Sierpień wstrzymuje dostawy View Doorbell po skargach klientów

Sierpień Zobacz dzwonek wideo
Terry Walsh/Trendy cyfrowe

Kupując nowe urządzenie, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, są problemy z jego prawidłowym działaniem. Jednak dla wielu było to doświadczenie Widok na sierpień klienci. August View to najnowszy sierpniowy dodatek na rynku: inteligentny dzwonek wideo o wysokiej rozdzielczości. August View oferuje dwukierunkowy dźwięk, wykrywanie ruchu oraz strumieniowanie i przechwytywanie wideo w rozdzielczości 1440p.

Wyższa rozdzielczość natychmiast wyróżnia View na tle konkurencji. Linia inteligentnych dzwonków do drzwi Ring umożliwia przesyłanie strumieniowe wyłącznie w rozdzielczości 1080p i chociaż Nest Hello może przesyłać strumieniowo w rozdzielczości 1600 x 1200, wymaga instalacji przewodowej. Soczewka lepszej jakości zminimalizowała zniekształcenia i zapewniła jeden z najczystszych jak dotąd widoków dzwonka do drzwi.

Polecane filmy

Niestety, pierwsi użytkownicy zaczęli doświadczać odbiegającej od optymalnej wydajności ze względu na zasilanie akumulatorowe View. Budzenie urządzenia trwało długo, co spowodowało, że wielu użytkowników zgłosiło nagranie wideo przedstawiające osobę odchodzącą bez widoku jej twarzy. Chociaż powiadomienia push działały tak, jak powinny, wczytywanie transmisji na żywo rzekomo trwało aż 20 sekund lub dłużej.

Powiązany

  • Jak długo działają dzwonki wideo?
  • Nanoleaf otwiera przedsprzedaż swoich pierwszych inteligentnych świateł Matter
  • Dzwonek Ring Battery Doorbell Plus oferuje dłuższą żywotność baterii i nowe proporcje

Użytkownicy zgłaszali również słabe ustawienia ekspozycji dla pierwszych kilku sekund klipu wideo i ograniczoną funkcjonalność wykrywania ruchu. Chociaż problemy z łącznością są niepokojące, głównym obszarem obaw jest jakość wideo urządzenia. Brak możliwości zobaczenia na czas osoby zbliżającej się do drzwi wejściowych w zasadzie sprawia, że ​​funkcje bezpieczeństwa stają się bezużyteczne.

Trzeba przyznać, że August jest świadomy problemów i podejmuje kroki, aby je naprawić. W oświadczeniu opublikowanym w piątek 26 kwietnia firma August poinformowała, że ​​wstrzymuje wszystkie dostawy August View. Obecni klienci mają możliwość zatrzymania swojego obecnego urządzenia i otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy w zamian za informację zwrotną na temat dalszych testów. Firma zamierza w nadchodzących dniach wdrożyć „krytyczne zmiany”, aby naprawić te problemy.

Klienci mają czas do 3 maja na złożenie wniosku o pełny zwrot pieniędzy. Klienci, którzy nie aktywowali swoich urządzeń lub nie chcą przekazywać opinii, mogą skontaktować się ze sklepem detalicznym, w którym zakupili urządzenie, w celu rozpoczęcia procedury zwrotu.

August zamierza ponownie sprzedać View w przyszłości, gdy zostaną usunięte przeszkody i problemy ze strumieniowaniem.

Zalecenia redaktorów

  • Najlepsze urządzenia inteligentnego domu na rok 2023
  • Amazon może wprowadzić sztuczną inteligencję do swojego robota domowego Astro
  • Czy potrzebujesz subskrypcji na dzwonek do drzwi lub kamerę Ring?
  • Ring Alarm, dzwonki wideo wkrótce zablokują bezpłatne funkcje za zaporą płatniczą
  • Arlo rozszerza wsparcie po wycofaniu z eksploatacji starszych kamer i dzwonków do drzwi

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.