Jak grzecznie wyjść ze spotkań Zoom

Nie, to nie tylko ty. Wszyscy są zmęczeni Powiększenie już teraz.

Koronawirus wepchnął miliony Amerykanów do środka, gdzie nie tylko w pracy i pracy polegamy na ekranach i technologii uczenie się, ale także wypełnić luki związane z rozrywką i kontaktami towarzyskimi.

W połowie marca, kiedy w całym kraju wydano nakazy schronienia się w miejscu, popularność popularnej aplikacji do wideokonferencji Zoom była ogromna. Korzystali z niego nie tylko nauczyciele i pracodawcy, ale także przyjaciele i członkowie rodziny. Ludzie gościli imprezy taneczne, happy hourskoncerty, a nawet nabożeństwa.

Jednak w miarę upływu tygodni izolacji perspektywa kolejnej rozmowy telefonicznej na Zoomie może wydawać się paraliżująca. A wydostanie się z jednego z nich może wydawać się jeszcze bardziej zniechęcające, biorąc pod uwagę, że nikt tak naprawdę nie ma nic innego do roboty.

Firma Digital Trends rozmawiała z dwoma psychologami zachowań społecznych: Katarzyna Kinzler, profesor na Uniwersytecie w Chicago i autor nadchodzącej książki Jak to mówisz; I Vivian Zayas, profesor nadzwyczajny na Uniwersytecie Cornell — aby dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje Więc wyczerpujące… i jak z tego wyjść.

Odpowiedzi zostały zredagowane w celu zapewnienia przejrzystości i spójności.

Dlaczego wirtualne spotkania towarzyskie są bardziej wyczerpujące niż spotkania osobiste?

Kinzler: Istnieje mnóstwo literatury na temat tego, jak izolacja społeczna może być dla ludzi naprawdę trudna. Dlatego myślę, że w pewnym sensie jesteśmy w nienaturalnym stanie. Zasadniczo znaleźliśmy się w sytuacji, w której wszystko, co związane z dystansem społecznym, jest w pewnym sensie sprzeczne z naszymi naturalnymi instynktami. Uważam jednak, że próba nawiązania interakcji społecznych jest całkowicie słuszna, ale chodzi o to, że interakcje społeczne miały charakter przybliżony i nie były dla nas wygodne. Nie mamy tego samego rodzaju wspólnej płaszczyzny. Naprawdę trudno jest uzyskać takie informacje wirtualnie.

Zayas: Myślę, że niedoceniana jest rzecz oczywista, a mianowicie to, że jesteśmy zwierzętami społecznymi. Kiedy fizycznie dzielimy przestrzeń z inną osobą, komunikujemy się na różne sposoby. Jako odbiorcy odbieramy wiele sygnałów, po prostu dzieląc się przestrzenią fizyczną.

Wszystkie te informacje znikają, gdy nie dzielimy z kimś przestrzeni. Kiedy więc używamy Zoomu, otrzymujemy tylko tę dwuwymiarową reprezentację. Zwykle może to być strzał w głowę. To naprawdę jest uszczuplone w porównaniu z sygnałami, które otrzymujemy, gdy faktycznie jesteśmy z kimś, wszystkimi tymi niewerbalnymi sygnałami. W Zoomie jest trudniej. Jest wysoce filtrowany. Myślę, że pracujemy trochę ciężej, aby zrozumieć, co dana osoba myśli. Czy są tym podekscytowani, czy nie? Czasami staramy się wychwycić subtelności, ale nie mamy zbyt wiele do dyspozycji, więc pracujemy trochę ciężej. Przy tego typu technologii również występują opóźnienia.

Kiedy jesteśmy w grupie, spontanicznie zaczynamy synchronizować nasze ruchy, co jest trudne do osiągnięcia, gdy wspomagamy się komputerem, zwłaszcza jeśli występuje niewielkie milisekundowe opóźnienie. Wszystko, co zakłóca przepływ, zakłóca płynność naszych naturalnych rozmów. Dlatego nie pracowaliśmy ani trochę ciężej, żeby ruszyć dalej. A w Zoomie, kiedy mówisz, jesteś na środku sceny, to tak, jakby leciało wideo, a ktokolwiek mówi, wchodził na scenę, a to było wyczerpujące. A ludzie łatwo popadają w samoświadomość. Po prostu myślę, że dzięki temu bardziej przypominasz wielką prezentację niż rozmowę.

Jaki jest najlepszy sposób na opuszczenie lub zakończenie połączenia Zoom, nawet jeśli druga osoba wie, że nic się nie dzieje?

Kinzler: Nawet jeśli siedzisz w domu, jesteś przyciągany w wielu różnych kierunkach. Po prostu uważam, że ludzie czują się naprawdę wyczerpani i ważne jest, aby to w sobie szanować. Czasem można upuścić piłkę, a potem pozwolić innym osobom upuścić piłkę. Jednym z ogólnych założeń psychologii jest pogląd, że czasami łatwo jest mieć wrażenie, że jesteś jedyną osobą z tym problemem, a wszyscy inni mają go razem. Ale tak nie jest.

Jak grzecznie zakończyć zoom? Nie możesz powiedzieć „muszę lecieć” ani „mam plany”, bo dowiedzą się, że to kłamstwo!

— Jeremy Hobson (@jeremyhobson) 20 kwietnia 2020 r

Myślę, że w tym przypadku możesz powiedzieć komuś: „Mam po prostu pracowity dzień, czuję się przytłoczony”. Lub: „Czy możemy to popchnąć z powrotem?" Łatwo jest czuć się tak, jakby ktoś cię oceniał, ale prawie na pewno nie oceniałbyś kogoś innego, gdyby tak mówiło To. Ludzie rozumieją, że siedzenie na krześle i rozmawianie na Zoomie przez 12 godzin dziennie prawdopodobnie nie jest zdrowe.

Zayas: Myślę, że to ogólnie bardzo dobre pytanie o to, jak najlepiej wyjść, ponieważ jesteśmy wrażliwi na to, aby nie chcieć, aby ktoś poczuł się tak, jakbyś go opuszczał lub odrzucał. Jednocześnie wszyscy wiedzą, że życie się toczy. Jakby zbliżała się kolacja lub kolejne spotkanie. Myślę, że musisz przewidzieć, jak długo będziesz spędzać czas na Zoomie. Łatwiej jest zarządzać nim, zanim się w nim znajdziesz, niż wtedy, gdy w nim jesteś. Możesz czuć się jak: „Och, nie wiem dokładnie, jak wyjść z tej sytuacji”.

Inną rzeczą jest, aby było krótkie i słodkie. Zmień ton na: „No cóż, naprawdę wspaniale było nadrobić zaległości”.

Ile połączeń Zoom to za dużo?

Kinzler: Myślę, że ludzie powinni zastanowić się nad własnymi ograniczeniami. Jeśli pod koniec dnia czujesz się całkowicie wyczerpany, może potraktuj to jako znak. Następnego dnia ułóż inny wzór.

Odrzucanie zaproszeń na spotkania jest w porządku. Jeśli nie pełnisz aktywnej roli, grzecznie odmów i poproś o notatki ze spotkań, aby być na bieżąco.

Dzięki tym 30 minutom lub godzinom wstecz będziesz bardziej produktywny w porównaniu do tych 30 minut lub godzin. wielozadaniowość w pokoju lub, w naszym obecnym środowisku, na Zoomie.

— Josh Rangel (@rangelie) 30 kwietnia 2020 r

Zayas: Różni ludzie będą w stanie poradzić sobie z różnymi kwotami. Myślę, że jeszcze jednym powodem, dla którego interakcje Zoom mogą być trudne, jest to, że teraz zastępują one rzeczywiste interakcje. Spotkania twarzą w twarz mogą być energetyzujące. A teraz posiadanie ich wszystkich na Zoomie jest mniej satysfakcjonujące.

Cała psychologia bycia za komputerem przez cały dzień, braku ruchu i interakcji z innymi ludźmi za komputerem, to prawie tak, jakbyś cały dzień oglądał telewizję. Uczestniczysz, więc nie jest to bierne, ale masz wrażenie, że twój świat jest dwuwymiarowy przez większą część dnia. Prowadzi to do nudy i poczucia monotonii.

Dlaczego rozmowy Zoom wydają się teraz obowiązkowe?

Zayas: Myślę, że w pewnym sensie technologia jest dostępna, więc dlaczego z niej nie skorzystać? To świetne pytanie: czy możemy uzyskać o wiele więcej informacji, widząc twarz drugiej osoby, a nie tylko przez rozmowę telefoniczną? Być może więcej dowiemy się telefonicznie. Myślę też, że istnieje poczucie zaprzeczenia temu, co się dzieje. Na przykład: „Spróbujemy kontynuować i nasze życie nie zostanie zakłócone”. Chcemy poczucia normalności. I to nie jest nic złego. Potrzebujemy czegoś, co zasygnalizuje, że życie będzie toczyć się dalej. Rutyna jest pomocna, podobnie jak poczucie wspólnoty.

Jakie jest największe faux pas Zooma, które ciągle widzisz?

Kinzler: Jedną z rzeczy, która denerwuje mnie w komunikacji wirtualnej, jest to, że czasami trudniej jest określić, kiedy jest właściwy moment na wkroczenie. Jeśli prowadzisz rozmowę grupową, odczytujesz sygnały z pomieszczenia, czytając, jak jedna osoba przyjmuje postawę ciała. Jest to jeden ze sposobów zasugerowania, że ​​chce wkroczyć. Ten niuans społeczny jest naprawdę trudny w Zoomie. Dlatego martwię się, że ludzie, którzy mogą czuć się mniej pewnie w tej nowej przestrzeni niż inni, nie zawsze będą postępować sprawiedliwie.

Zayas: Wyciszenie jest ważne. Jeśli jesteś jedyną osobą, która nie jest wyciszona i z jakiegokolwiek powodu słychać hałas dźwięku, hałas jest zakłócający i jest to już trudna sytuacja, a ona po prostu sobie radzi gorzej. Więc myślę znając normy które rozwijają się na temat interakcji w Zoomie, są ważne.

Zalecenia redaktorów

• Oto, w co gramy z okazji Narodowego Dnia Gier Wideo
• Załoga symulacji Marsa spędziła w zamknięciu 520 dni. Oto ich wskazówki
• Czy nowa polityka prywatności Zoom jest warta uwagi? Należy zachować ostrożność – radzą eksperci
• Trolle znajdują nowe cele na spotkaniach Zoom: oto, jak unikać „zoombomberów”