Jak Ideo pomaga nowojorczykom zwiększyć odporność podczas powodzi

Firma projektowa IDEO przez wiele lat, odkąd została założona w 1991 r., dokonała najróżniejszych rzeczy, ale najnowsza oferta firmy może być jej najskuteczniejszym projektem w dotychczasowej historii. Firma nawiązała współpracę z organizacją non-profit Centrum dzielnic Nowego Jorku stworzyć FloodHelpNY, interaktywny portal zawierający informacje i zasoby związane z powodzią, dostosowany do indywidualnych potrzeb w oparciu o informacje pochodzące od różnorodnych grup społecznych miasta.

W ramach innowacyjnego projektu badawczego IDEO utworzyło na Manhattanie stację typu pop-up, która wykorzystywała technologię rzeczywistości wirtualnej pokazać mieszkańcom, jak wyglądałyby dzielnice takie jak Greenwich Village i Little Italy, gdyby zostały zdziesiątkowane przez powódź fale. Firma utworzyła także wyskakujące stanowiska na spotkaniach sąsiedzkich w Canarsie, Red Hook i Gerritsen Beach, aby dowiedzieć się, jak umieścić ryzyko powodziowe w kontekście nie tylko dla mieszkańców, którzy ucierpieli w wyniku przeszłych burz, ale także dla tych, którzy nie byli świadomi, że żyją na ogromnej równinie zalewowej Nowego Jorku.

Dotknięty powodzią mieszkaniec Gerritsen Beach pokazuje papierowy prototyp platformy, którą zaprojektował na wypadek następnej burzy. (IDEO/FloodHelpNY.org)

Skala ryzyko powodzi w Nowym Jorku trudno nie docenić. Ponad 400 000 mieszkańców Nowego Jorku mieszka w dzielnicach o wysokim ryzyku powodzi wzdłuż 820-kilometrowego wybrzeża miasta. Nowy Jork jest jednym z pięciu stanów, w których znajduje się ponad 10 000 nieruchomości z powtarzającymi się równinami zalewowymi; Od 2007 r. w tym stanie ogłoszono 10 poważnych klęsk żywiołowych.

Szereg wydarzeń, które miały miejsce w 2012 r., pogłębił problem, gdy Kongres przyjął ustawę Program ubezpieczenia od powodzi Biggert-Waters, powodując znaczny wzrost składek na ubezpieczenie od powodzi. Jednocześnie FEMA zreorganizowała swoje mapy terenów zalewowych, dodając więcej obszarów ryzyka i zwiększając ryzyko w nieruchomościach znajdujących się już na terenach zalewowych. Do czasu huragan Sandy, drugi najbardziej kosztowny huragan w historii Stanów Zjednoczonych, który uderzył w październiku 2012 r., był burzą doskonałą. Miasto Nowy Jork poniosło straty o wartości ponad 19 miliardów dolarów.

Do czasu huraganu Sandy, który uderzył w październiku 2012 r., była to burza doskonała.

W następstwie tych wydarzeń IDEO stanęło przed poważnymi wyzwaniami w zakresie budowy prostego, łatwego w użyciu portalu poświęconego edukacji i usługom powodziowym, a nie portalu najmniejszą z nich była złożoność polis ubezpieczeniowych, stale zmieniające się przepisy przeciwpowodziowe, argumenty polityczne dotyczące zmian klimatycznych oraz problem ryzyka postrzeganie. Jednak to trwało.

Niecały miesiąc po uruchomieniu we wrześniu 2016 r. FEMA zaczęła promować FloodHelpNY jako kluczowe źródło budowania odporności na powodzie. Zasób ma dwa główne cele; po pierwsze, utworzenie punktu kompleksowej obsługi informacji na temat powodzi; po drugie, aby mieszkańcy byli zagrożeni powódź świadomi swojego poziomu ryzyka.

Na stronie znajduje się także pierwszy w swoim rodzaju kalkulator ubezpieczenia od powodzi, który może pomóc mieszkańcom w przybliżeniu oszacować koszty, jakie mogą ponieść w przypadku wzrostu składek ubezpieczeniowych. Może to być kluczowe narzędzie w 2017 r., ponieważ Narodowy Program Ubezpieczeń Powodziowych wygasa 30 września. W maju kilku amerykańskich senatorów wprowadziło ustawę o ponownej autoryzacji krajowego programu ubezpieczeń od powodzi w zakresie zrównoważonego, niedrogiego, sprawiedliwego i wydajnego (SAFE). Jednak gorąco dyskutowany budżet federalny mógłby szybko rozwikłać tę siatkę bezpieczeństwa, co doprowadziłoby do wyższych składek dla stanów wschodniego wybrzeża leżących w strefie huraganów.

Projektantka oprogramowania Lauren Shapiro śledzi inżyniera przeprowadzającego audyt odporności domu. (IDEO/FloodHelpNY.org)

Portal umożliwia mieszkańcom wprowadzenie swojego adresu do programu mapującego, który nie tylko wyświetla ich adres ryzyko powodziowe ale także wskazuje, czy się do tego kwalifikują bezpłatne audyty odporności domu z programu finansowanego przez stan Nowy Jork, w ramach którego mieszkańcy z grup ryzyka otrzymują dokumentację potwierdzającą ich wysokość i rzeczywiste koszty ubezpieczenia. FloodHelpNY oferuje również szacunkowe kwoty ubezpieczenia od powodzi, chociaż ubezpieczenie od powodzi oferuje bezpośrednio Centrum Sąsiedztw Nowego Jorku, a nie miasto czy stan Nowy Jork.

Plany na przyszłość dla FloodHelpNY obejmują oferowanie mieszkańcom bezpłatnych zaworów zwrotnych, aby zmniejszyć ryzyko zatykania się kanałów ściekowych podczas przyszłych burz, a także dostęp do większej liczby zasoby i korzyści wokół odporności.

Dla IDEO projekt stanowi część pakietu sieci mających na celu pomoc osobom potrzebującym. Oprócz prowadzenia swojej głównej firmy projektowej, IDEO wykorzystuje swoje myślenie projektowe również w IDEO.org, organizacji non-profit który wykorzystuje projektowanie skoncentrowane na człowieku w celu ograniczenia ubóstwa, oraz IDEO Futures, inkubator nowych pomysłów i przedsiębiorstw z siedzibą wokół projekt.

„Wiele zasad można zastosować do rozwiązywania problemów związanych z ryzykiem i odpornością w dziedzinach innych niż konkretne wyzwanie, jakim jest powódź” – Peter Olson, kreatywny technolog IDEO powiedział Fastcodesign.com. „[Wymaga] skupionych na człowieku metod rozmawiania z ludźmi, zrozumienia języka, za pomocą którego oni już kontekstualizują ryzyko, oraz wykorzystanie [tych spostrzeżeń] do uczynienia ryzyka bardziej namacalnym i możliwym do podjęcia, tak aby osoby, które niekoniecznie są ekspertami w tej dziedzinie, mogły zrozumieć To. Uważamy, że tego typu projekty jako całość mają naprawdę wielką i potężną rolę do odegrania w zwiększaniu odporności miast i obszarów narażonych na ryzyko, ogólnie rzecz biorąc”.

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.