoflową, aby uzyskać więcej. Rejestracja jest łatwa, a proces weryfikacji trwa do 48 godzin i pozwala ocenić ubezpieczenie, wykształcenie, uprawnienia lub przepisy zdrowotne oraz reputację.
„Kiedy już dotrą na miejsce, mają pełny sposób na prowadzenie firmy, zarządzanie klientami i planowanie umawiać spotkania, uzyskiwać płatności, wystawiać rachunki, obsługiwać odwołania, obsługiwać przypomnienia i wysyłać wiadomości” – on mówi. „Nawet jeśli nie chcesz wchodzić na rynek, ale chcesz używać League dla swoich obecnych klientów, znajdziesz tam ofertę o dużej wartości”.
Shane Atchison, dyrektor generalnyible, agencji cyfrowej z siedzibą w Seattle, niedawno zarejestrował swoją firmę w League, zauważając, że większość pracowników nie korzystała z przysługujących im świadczeń, na czym również firma traciła pieniądze ubezpieczyciele. Dzięki League firma płaciłaby tylko za to, z czego faktycznie korzystają pracownicy, i jest to znacznie łatwiejsze, ponieważ oni i zespół ds. zasobów ludzkich mają mniej obowiązków administracyjnych.
„Dopiero zaczynamy, ale proces wdrożenia przebiegł bezproblemowo, czego nie mogę powiedzieć o naszej poprzedniej firmie zajmującej się świadczeniami” – mówi Atchison. „Wiemy, że kiedy ludzie angażują się w działania, które pomagają im uzyskać lub zachować zdrowie, mają po prostu lepsze nastawienie, które może stać się zaraźliwe”.
Bezpośrednie skutki będą finansowe – dodaje. Oprócz konieczności posiadania mniejszej liczby zasobów administracyjnych na miejscu, możliwe są także oszczędności początkowe, ponieważ firmaible nie będzie już płacić dostawcy świadczeń ryczałtowej stawki za całą siłę roboczą. „Dzięki aplikacji jest to naprawdę proste, a fakt, że płacimy tylko za to, z czego ludzie korzystają, korzystnie wpływa na nasze wyniki finansowe” – dodaje.
Namacalny wpływ na pracowników dopiero się okaże, choć Atchison spodziewa się, że będą zmotywowani do skorzystania z korzyści ze względu na sposób, w jaki aplikacja w dużej mierze automatyzuje tę technologię. Oczekuje się, że bez dokumentów i otwartych opcji zaangażowanie w nadchodzących miesiącach będzie wysokie.
Zdaniem Serbinis większe zaangażowanie jest konieczne w czasach, gdy choroby przewlekłe rosną, a niewielki procent przeznacza się na profilaktykę.
„Istniejące plany bardzo utrudniają konsumentom korzystanie z posiadanych planów i jest to główny powód, dla którego ludzie nie dbają o siebie, kiedy tylko mogą” – mówi. „Ostatecznie zauważasz mniej inwestycji w profilaktykę i dobre samopoczucie, więc czyniąc je bardziej dostępnymi i przejrzyste i łatwe w obsłudze za pośrednictwem aplikacji, dajemy ludziom wybór, jakiego nie mieli zanim."
