Co oznacza „otwarte pudełko” na Amazon?

Amazon.com może być nirwaną dla kupujących dla ofert i rabatów. Podczas gdy większość przedmiotów sprzedawanych na Amazon jest wymieniona jako nowa lub nieużywana, od czasu do czasu można znaleźć produkt oznaczony etykietą "otwierać pudełko." To oznaczenie może wydawać się mylące, ale na Amazon.com znaczenie zależy od tego, czy przedmiot jest sprzedawany przez Amazon, czy przez trzecią impreza.

Amazon „Open box” z oddziału Amazon Warehouse Deals oferuje produkty Amazon jak nowe, używane lub odnowione ze zniżką. Przedmioty te mogły zostać zwrócone przez kupującego lub opakowanie mogło zostać uszkodzone w magazynie. Produkty Amazon Warehouse Deals są w dobrym stanie i sprawdzone pod kątem funkcjonalności, ale po prostu nie są nowe. Ze względu na surowe standardy Amazon dotyczące stanu i funkcji przedmiotów, które sprzedają przy zakupie produkt Amazon open box, produkt, który nie działa, nie zostanie sprzedany, niezależnie od jego kosmetyku stan: schorzenie.

Amazon „Otwarte pudełko” w Amazon Warehouse Deals zwykle odnosi się do przedmiotu, który został wysłany do klienta, ale następnie zwrócony jako niemożliwy do dostarczenia przez przewoźnika. Opakowanie mogło zostać otwarte przez pracowników Amazon, aby sprawdzić, czy produkt jest w dobrym stanie, a przedmiot mógł zostać przepakowany, jeśli oryginalne opakowanie zostało uszkodzone, ale sam przedmiot nie został; używany. W przypadku uszkodzenia opakowania Amazon nie wymieni uszkodzonego opakowania, chyba że oryginalne opakowanie nie zapewnia już odpowiedniej ochrony przedmiotu w środku. Jeśli opakowanie produktu jest zbyt daleko, aby można je było uratować, Amazon przepakuje produkt.

Druga, nieco bardziej niejasna definicja „otwartego pudełka” na Amazon.com dotyczy zakupu otwartego pudełka od zewnętrznego sprzedawcy za pośrednictwem sklepu Amazon. Amazon ma zestaw wytycznych dotyczących etykietowania stanu produktu („nowy”, „jak nowy”, „bardzo dobry”, „dobry”, „dopuszczalny” i „nie do zaakceptowania”), które muszą przestrzegać sprzedawcy zewnętrzni, ale wyrażenie „otwarte pudełko” oficjalnie dotyczy tylko gier komputerowych i oprogramowanie. W takich przypadkach produkt może być poza oryginalnym opakowaniem i może nie mieć oryginalnej obudowy i symbolu UPC, ale oprogramowanie samo w sobie musi działać doskonale, a opakowanie, instrukcje i dyski są dalej kategoryzowane w zależności od stanu wytyczne. W przypadku produktów, które nie są oprogramowaniem ani grami komputerowymi, termin „otwarte pudełko” jest definiowany przez sprzedawcę, więc definicja może różnić się od oferty Amazon Warehouse Deals.

Amazon zaleca skontaktowanie się ze sprzedawcą zewnętrznym, który wymienia przedmiot jako „otwarte pudełko”, aby potwierdzić, co ten termin oznacza dla tego sprzedawcy, ponieważ definicje mogą się różnić. Aby skontaktować się ze sprzedającym, kliknij jego nazwę na stronie aukcji przedmiotu, a następnie kliknij przycisk „szczegółowe informacje o sprzedawcy”, aby wyświetlić stronę, która powinna zawierać łącze umożliwiające skontaktowanie się z klientem sprzedawcy usługa. Zadawaj pytania dotyczące stanu produktu przed jego zakupem, a jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi sprzedawcy, szukaj gdzie indziej. Zakupy dokonywane od sprzedawcy zewnętrznego za pośrednictwem Amazon.com są chronione przez gwarancję Amazon A-to-Z, która obejmuje stan przedmiotu i dostawy w odpowiednim czasie, nawet w przypadku przedmiotów w otwartym pudełku, ale wcześniejsze wyjaśnienie stanu przedmiotu pozwala uniknąć kłopotów z dokonywaniem powrót.