Recenzja przycisku Amazon Dash

Kiedy Amazon ujawnił swoje przyciski Dash na kilka godzin przed Prima Aprilis na początku tego roku, wielu obserwatorów szybko uznało ten produkt za żart. Podobnie jak parodie, którymi Google w przeszłości zasypywał 1 kwietnia, wyglądało to na autodeprecjonujący żart na temat kultury zakupów online.

Jednak przycisk Dash jest bardzo realny. Za mniej niż pięć dolców członkowie Prime mogą w tej chwili wybierać jeden z kilku wariantów. Ale czy jesteśmy gotowi na kolejną wielką rzecz Amazona w handlu detalicznym i czy Amazon jest gotowy na nas?

Wartość nowości

Łatwo jest zobaczyć proces myślowy, który doprowadził do przycisku Dash. W latach 90. Amazon znalazł niszę w sprzedaży książek, ale wkrótce rozszerzył swoją ofertę, aby spełnić obietnicę „wszystko od A do Z”, którą zawiera logo sprzedawcy.

Teraz, gdy stał się de facto domem towarowym ery cyfrowej, wydaje się, że sklep spożywczy będzie kolejnym celem na liście hitów Amazona. Amazon Fresh to najbardziej skoncentrowana próba firmy zagarnięcia tego rynku, ale przycisk Dash jest zdecydowanie częścią tej samej kampanii.

Przycisk Dash został zaprojektowany do umieszczenia w domu. Obecnie dostępnych jest wiele różnych przycisków Dash, oferujących produkty takie jak detergent do prania, woda butelkowana, a nawet Kraft Macaroni and Cheese. Jedno naciśnięcie przycisku, a zamówienie na wybrany produkt zostanie pobrane z Twojej karty i wysłane bezpośrednio do Twojego domu.

Przejście od kupowania artykułów spożywczych w supermarkecie do zamawiania ich online to duży krok. Niezależnie od tego, czy są to cotygodniowe zakupy, czy też okazjonalne wizyty w lokalnym sklepie, wiele osób lubi swoje nawyki związane z zakupami – niezależnie od tego, czy się do tego przyznają, czy nie.

Amazon potrzebuje metody, aby przekonać ludzi do wypróbowania ich usług, a przycisk Dash może okazać się po prostu bramą do tego zadania. To duża zaleta, bo ma wartość nowatorską.

Kiedy spojrzymy wstecz na wizje przyszłości z połowy XX wieku, zobaczymy, gdzie leżą korzenie Dash Button. Wygląda na to, że ludzie byli dość pochłonięci pomysłami migających przycisków w każdym pokoju, a tak proste zadania, jak robienie zakupów, stały się przestarzałe dzięki komputerom.

Istnieje geneza przycisku Dash. To następna generacja zakupów spożywczych. Jednak korzystanie z urządzenia obecnie pokazuje, że przyszłość nie jest tak dobrze przewidziana, jak Amazon mógłby mieć nadzieję.

Powrót do rzeczywistości

Po otwarciu przycisku Dash znajdziesz samo urządzenie wraz z aplikatorami kleju i krótką instrukcją obsługi. Duża część konfiguracji opiera się na smartfon app i tu leży początek trudności, jakie możesz napotkać.

Amazon wyraźnie starał się maksymalnie uprościć ten proces, ale istnieją pewne niedociągnięcia, które należy rozwiązać. Po pierwsze, wymaga użycia z określonymi urządzeniami. Można by pomyśleć, że będziesz w stanie przeprowadzić konfigurację na swoim komputerze, ale to tylko aplikacja.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​było to dość restrykcyjne. Aplikacja Amazon Shopping na moim iPadzie nie zawierała żadnego odniesienia do przycisku Dash, mimo że poza tym wydawało się, że jest to oprogramowanie odpowiednie do tego zadania. Trudno ustalić, czy jest to przypadłość mojego urządzenia, czy też jest podłączone do sposobu, w jaki przycisk Dash komunikuje się z danym urządzeniem za pomocą dźwięku ultradźwiękowego organizować coś.

Gdy już udało mi się znaleźć aplikację zawierającą szukaną przeze mnie pozycję menu, mogłem nakazać zarówno przyciskowi Dash, jak i telefonowi, aby zaczęły się nawzajem szukać. Niestety tak się nigdy nie stało, a plan tworzenia kopii zapasowych oferowany przez aplikację również okazał się całkowitą porażką.

To właśnie w trakcie prób nawiązania połączenia, które się nie powiodły, szukania pomocy w Internecie i powtarzania tego procesu, zacząłem kwestionować samą podstawę przycisku Dash. Kupiłem odmianę, która oferuje opakowanie rolki toaletowej Cottonelle i moim zdaniem dobrze jest móc łatwo zamówić.

Jednak w czasie, który spędziłem na ustawianiu samego przycisku, mogłem już chodzić tam i z powrotem na piechotę do najbliższego sklepu i kupować dowolną ilość papieru toaletowego. W okresie, w którym inwestowałem, w przyszłości potrzebowałbym znacznej liczby zamówień na papier toaletowy za pośrednictwem Amazonu.

Przycisk Dash w swojej obecnej formie może być użyteczny tylko w najbardziej specyficznych przypadkach. Dla zdecydowanej większości osób jest to nowość, która nie służy żadnemu praktycznemu celowi.

Mimo to nie jest to całkowita porażka. To wczesna wersja usługi, która wkrótce może zyskać większą wartość. Zakupy w zaciszu komputera lub smartfona, nawet w przypadku najbardziej przyziemnych przedmiotów, mogą być przyszłością. Przycisk Amazona mógłby zrobić więcej, aby przyspieszyć tę sprawę, ale jest to ważny pierwszy krok.

Prawdziwe życie

Problem z produktem takim jak Dash Button polega na tym, że należy go dokładnie przetestować. Jego funkcja zakłóca standardową procedurę gromadzenia towarów w supermarketach, obowiązującą w naszej kulturze od dziesięcioleci. Ludzie zmienią się tylko wtedy, gdy doświadczenie będzie absolutnie płynne. Niestety istnieją dowody na to, że wszędzie, gdzie spojrzysz, nad przyciskiem Dash trwają prace.

Weźmy na przykład pod uwagę branding każdego przycisku. Sensowne jest ozdobienie a Przycisk kreski która serwuje rolkę papieru toaletowego z logo Cottonelle, bo to właśnie kupujesz. Jednak coś, co wygląda dobrze na stronie produktu Amazon, może wyglądać zupełnie nie na miejscu w domu.

Jesteśmy już zalewani reklamami minuta po minucie. Dzięki brandingowi firmy mogą subtelnie nas reklamować, zapoznając nas z logo i schematami kolorów, co ma na celu skłonić nas do zakupu podczas późniejszych zakupów. Chętne zamontowanie markowego przycisku na ścianie w swoim domu przypomina oddawanie się bogom konsumpcjonizmu i jest nieprzyjemne.

Ponadto Amazon zaleca umieszczanie tych przycisków w miejscach przechowywania poszczególnych produktów, w celu łatwego uzupełniania zapasów. Myśl o tym, że wokół mojego domu będą zaśmiecone te maleńkie sklepy z jednym guzikiem, czekające, aż dokonam zakupu, jest niepokojąca.

Istnieje wyraźna różnica pomiędzy możliwością robienia zakupów w zaciszu własnego domu a pozwoleniem, aby Twój dom zamienił się w sklep. Obecny przycisk Dash skręca zbyt blisko tego ostatniego, aby zapewnić wygodę.

Przyszłość zakupów?

Produkt taki jak Dash Button musi spędzić trochę czasu w prawdziwych domach prawdziwych użytkowników, zanim odnajdzie swoją prawdziwą tożsamość. Ma całkowity sens, że pierwsza iteracja lepiej zaspokaja potrzeby Amazona niż użytkownika, ponieważ wyszła z jego szeregów.

Pakiet akcesoriów DT

Ulepsz swoją grę i wykorzystaj w pełni swój sprzęt dzięki następującym dodatkom, wybranym ręcznie przez naszych redaktorów:

Koncentrator Samsung SmartThings (99 USD)

Inteligentna taca na jajka Quirky Egg Minder (10 USD)

Przycisk Amazon Tide Dash (5 USD)

Przycisk Dash Amazon Glad Bags (5 USD)

Co więcej, istnieje fakt, że ludzie zwykle robią zakupy w inny sposób. Niektórym osobom może naprawdę spodobać się sugestia Amazona, że ​​przycisk Dash dla detergentu powinien zostać umieszczony tuż obok pralki, tak aby gdy tylko zorientujesz się, że Cię nie ma, będziesz mógł złożyć ponowne zamówienie.

Stwierdziłem, że zdecydowanie wolę, żeby było to ukryte, a jeśli skończę z kilkoma, chciałbym, żeby były zgrupowane razem. Mały panel przycisków Dash schowany w szafce lub w rzadko oglądanym kącie spiżarni usuwa wiele z inwazyjnego charakteru produktu. Faktycznie, jest pewne Wygląd przypominający jaskinię Batmana do zestawu elementów sterujących schowanych poza zasięgiem wzroku, które umożliwiają natychmiastowe zamówienie artykułów gospodarstwa domowego i przekąsek.

Trudno polecić przycisk Dash w jego obecnym stanie, ale korzystanie z niego sprawia wrażenie, że warto na niego uważać w przyszłości. Jeśli pierwsza seria urządzeń ma być beta-testem w świecie rzeczywistym, to z pewnością dobrze wróży temu, co przyniesie druga generacja.

Wzloty

• Nowatorska koncepcja
• Pokazuje duży potencjał dla przyszłej rewizji

Niski

• Proces konfiguracji mógłby być bardziej przyjazny dla użytkownika
• Fizyczny projekt nie pasuje do domu
• Obecnie nie oferuje wystarczającej użyteczności

Zalecenia redaktorów

• Amazon zwraca się do kwiaciarni i kawiarni o pomoc w dostawach
• Amazon rozpoczyna testy dostaw dronami w Kalifornii i Teksasie
• Amazon pozywa 10 000 grup na Facebooku w związku z fałszywymi recenzjami
• Amazon prezentuje nowy dron dostawczy przed usługą próbną
• Amazon ściga dwie firmy rzekomo sprzedające fałszywe recenzje