Najczęstsze problemy z Huawei P20 Pro i sposoby ich naprawienia

Może to być teraz starszy telefon, ale Huawei P20 Pro nadal z pewnością robi wrażenie. Ma przyciągający wzrok design, pojemną baterię i wciąż jeden z najlepszych aparatów, jakie kiedykolwiek spotkaliśmy w smartfonie. Ale choć jest imponujący, ten telefon nie jest idealny i nie mówimy tylko o tym, że nie jest on w sprzedaży w USA.

Więcej o Huawei P20 Pro

• Recenzja Huawei P20 Pro
• Najlepsze etui do Huawei P20 Pro
• Wskazówki i porady dotyczące Huawei P20 Pro
• Jak wydobyć więcej z aparatu P20 Pro

Zebraliśmy tutaj niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z Huawei P20 Pro i oferujemy obejścia oraz potencjalne poprawki, które pomogą Ci rozwiązać problemy.

Problem: Sklep Play i inne aplikacje Google zniknęły

Jako telefon flagowy Huawei P20 Pro przez kilka lat od premiery był uprawniony do szeregu aktualizacji oprogramowania. EMUI 9.1 (pod Android 10) jest w tym uwzględniony, ale wielu użytkowników może sobie życzyć, żeby tak nie było. Niektórzy zauważyli Sklep Google Play zniknął z ich urządzeń, pozornie ukrytych przed wzrokiem.

Problem w tym, że to nie jest błąd. Wskutek Ciągłe problemy Huawei z USA, Huawei nie może korzystać z usług Google – co oznacza brak Sklepu Play, nie mapy Googlei żadnej innej usługi Google.

Niestety oznacza to, że nie ma rozwiązania tego konkretnego problemu, ponieważ nie jest to błąd ani problem, który można naprawić. Nie oznacza to jednak, że nie masz dostępu do nowych aplikacji. Galeria aplikacji Huawei może nie być tak duża jak Sklep Google Play, ale jest wypełniona wystarczającą liczbą ulubionych, więc nie powinieneś zbytnio tęsknić za Sklepem Play.

Usterka: czujnik odcisków palców nie działa

Sporo osób odkryło, że czujnik odcisków palców w P20 Pro przestał działać. Widzieliśmy wątki dotyczące tego problemu na stronie Forum programistów XDA I Reddit, między innymi. W przypadku większości osób wydaje się, że nie reaguje, ale inni zauważyli również nagrzewanie się czujnika i opcje czujnika odcisków palców Ustawienia menu staje się niedostępne.

Możliwe poprawki:

• Spróbuj wejść Ustawienia > Bezpieczeństwo i prywatność > Identyfikator odcisku palca. Będziesz musiał wprowadzić swój PIN, a następnie możesz spróbować dodać Nowy odcisk palca.
• Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do ustawień, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, ale pamiętaj, aby najpierw wykonać kopię zapasową wszystkiego, ponieważ spowoduje to całkowite wyczyszczenie telefonu. Po utworzeniu kopii zapasowej przejdź do Ustawienia > System > Resetuj > Reset danych fabrycznych > Resetuj telefon > Resetuj telefon.
• Jeśli problem będzie się powtarzał po przywróceniu ustawień fabrycznych, może to oznaczać awarię sprzętu. Aby zapytać o naprawę lub wymianę, skontaktuj się ze swoim operatorem, sprzedawcą lub firmą Huawei.

Problem: Powiadomienia push nie działają

Kilka osób napotkało problem z powiadomieniami push, niezależnie od tego, czy jest to nowa wiadomość z WhatsApp, czy przychodząca wiadomość e-mail z Outlooka, które nie działają tak, jak powinny. Gdy P20 Pro znajduje się w trybie gotowości i ma wyłączony ekran, powiadomienia wydają się zatrzymywać, a następnie pojawiają się, gdy telefon zostanie podniesiony i ponownie odblokowany. Jest wątek o tym na Forum programistów XDA. Jest to prawdopodobnie spowodowane Ustawienia na swoim P20 Pro i łatwo to naprawić.

Możliwe poprawki:

• Zacznij od pójścia do Ustawienia >Bateria > Więcej (ikona koła zębatego w prawym górnym rogu) i upewnij się, że Pozostaw Wi-Fi włączone jest ustawione na Zawsze I Włącz komórkową transmisję danych jest włączony.
• Zaglądać Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Aplikacje > Ustawienia > Dostęp specjalny > Ignoruj ​​optymalizację baterii i wybierz aplikacje, z którymi masz problemy.
• Iść do Ustawienia > Bateria > Uruchomienie aplikacji i przełącz wszystkie aplikacje, z którymi masz problemy Zarządzaj ręcznie.
• Zaglądać Ustawienia > Sieci zwykłe i bezprzewodowe > Dane komórkowe Lub Użycie danych i upewnij się, że Oszczędzanie danych jest wyłączony.
• Huawei też ma szereg rozwiązań możesz spróbować.

Problem: Losowe ponowne uruchomienie

Jest kilka wątki na Forum programistów XDA które wspominają o niezapowiedzianym ponownym uruchomieniu. W przypadku jednej osoby działo się to wielokrotnie w aplikacji Galeria, ale w przypadku innych wydawało się to nieco bardziej losowe. P20 Pro nagle się wyłączy i uruchomi ponownie bez widocznej przyczyny. Jest to problem, który od czasu do czasu obserwujemy na wielu różnych telefonach.

Możliwe poprawki:

• Na początek spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Wyłącz Huawei P20 Pro, przytrzymując przycisk Moc klawisz, a następnie stukając Wyłącz. Po wyłączeniu przytrzymaj klawisz Moc I Zwiększ głośność jednocześnie klawisze, aż zobaczysz logo Huawei. Następnie zwolnij Moc klawisz, ale trzymaj go Zwiększ głośność klawisz, aż na ekranie pojawi się EMUI. Możesz użyć Ściszanie podkreślić Wyczyść partycję cache i Moc klawisz, aby go wybrać. Kiedy już to zrobisz, użyj Zwiększ głośność podkreślić Teraz uruchom system ponownie i Moc klawisz, aby go wybrać.
• Jeśli po tym problem z ponownym uruchomieniem będzie się powtarzał, zgadujemy, że tak winna jest aplikacja lub ustawienie. Najprostszym sposobem sprawdzenia tej hipotezy jest przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu. Najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkiego, a następnie przejdź do Ustawienia > System > Resetuj > Reset danych fabrycznych > Resetuj telefon > Resetuj telefon. Po zakończeniu spróbuj skonfigurować telefon jako nowy zamiast przywracać kopię zapasową i sprawdź, czy problem z ponownym uruchomieniem powróci. Jeśli tak się nie stanie, możesz rozpocząć selektywną ponowną instalację aplikacji, uważając na ponowne wystąpienie problemu z ponownym uruchomieniem.
• Jeśli przywrócisz ustawienia fabryczne i skonfigurujesz Huawei P20 Pro jako nowy, a on nadal nieoczekiwanie uruchamia się ponownie, czas skontaktować się z Huawei, operatorem lub sprzedawcą.

Problem: Bateria rozładowuje się zbyt szybko

Naszym zdaniem jedną z najbardziej imponujących cech Huawei P20 Pro jest jego długi czas pracy na baterii. Urządzenie jest wyposażone w baterię o pojemności 4000 mAh, która spokojnie wystarczy na cały dzień lub potencjalnie dwa dni pomiędzy ładowaniami. To powiedziawszy, kilku użytkowników zgłosiło problemy za pośrednictwem Forum programistów XDA I Forum Androida Centralnego dotyczące słabej żywotności baterii. Rozmiar baterii jest duży; Nie powinieneś za bardzo zajmować się rozwiązywaniem problemu ani obchodzeniem go, ale na wszelki wypadek mamy kilka pomysłów. Mamy też kilka pomysłów, jeśli szukasz bardziej trwałego rozwiązania.

Obejścia:

• Zawsze możesz iść do Ustawienia > Bateria i skręć Tryb oszczędzania energii Lub Tryb ultraoszczędny energii włączone, ale spowoduje to ograniczenie niektórych operacji w tle i spowolnienie wydajności.
• Możesz zaoszczędzić trochę czasu pracy baterii, przechodząc do Ustawienia > Bezpieczeństwo i prywatność > Blokada ekranu i hasła i przełączanie Zawsze wyświetlaj informacje wyłączony.
• Możesz także rozważyć wyjazd Ustawienia > Bateria włączyć Przyciemnij kolory interfejsu.
• Zajrzyj do środka Ustawienia > Bateria > Uruchomienie aplikacji i rozważ zmianę niektórych ustawień w celu oszczędzania energii.
• Iść do Ustawienia > Wyświetlacz i zmienić Rozdzielczość ekranu z FHD+ Do HD+ lub ustaw to Mądry.
• Ustaw Spać wsiadanie Ustawienia > Wyświetlacz tak nisko, jak tylko możesz tolerować.

Potencjalne poprawki:

• Najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkiego, a następnie przejdź do Ustawienia > System > Resetuj > Reset danych fabrycznych > Resetuj telefon > Resetuj telefon. Jeśli po resecie przywrócisz kopię zapasową i problem powróci, spróbuj ponownie przywrócić ustawienia fabryczne i skonfiguruj telefon jako nowy. Możliwe, że przyczyną problemu jest ustawienie lub aplikacja w kopii zapasowej.
• Wymień baterię. To ekstremalne rozwiązanie, ale skuteczne. W miarę starzenia się urządzeń baterie zaczynają się zużywać. Dlatego wymiana baterii na nową może przynieść realne korzyści w zakresie wydajności telefonu. Jeśli to rozważasz, upewnij się, że to zrobisz

Usterka: opóźnienie lub opóźnienie ekranu dotykowego

Podczas skanowania Forum programistów XDA, zauważyliśmy kilka skarg dotyczących problemów z ekranem dotykowym i opóźnień w wyświetlaniu — szczególnie wtedy, gdy użytkownicy próbują przewijać ekran lub wykonywać precyzyjne czynności.

Potencjalne poprawki:

• Niektórzy użytkownicy sugerowali, aby to zrobić Ustawienia > Inteligentna pomoc > Sterowanie ruchami odwrócić sytuację Inteligentny zrzut ekranu wyłączony. Możliwe, że te gesty wpływają na reakcję ekranu dotykowego. O to również powinieneś się upewnić Tryb rękawiczek jest wyłączone Ustawienia > Inteligentna pomoc.
• Kilka osób twierdzi, że aktualizacja oprogramowania rozwiązała problem. Zameldować się Ustawienia > System > Aktualizacja systemu > Sprawdź aktualizacje i sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania.

Obejścia:

• Spróbuj iść Ustawienia > Wyświetlacz i zmieniać Rozdzielczość ekranu z FHD+ Do HD+ żeby zobaczyć czy to robi jakąś różnicę.

Problem: Powolne ładowanie

System SuperCharge firmy Huawei może pochwalić się możliwością pełnego naładowania jednej z ogromnych baterii w ciągu około 90 minut. Jednak kilku użytkownikom nie udało się pomyślnie przyspieszyć ładowania swojego urządzenia. Doniesienia znaleziono w kilku wątki na Forum programistów XDA.

Potencjalne poprawki:

• Upewnij się, że używasz kabla i ładowarki dostarczonych z Huawei P20 Pro i że jest on podłączony do działającego gniazdka elektrycznego.
• Jeśli Twój Huawei P20 Pro zamoczy się, może to powodować ograniczenie prędkości ładowania ze względów bezpieczeństwa. Daj mu trochę czasu na wyschnięcie lub umieść go w misce z nieugotowanym ryżem, aby usunąć wilgoć, a następnie przetestuj ponownie.
• Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z firmą Huawei, operatorem lub sprzedawcą.

Problem: Mikrofon nie działa prawidłowo

Kilka osób odkryło, że mikrofon w Huawei P20 włącza się i wyłącza podczas nagrywania. Wiele raportów na ten temat można było znaleźć w wątki NA forum programistów XDA; Mówią, że usterka była najbardziej zauważalna podczas próby nawiązania połączenia oraz podczas próby pozostawienia wiadomości audio i wideo.

Obejścia:

• Najczęściej szybkie ponowne uruchomienie urządzenia rozwiązuje problem. Rozwiązywanie problemów jest proste, ale rezultaty mogą być tylko tymczasowe. Aby ponownie uruchomić urządzenie, przytrzymaj przycisk zasilania i wybierz opcję Uruchom ponownie. Przyczyną tego nieprawidłowego działania może być wiele rzeczy, na przykład używanie Bluetooth do odtwarzania dźwięku, korzystanie z adaptera słuchawkowego USB-C lub korzystanie z przestrzeni prywatnej. Chociaż ponowne uruchomienie urządzenia często rozwiązuje problem, jeśli używasz któregokolwiek z tych dodanych urządzeń, uruchom je również ponownie.
• Sprawdź dokładnie, czy jakieś aplikacje nie zakłócają ogólnej wydajności mikrofonu. Najprostszym sposobem sprawdzenia tego problemu jest odinstalowanie wszelkich aplikacji korzystających z mikrofonu. Możesz także sprawdzić uprawnienia mikrofonu dla aplikacji. Pod Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia > Uprawnienia, możesz zobaczyć, co używa mikrofonu, a następnie wybrać, które chcesz odinstalować.

Możliwa poprawka:

• Aktualizacja oprogramowania może być najbardziej bezpośrednim sposobem rozwiązania tego problemu. Dokładnie sprawdź, czy na urządzeniu jest zainstalowany najnowszy system operacyjny, wybierając Ustawienia > System > Aktualizacja systemu > Sprawdź aktualizacje. Jeśli dostępna jest aktualizacja, możesz po prostu dotknąć, aby ją zainstalować. Możesz także mieć pewność, że Twoje aplikacje również działają w najnowszych wersjach. W Sklepie Play dotknij ikony hamburgera (trzy poziome linie) w lewym górnym rogu i dotknij Moje aplikacje i gry > Aktualizuj wszystko. Może to pomóc w rozwiązaniu problemu zakłóceń mikrofonu w aplikacji.

Zalecenia redaktorów

• Wi-Fi nie działa? Jak naprawić najczęstsze problemy
• Typowe problemy z Google Pixel 6 i 6 Pro oraz sposoby ich rozwiązania
• Najczęstsze problemy z iPhonem X i sposoby ich rozwiązania
• Najlepsze etui do Huawei P40 Pro Plus
• Typowe problemy z iPhonem 11 i sposoby ich rozwiązania

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.