W końcu to mały świat — przynajmniej jeśli chodzi o wykorzystanie technologii w celu stworzenia inteligentniejszego doświadczenia społeczności.
Zawartość
- Prezentacja funkcji inteligentnego miasta
- Koleś, gdzie mój samochód?
- Dom Myszy
- Zamienianie niebieskiego w siatkę
Od Disney World po Mall of America, miejsca publiczne okazują się mikrokosmosami dla projektów inteligentnych miast. Miasta i miasteczka chcące ulepszyć swoją infrastrukturę mogą ekstrapolować wnioski z doświadczeń głównych na przykład stadiony sportowe jako demonstracje tego, co się stanie, gdy zaoferujesz bezpłatne Wi-Fi 70 000 mieszkańców ludzie. Obszary metropolitalne mogą uczyć się od centrów handlowych, które zainstalowały technologię Bluetooth, aby identyfikować konsumentów.
Polecane filmy
Miasta na całym świecie instalują technologię gromadzenia danych w nadziei na zaoszczędzenie pieniędzy, poprawę czystości, zmniejszenie ruchu i poprawę życia w miastach. W trendach cyfrowych Seria Inteligentne Miasta, sprawdzimy, jak inteligentne miasta radzą sobie ze wszystkim, od zarządzania energią, przez przygotowanie na wypadek katastrof, po bezpieczeństwo publiczne, i co to wszystko oznacza dla Ciebie.
„To koncepcja oferowania inteligentnych usług sprawia, że te miejsca stają się minimiastami” – wyjaśnił Chuck Sabin, senior dyrektor ds. strategii biznesowej i planowania w Bluetooth SIG, organie normalizacyjnym nadzorującym technologię bezprzewodową technologia. „Mall of America korzysta z technologii Bluetooth w ramach swoich usług. Odwiedza je 109 000 osób dziennie, czyli 40 milionów osób rocznie. Disney World odwiedza dziennie 56 000 osób.”
Przy tak dużej liczbie odwiedzających obiekty te pełnią funkcję cyfrowych szalek Petriego — dostarczają cennych danych na potrzeby większych projektów obejmujących całe miasto. Czego więc można się nauczyć z wycieczki do centrum handlowego?
Prezentacja funkcji inteligentnego miasta
Mall of America (MOA) niedaleko Minneapolis-St. Paul ma 5,6 miliona stóp kwadratowych przestrzeni publicznej ponad 500 sklepów krytych i liczne atrakcje, które stawiają wyzwania nie odbiegające od tych, przed którymi staje większość miasta. Odwiedzający muszą mieć dostęp do usług transportowych, takich jak miejsca parkingowe, a także do usług publicznych, takich jak toalety. Samo znalezienie sprzedawcy tego, czego szukasz, może być trudne.
„Znajdowanie drogi może być bardzo mylące” – przyznała dyrektor IT centrum handlowego Janette Smrcka. W końcu MOA to drugie co do wielkości kryte centrum handlowe w Ameryce Północnej (największe to West Edmonton Mall w Kanadzie). Aby rozwiązać ten problem, jesienią 2015 roku centrum handlowe zainstalowało w całym obiekcie Wi-Fi. „Odkryliśmy jednak, że telefony dokonywały naprawdę złych wyborów”.
„Odkryliśmy, że telefony dokonywały naprawdę złych wyborów”.
Korzystanie z Wi-Fi na smartfonach w celu świadczenia usług opartych na lokalizacji jest stosunkowo nieefektywne, ponieważ telefony mają tendencję do blokowania się, a następnie przylegania do określonego punktu dostępu. Dlatego MOA rozpoczęło testowanie sygnalizatorów Bluetooth, aby zapewnić bardziej precyzyjną nawigację w centrum handlowym.
„Jednym z wyzwań jest otwarta architektura centrum handlowego. Mamy na przykład wiele poziomów” – wyjaśniła Smrcka. Podobnie jak rozwijające się przedmieście, centrum handlowe rozciąga się zdumiewająco daleko, obejmując cztery piętra, w tym jedno Kryty park rozrywki o powierzchni 7,5 akra, pokój ucieczki, wiele miejsc parkingowych i około 50 miejsc restauracje. „Musieliśmy więc zapewnić dokładność w promieniu kilku stóp”, aby stworzyć wrażenie „tutaj” i niebieskich kropek, powiedziała Smrcka. To nie był prosty proces. MOA współpracowało z kilkoma różnymi partnerami technologicznymi i eksperymentowało z różnymi rozwiązaniami, aż doszło do porozumienia Senion, szwedzka firma specjalizująca się w systemach sygnalizacyjnych Bluetooth do pozycjonowania wnętrz.
Funkcja lokalizacji i nawigacji wewnętrznej zadebiutowała w 2017 roku w galerii jako część aplikacji MOA. Obecnie istnieje ponad 700 punktów dostępu Wi-Fi i ponad 600 sygnalizatorów Bluetooth podłączanych do punktów dostępu Cisco. Każdy moduł jest umieszczony w niestandardowych skrzynkach zawierających punkt dostępu, sygnał nawigacyjny Bluetooth i anteny, które można konfigurować z centralnej lokalizacji. Smrcka powiedziała, że zdecydowali się zrezygnować z modeli zasilanych bateryjnie, opierając się na opiniach stadionów korzystających z baterii. „Koszty pracy były zbyt wysokie” – zauważyła.
Niebieska kropka pokazuje teraz odwiedzającym najszybszą trasę do wybranego sklepu i może zmienić trasę w przypadku nieoczekiwanych komplikacji.
„Dla mnie najbardziej ekscytującą częścią jest możliwość śledzenia naszych schodów ruchomych i ich czasu pracy” – powiedziała Smrcka. Schody ruchome mają ponad 25 lat, więc wymagają regularnej konserwacji, ale nie obejmują usług połączonych, które są obecnie powszechne w usługach budowlanych. Dlatego MOA dodało węzły bezprzewodowe i umieściło schody ruchome w węźle IoT, który teraz informuje o zatrzymaniu lub konieczności planowana konserwacja — wszystko to trafia do aplikacji do wyszukiwania drogi dla kupujących, kierując ich tylko do działających schodów ruchomych.
Smrcka zauważyła, że centrum handlowe ma nadzieję dodać podobne funkcje do wind w MOA. Jednak nie chodzi tylko o podłączenie, a następnie korzystanie z technologii; Za każdym razem, gdy zostanie dodana taka nowa funkcja, windy muszą przejść kolejną kontrolę i ponowną certyfikację przez gminę.
Do tej pory z oprogramowania skorzystało około 70 000 klientów, chociaż MOA nie promowało go szeroko w trakcie tworzenia systemu. Zauważa również, że program opt-in stara się anonimizować wszystkie dane, aby szanować prywatność użytkowników.
Koleś, gdzie mój samochód?
Podczas gdy miasta posiadają istniejącą infrastrukturę — na przykład słupy oświetleniowe, na których można zawiesić nowe technologie sieci kratowe — MOA uznało za niepraktyczne z ekonomicznego punktu widzenia pokrycie swoich akrów miejsc parkingowych dużo. Zamiast tego kierowcom łatwiej było znaleźć miejsce parkingowe, instalując system Park Assist.
Rzuć okiem na dowolny rząd wielopoziomowych garaży w centrum handlowym, a kierowcy zobaczą zielone diody LED wskazujące wolne miejsca i czerwone światła oznaczające zajęte stoiska. Zmniejsza niepokój i stratę czasu na patrzenie za SUV-y i minivany tylko po to, by odkryć, że miejsca są już zajęte.
Centrum handlowe zaczyna również analizować dane o parkowaniu z czujników umieszczonych nad głową, które obejmują do czterech miejsc, aby określić popularne punkty wjazdu i obszary działek. Wiedza o tym, kiedy większość kierowców odjeżdża, może również pomóc MOA w określeniu, kiedy dodać więcej pracowników do obsługi klientów.
Smrcka ma nadzieję w przyszłości wykorzystać sygnalizatory i sieć Bluetooth do usprawnienia pracy ponad 10 000 osób zatrudnionych w centrum handlowym. Na przykład usługi inżynieryjne mogą wykorzystywać sygnalizatory do automatycznego przypinania lokalizacji nowego zlecenia pracy, zamiast tracić czas na opisywanie lokalizacji. MOA mogłoby również usprawnić logistykę, np. śledzenie, gromadzenie i rozpowszechnianie dziesiątek elektronicznych wózków i wózków inwalidzkich, które centrum handlowe codziennie wynajmuje odwiedzającym.
Dom Myszy
Oprócz centrów handlowych parki rozrywki pochłonęły znaczną ilość energii i zasobów, aby określić najlepszy i najbardziej efektywny sposób przemieszczania się ludzi i oferowania im potrzebnych usług.
Disney World już korzysta autorskie opaski RFID MagicBand umożliwiające odwiedzającym dostęp do różnych usług. Firma chce, aby obsługa gości była płynna lub „jak magia”. Opaski umożliwiają automatyczny dostęp do parków i wstęp bez biletu przejażdżki i służą jako paszporty do autobusów parkowych, bezprzewodowe klucze do pokojów hotelowych w Disney Resort oraz cyfrowe portfele na żywność i pamiątki. Opaski MagicBand umożliwiają także zamawianie jedzenia z wyprzedzeniem w niektórych restauracjach; po przybyciu na miejsce opaska automatycznie podaje pracownikom Disneya imiona i nazwiska klientów oraz automatycznie lokalizuje gościa, dzięki czemu kelnerzy wiedzą, do którego stolika mają dostarczyć zamówienie.
Choć takie zespoły mogą sprawdzić się podczas wizyty w wesołym miasteczku, to prawdopodobnie nie jest to technologia, która dobrze przełoży się na przestrzenie miejskie. Jest mało prawdopodobne, aby obywatele akceptowali wydane przez rząd opaski, które muszą nosić przez całą dobę.
Odwiedzający Magiczne Królestwo nie muszą nawet rejestrować się w recepcji hotelu.
Jednak Disney już wykorzystuje to, co zyskał od pasm, i stosuje to doświadczenie w smartfonach podłączonych przez Bluetooth. Na przykład na początku tego roku w Disney World Wilderness Lodge firma zaczęła umożliwiać gościom otwieranie pokoi za pomocą kluczy cyfrowych na smartfonach.
Goście Disneya wyrażają zgodę i aktywują tę funkcję w aplikacji w dniu zameldowania. Aby dostać się do swojego pokoju, goście hotelowi naciskają przycisk „Odblokuj drzwi”, a następnie przykładają telefon do zamka drzwi. Odwiedzający Magiczne Królestwo nie muszą nawet rejestrować się w recepcji hotelu. Aplikacja informuje ich, kiedy ich pokój jest gotowy, dzięki czemu mogą od razu tam pójść.
Jest to tego rodzaju bezpieczna aplikacja wykorzystująca technologię Bluetooth, która z większym prawdopodobieństwem przełoży się na inteligentną aplikację obejmującą całe miasto. Obywatele mogliby na przykład korzystać z takich kluczy cyfrowych obsługujących technologię Bluetooth w transporcie publicznym, bezbiletowym wejściu do muzeum lub automatycznym ustawianiu się w kolejce w lokalnym biurze DMV.
Zamienianie niebieskiego w siatkę
W ubiegłym roku do usług lokalizacyjnych opartych na sygnalizatorach dołączył moduł Bluetooth.
„Możesz monitorować stan inteligentnego budynku i automatyzować procesy, które z kolei można zintegrować z inteligentnymi miastami” – powiedział Sabin z Bluetooth SIG.
Beacony mogą zbierać dane z czujników na przykład dotyczące wibracji, ciepła lub wilgoci, a następnie wyzwalać działania, takie jak zamykanie zaworów w sieci. Pompy elektryczne można również wyposażyć w czujniki i nadajniki-odbiorniki Bluetooth, dzięki czemu technicy mogą chodzić z tabletem lub telefonem i bezprzewodowo zbierać dane diagnostyczne.
Więcej inteligentnych miast
- Austin, Teksas
- Kolumb, Ohio
- San Diego, Kalifornia
- Toronto, Ontario
Następną falą jest wykorzystanie bezpiecznych sieci kratowych Bluetooth, które nie wymagają koncentratora, a nawet można je konfigurować i obsługiwać bez bezpośredniego połączenia z Internetem. Pierwszym zastosowaniem były duże korporacyjne sieci oświetleniowe, ale Sabin twierdzi, że organizacja planuje rozszerzyć jego zastosowanie na inne obszary infrastruktury. Udostępnianie rowerów i informacje o punktach szczególnych to dwa najbardziej oczywiste scenariusze.
Oprócz doświadczeń związanych z rzeczywistymi wdrożeniami, te minimiasta zazwyczaj oferują pewne spójne rady administratorom pracującym nad projektami inteligentnych miast.
„Największym wyzwaniem jest znalezienie odpowiednich partnerów technologicznych” – powiedziała Smrcka z Mall of America. „A goście mają naprawdę wysokie oczekiwania. Pamiętaj, że jest to prośba o wyjęcie urządzenia i pobranie jeszcze jednej aplikacji” – podkreśliła. Lepiej więc dostarczyć coś wartościowego użytkownikom – niezależnie od tego, czy są to kupujący, czy obywatele.
