Raporty konsumenckie usuwają zalecenia Dyson Stick Vac

Na podstawie wyników szeroko zakrojonego badania konsumenckiego Consumer Reports stwierdził usunął zalecaną ocenę ze wszystkich modeli odkurzaczy sztyftowych Dyson — mocne uderzenie w nadgarstek producenta wysokiej klasy urządzeń, które może mieć wpływ na sprzedaż.

Raporty konsumenckie nazwane Dyson V8 Absolute „najlepszy odkurzacz kijowy, jaki kiedykolwiek testowaliśmy” po testach laboratoryjnych przeprowadzonych w 2016 r., mimo to ocena tego modelu i wszystkich innych odkurzaczy ręcznych Dyson z serii V została obecnie obniżona do ogólnego przedziału ocen „bardzo dobry”. To również obejmuje Cyklon V10 2018, całkowite przemyślenie produktu napędzanego silnikiem nowej generacji, tak innowacyjnego, że firma oficjalnie ogłosiła koniec rozwoju urządzeń wyposażonych w przewody. Według grupy testowej odkurzacze ręczne Dyson psują się częściej niż jakakolwiek inna testowana marka, a odkurzacze uzyskały najniższe przewidywane oceny niezawodności.

„Nie oznacza to, że jeśli posiadasz odkurzacz sztyftowy Dyson, na pewno będziesz mieć z nim problem nawet jeśli jest to zły produkt” – zauważyła Maria Rerecich, starszy dyrektor ds. produktu Consumer Report testowanie. „Przesłanie jest takie, że naszym zdaniem konsumenci mają większe szanse na «bezproblemowe» korzystanie z polecanego przez nas produktu”.

Po tym, jak grupa testująca poinformowała firmę Dyson o wynikach niezawodności i zmianie oceny, Dyson wydał następujące oświadczenie:

„Dyson dokłada wszelkich starań, aby tworzyć maszyny, które działają wyjątkowo, są przyjemne w użyciu i działają przez długi czas. Nasze rygorystyczne testy, ankiety dla właścicieli i lata działania różnią się od przewidywań niezawodności przedstawionych w Consumer Reports. Nigdy nie przestaniemy się uczyć i pracować, aby postępować właściwie przez naszych właścicieli”.

Dyson, do którego nawiązano kontakt e-mailowy, powiedział Digital Trends, że nie ma żadnych dodatkowych komentarzy do przekazania.

Zmiana oceny odkurzaczy sztyftowych Dyson w raporcie Consumer Reports nastąpiła po ankiecie obejmującej 51 275 odkurzaczy wszystkich typów zakupionych przez ich członków w latach 2008–2018.

Po zestawieniu wyników ankiety Consumer Reports odkryło, że modele sztyftów Dyson dorównują produktom innych marek przez pierwsze dwa lata, ale potem w trzecim roku zaczynają zawodzić częściej, osiągając kulminację w najniższej wiarygodności w piątym roku rok. Marką odkurzaczy ręcznych o najwyższej ocenie przewidywalności był Shark, którego wskaźnik awaryjności wynosił około 25 procent.

Najczęstszym problemem odkurzaczy ręcznych Dyson, choć nie gorszym niż w przypadku innych marek, był rozładowany akumulator, zwykle po trzech latach. Jednak problemy z prawidłowym działaniem szczoteczek po trzech latach występowały w przypadku Dysons częściej niż w przypadku większości innych modeli. Inne problemy obejmowały utratę ssania, awarię wyłącznika zasilania i całkowite wyłączenie próżni.

W raportach konsumenckich stwierdzono również, że odkurzacze ręczne Dyson uzyskały najwyższą ocenę „doskonałą” pod względem zadowolenia właściciela. Shark był jedyną inną firmą produkującą odkurzacze ręczne, która została oceniona jako doskonała pod względem zadowolenia właściciela; Shark został również oceniony jako doskonały pod względem przewidywanej niezawodności.

Zalecenia redaktorów

• Dyson przygotowuje się do uruchomienia najpotężniejszego robota próżniowego na świecie
• Najlepsze odkurzacze bezprzewodowe
• Najlepsze odkurzacze
• Best Buy obniża o 200 dolarów bezprzewodowy odkurzacz Dyson V10 w ramach oferty „Czarny piątek”.
• Eufy kontynuuje atak na uznane marki dzięki swoim nowym odkurzaczom

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.