Odzyskiwanie usuniętych wiadomości tekstowych
Nie ma możliwości odzyskania usuniętych wiadomości tekstowych z telefonu komórkowego, na który lub z którego zostały wysłane. Jedynym sposobem na odzyskanie tych wcześniej usuniętych wiadomości jest bezpośredni kontakt z firmą Verizon Wireless. Może to nie być łatwy proces i może wymagać pewnej trwałości, ale jest to jedyny sposób na odzyskanie wcześniej usuniętych wiadomości tekstowych.
Krok 1
Zadzwoń do Verizon Wireless pod numer 1-800-922-0204 z telefonu domowego lub stacjonarnego albo wybierz *611 ze swojego telefonu komórkowego Verizon Wireless i poproś o rozmowę z przedstawicielem obsługi klienta. Upewnij się, że masz dostępny numer telefonu komórkowego i numer konta, ponieważ będziesz musiał zweryfikować swoją tożsamość u przedstawiciela, zanim uzyskasz pomoc dotyczącą swojego konta.
Wideo dnia
Krok 2
Wyjaśnij przedstawicielowi, że usunąłeś niektóre wiadomości tekstowe i musisz je odzyskać. Upewnij się, że jasno wyjaśniłeś, dlaczego chcesz odzyskać te wiadomości. Będziesz musiał powiedzieć przedstawicielowi, kiedy wiadomości zostały wysłane i/lub odebrane oraz z jakich numerów telefonów zostały wysłane.
Krok 3
Poproś przedstawiciela o przesłanie Ci wiadomości w formie szczegółowego zestawienia rozliczeniowego. Wyciąg ten będzie wyglądał jak rachunek, ale będzie miał na nim wydrukowane wiadomości tekstowe, tak jak zostały wysłane i/lub odebrane.
Wskazówka
Przedstawiciele obsługi klienta są dostępni od poniedziałku do niedzieli od 6:00 do 23:00.
Ostrzeżenie
Niektórzy przedstawiciele obsługi klienta nie mają uprawnień do udostępniania tego typu informacji. Z tego powodu może być konieczna rozmowa z przełożonym.
