Kiedy gracze Nintendo Switch zamawiają grę w przedsprzedaży w fizycznym sklepie, zazwyczaj mogą anulować zamówienie przed premierą gry. Jednakże w sklepie Nintendo eShop wszystkie transakcje sprzedaży są ostateczne.
Ta kontrowersyjna polityka toczył się przed niemieckim sądem, choć oczekuje na apelację i odbiera graczom prawo do anulowania zakupu przed premierą. Definiuje również zamówienie w przedsprzedaży jako samodzielny zakup, mimo że dostawa następuje po wymianie pieniędzy.
Polecane filmy
Thomas Iversen, starszy doradca prawny Norweskiej Rady Konsumentów, wyraził frustrację agencji w związku z orzeczeniem wydanym dla Digital Trends. Wraz z niemieckim Urzędem Ochrony Konsumentów pozwał Nintendo w związku ze swoją polityką.
„To niefortunne, że sąd rejonowy w Niemczech doszedł do wniosku, że dostawa produktu rozpoczyna się, zanim będzie on mógł w jakikolwiek sposób przydać się konsumentowi” – stwierdziła Iversen. „Dla nas wstępne załadowanie zawartości nie oznacza, że gra została dostarczona. Konsument nie może grać w grę ani korzystać z żadnej jej zawartości do dnia premiery.”
Do pobrania – grudzień 2019 r. – Dauntless, Shovel Knight: King of Cards i nie tylko!
W USA gracze mają jeszcze mniej zabezpieczeń. Ryan Morrison, znany jako „prawnik zajmujący się grami wideo” i jest założycielem firmy prawniczej Morrison Rothman, powiedział Digital Trends, że w USA nie ma obowiązkowych zwrotów pieniędzy za zakupy cyfrowe. Decyzje dotyczące polityki w zakresie powrotów będą podejmowane z perspektywy biznesowej, a nie prawnej. Morrison zauważył, że określone zasady Nintendo w wystarczający sposób informują klientów, że sprzedaż w przedsprzedaży jest ostateczna.
„Kiedy kupujesz produkt (w przedsprzedaży lub nie) w Nintendo eShop, nie dajesz mu tylko pieniędzy” – dodał Morrison. „Dajesz im swoje pieniądze i komunikujesz, że zgadzasz się na warunki zakupu Nintendo eShop.”
Polityka Nintendo dotycząca zamówień w przedsprzedaży nie jest identyczna dla wszystkich konkurentów. Microsoftuna przykład nie będzie obciążać kart kupujących wcześniej niż 10 dni przed uruchomieniem. Mogą bez problemu anulować transakcję przed upływem tego okresu, a następnie poprosić o zwrot pieniędzy. PlayStation Network działa podobnie, umożliwiając żądanie zwrotu pieniędzy, jeśli gracze tego nie zrobili nie uruchomiłeś lub nie pobrałeś jeszcze gry, a Steam pozwala na zwrot, jeśli grałeś w nią krócej niż dwa godziny.
Gracze Nintendo liczący na zmianę mogą śledzić innych graczy i rozmawiać ze swoimi portfelami. Doszło do zmian w modelu biznesowym na dużą skalę Gwiezdne Wojny: Battlefront IIi system skrzynek z łupami, między innymi, po protestach fanów. Jak dotąd nie wydaje się, aby Nintendo spotkało się ze znaczącym sprzeciwem graczy w związku z polityką zamówień w przedsprzedaży.
Zalecenia redaktorów
- Nie spodziewaj się, że cena Zeldy wynosząca 70 dolarów stanie się nowym standardem na Switchu, mówi Nintendo
- Zdobądź te 7 świetnych gier na Switcha, zanim zakończy się wielka wyprzedaż w eShopie Nintendo
- Nintendo Switch nie potrzebuje aktualizacji do 4K
- 8 problemów, których nie rozwiązuje model OLED Nintendo Switch
- Nintendo potwierdza, że przełącznik OLED nie zawiera zaktualizowanych Joy-Conów ani procesora
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
