Około 350 000 wideodomofonów drugiej generacji firmy Ring znajduje się w centrum paniki po tym, jak pojawiły się doniesienia o zapaleniu się niektórych urządzeń. Wpłynie to również na dodatkowe 8700 jednostek sprzedanych klientom w Kanadzie.
Uwaga opublikowane w Internecie przez amerykańską Komisję ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) stwierdza: „Akumulator wideodomofonu może się przegrzać, jeśli do montażu zostaną użyte nieprawidłowe śruby, co może spowodować pożar i ryzyko oparzeń”, dodając, że Ring otrzymał dotychczas 23 zgłoszenia o zapaleniu się urządzenia i spowodowaniu niewielkich szkód materialnych oraz osiem zgłoszeń o drobnych poparzeniach osoby.
Polecane filmy
Według wiadomość jak napisał we wtorek na Twitterze Ring, bateria dzwonka do drzwi może się nagrzać i w takim przypadku zapalić przebite podczas procesu instalacji, co skłoniło firmę do opublikowania zaktualizowanej instalacji instrukcje (pdf dostępny tutaj), aby uniknąć takiego nieszczęścia.
Rzecznik Ring powiedział Digital Trends: „Współpracowaliśmy i nadal współpracujemy z CPSC w tej kwestii oraz kontaktowaliśmy się z klientami, którzy kupili
Dzwonek wideodomofonowy (2. generacji) aby upewnić się, że otrzymali zaktualizowaną instrukcję obsługi i postępować zgodnie z instrukcjami instalacji urządzenia.”Innymi słowy, jeśli masz jeden z dzwonków do drzwi, których dotyczy problem, ale jeszcze go nie zainstalowałeś, zanim to zrobisz, zapoznaj się z nowo opublikowaną instrukcją obsługi. Jeśli już go zainstalowałeś i działa dobrze, nie ma się czym martwić, ponieważ oznacza to, że bateria jest nienaruszona.
Jak sprawdzić, czy problem dotyczy dzwonka do drzwi
Firma Ring oświadczyła, że kontaktuje się z klientami, których to dotyczy, ale możesz też sam sprawdzić, czy Twój dzwonek do drzwi stanowi część ostrzeżenia dotyczącego bezpieczeństwa odwiedzając tę stronę internetową i wprowadzenie numeru seryjnego urządzenia (DSN).
Jeśli chcesz porozmawiać z kimś na ten temat, możesz zadzwonić do działu obsługi klienta Ring pod numer 800-656-1918 w godzinach od 5:00 do 21:00. PT (dostępny siedem dni w tygodniu). Alternatywnie, przejdź na tę stronę o pomoc online.
Dzwonek do drzwi Ring, którego nazwa znajduje się w nocie bezpieczeństwa CPSC, był sprzedawany w sklepach z elektroniką i artykułami gospodarstwa domowego w całych Stanach Zjednoczonych oraz w sklepach internetowych Amazon i Ring od czerwca 2020 r. do października 2020 r. Mimo że CPSC określiło problem jako zdarzenie „wycofania”, Ring stwierdził, że urządzenia nie trzeba zwracać.
Zalecenia redaktorów
- Jak długo działają dzwonki wideo?
- Amazon zapłaci 30 milionów dolarów w ramach rozliczeń FTC w związku z naruszeniami prywatności Alexa i Ring
- Dzwonek Ring Battery Doorbell Plus oferuje dłuższą żywotność baterii i nowe proporcje
- 5 porad i wskazówek dotyczących dzwonka wideo Ring
- Dzwonek do drzwi wideo 4 vs. Dzwonek Nest przewodowy
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
