Apple najpierw przyznał, że zwalnia stare iPhone'y w grudniu 2017 r., ale od tego czasu boryka się z coraz większymi problemami związanymi z tą kwestią. Pomimo twierdzeń firmy, że spowolnienia miały na celu utrzymanie żywotności baterii, wielu konsumentów tak zrobiło jest sfrustrowany Apple, a firma zmaga się z groźbami procesów sądowych, a także poważnym ciosem dla niej reputacja.
Apple mogło mieć dobre intencje. Pomimo tego, co twierdzą niektóre teorie spiskowe, Apple spowalniał iPhone'y jedynie ze starymi bateriami i tylko wtedy, gdy akumulatory te nie były w stanie utrzymać wystarczającego poziomu naładowania, aby zapewnić urządzeniu najwyższą wydajność czasy. Mimo to wielu twierdzi, że Apple powinien był zachować większą przejrzystość w swoich praktykach.
Polecane filmy
Oto wszystko, co wydarzyło się do tej pory. Najstarsze wiadomości znajdują się na dole, więc jeśli chcesz przeczytać wszystko, co się wydarzyło, zejdź na dół i idź w górę.
Powiązany
- To jedyne 2 powody, dla których nie mogę się doczekać iPhone'a 15 Pro
- Co to jest eSIM? Oto wszystko, co musisz wiedzieć
- Wścieknę się, jeśli iPhone 15 Pro nie dostanie tej jednej funkcji
Apple może wymienić wszystkie wadliwe baterie na miejscu
Kiedy Apple po raz pierwszy wprowadził wymianę baterii na początku 2018 roku, niektórzy użytkownicy iPhone'a zgłosili opóźnienia w wymianie baterii w niektórych modelach iPhone'a 6 i 6S. MacPlotki poinformował, że na wymianę baterii w iPhonie 6 trzeba czekać dwa tygodnie iPhone'a 6s Plus; iPhone'a 6 Plusa użytkownicy musieliby czekać do marca lub kwietnia na wymianę. W kwietniu firma Apple wysłała notatkę do swoich sklepów i autoryzowanych serwisów Apple, w której podała informację o baterii wymiany można dokonać na miejscu w przypadku dowolnego urządzenia objętego rabatem na wymianę baterii program.
W maju, MacPlotki poinformowało w wewnętrznej notatce wysłanej pod koniec kwietnia do sklepów Apple Store i Autoryzowanych Serwisów Apple. W notatce stwierdza się, że Apple ma teraz zapasy umożliwiające wymianę baterii we wszystkich iPhone'ach, które obecnie kwalifikują się do wymiany baterii ze zniżką.
Apple stoi w obliczu prawie 60 pozwów zbiorowych
Według nowego raportu Apple może stanąć w obliczu aż 59 pozwów zbiorowych w związku z praktykami ograniczania przepustowości w iPhone'ach ze starszymi bateriami w 16 okręgach Stanów Zjednoczonych. Dotyczy to tylko garniturów w USA – firma boryka się z podobnymi pozwami w co najmniej sześciu innych krajach, w tym w jednym w Kanadzie.
Na szczęście dla Apple wygląda na to, że garnitury w USA mogą zostać skonsolidowane w pewnym momencie w przyszłym miesiącu. Raport, z MacRumors, zauważa, że panel sądowy USA rozważy połączenie spraw podczas rozprawy zaplanowanej na 29 marca w Atlancie w stanie Georgia.
Apple twierdzi, że może oferować rabaty klientom, którzy kupili baterie do iPhone'a w pełnej cenie
W styczniu amerykański senator John Thune zapytał Apple, czy osoby, które zapłaciły pełną, bez obniżki cenę za wymianę baterii, mogą ubiegać się o rabat na część zakupionej ceny. W liście do amerykańskich prawodawców, który został upubliczniony we wtorek 6 lutego, Apple potwierdził, że rozważa ten pomysł: Przekoduj raporty.
Dotyczyłoby to klientów, którzy kupili baterie, zanim firma obniżyła cenę wymiany baterii do 29 dolarów. Jak wspomniano wcześniej, obniżona cena została zaoferowana po tym, jak Apple potwierdził, że spowalnia starsze iPhone'y, aby lepiej radzić sobie z mocą wyjściową starzejących się baterii.
W swoim piśmie Apple wspomniał również, że widzi „duży popyt” na wymianę baterii w iPhone'ie 6 i nowszych modelach. Potwierdza to wcześniejsze doniesienia o opóźnieniach w wymianie baterii w modelach iPhone'a 6.
Apple odpowiada na dochodzenie Departamentu Sprawiedliwości USA dotyczące spowalniania iPhone'ów
Po otrzymaniu informacji, że Departament Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych bada tę kwestię, Apple wydało oświadczenie do CNET w odpowiedzi na wiadomości wyjaśniające, że pracuje nad odpowiedzią na pytania otrzymane od niektórych agencji rządowych.
„Jak powiedzieliśmy naszym klientom w grudniu, nigdy nie zrobiliśmy – i nigdy nie zrobilibyśmy – niczego celowo skracają żywotność dowolnego produktu Apple lub pogarszają komfort użytkowania, aby zachęcić klientów do aktualizacji” – Apple powiedział CNET.
Apple wyjaśnił również, że aktualizacja ma zapobiegać nagłemu wyłączaniu się iPhone'ów ze starszymi bateriami.
Departament Sprawiedliwości USA zbada Apple w związku z ograniczaniem przepustowości iPhone'a
Niedługo po tym, jak południowokoreańskie organy regulacyjne ogłosiły, że będą badać kwestię ograniczania przez Apple starszych iPhone’ów według doniesień Departament Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych wraz z Komisją Papierów Wartościowych i Giełd robią to samo, według raport Bloomberga. Komisja zbada, czy Apple naruszył przepisy dotyczące papierów wartościowych, nie ujawniając, że spowalnia starsze modele iPhone'a. Chociaż dochodzenie jest na bardzo wczesnym etapie, rząd zwrócił się do Apple o informacje.
To, że Apple jest objęte dochodzeniem, nie oznacza, że zostanie uznane za winne jakiegokolwiek wykroczenia. Biorąc pod uwagę, że śledztwo ma charakter prywatny, możemy nie usłyszeć na jego temat nic więcej, chyba że Apple zostanie formalnie oskarżony o naruszenie prawa.
Apple umożliwi użytkownikom wyłączenie ograniczania wydajności w iOS 11.3
Kilka tygodni po tym, jak po raz pierwszy pojawiły się oskarżenia o ograniczanie wydajności, Apple obiecał, że wypuści aktualizację oprogramowania, która umożliwi użytkownikom lepsze monitorowanie wydajności i stanu baterii urządzenia. Wygląda na to, że pojawi się to w iOS 11.3 wraz z przełącznikiem, który pozwoli użytkownikom całkowicie wyłączyć ograniczanie wydajności.
Wstępna wersja beta systemu iOS 11.3 to Już dostępny, ale nowej funkcji jeszcze nie ma. Być może będziemy musieli poczekać na premierę konsumencką na wiosnę, zanim zostanie wdrożona.
Oczywiście Apple nie zaleca przede wszystkim wyłączania tej funkcji. Powodem, dla którego wydajność iPhone'a spadała, był przede wszystkim fakt, że starsze baterie nie były w stanie dostarczyć procesorom wystarczającej mocy, aby działały prawidłowo. Wynik nie Ograniczanie może oznaczać przypadkowe wyłączenie telefonu.
Korea Południowa zbada praktyki Apple dotyczące ograniczania przepustowości iPhone'a
Oprócz kilku procesów sądowych Apple może zostać postawiony w obliczu zarzutów karnych w niektórych jurysdykcjach. Koreański Herald doniósł, że Korea Południowa tak wszczął śledztwo w tej sprawie. Biuro Prokuratury Okręgowej w Seulu przydzieliło sprawę swojemu biuru ds. własności intelektualnej.
Dochodzenie wszczęto po tym, jak organizacja Citizens United for Consumer Sovereignty z Seulu złożyła skargę na Apple, twierdząc, że Apple w rzeczywistości ogranicza przepustowość starszych iPhone'ów, próbując przekonać konsumentów do aktualizacji do najnowszej wersji Model. Apple zaprzeczył tym twierdzeniom, chociaż będziemy musieli poczekać i zobaczyć, co wyjdzie z południowokoreańskiego śledztwa.
Apple obniża ceny zamienników baterii w kwalifikujących się iPhone'ach
Apple podjął szybkie działania w związku z problemem dławienia iPhone'a. Zaledwie tydzień po tym, jak Apple po raz pierwszy ogłosiło spowolnienie iPhone'a, firma uległa rosnącej presji i jako pozornym geście dobrej woli, zdecydował się zaoferować właścicielom iPhone'a 6 i nowszych modeli wymianę baterii za 29 dolarów — przez ograniczony czas 50 dolarów rabat.
Pierwotnie Apple planowało, że zamienne baterie trafią do sprzedaży pod koniec stycznia 2018 roku. Tech Crunch poinformował, że firma wystartowała oferuje akumulatory po obniżonej cenie od 30 grudniajednak z 2017 r. Apple stwierdziło, że początkowe dostawy mogą być ograniczone, więc użytkownicy mogą chcieć działać szybko.
Niektórzy użytkownicy iPhone'a mogą potrzebować trochę więcej czasu na wymianę baterii. MacPlotki, powołując się na wewnętrzny dokument Apple, zgłasza opóźnienia w wymianie baterii w urządzeniach iPhone 6, iPhone 6 Plus i iPhone 6s Plus. W raporcie podano dwutygodniowy czas oczekiwania na wymianę baterii w modelu iphone 6 I iPhone'a 6s Plus. Dla
Jeśli masz iPhone'a 6s, jednak możesz mieć możliwość całkowicie bezpłatnej wymiany baterii. Według raportu dot TechSpotApple w dalszym ciągu oferuje program wymiany baterii w niektórych modelach iPhone'a 6s, w których wystąpiły niewyjaśnione awarie, które rozpoczęły się w 2015 roku. Jeśli posiadasz
Apple wydaje oświadczenie w sprawie oskarżeń o ograniczanie przepustowości
Zdaniem Apple istnieje dobry powód spadku wydajności.
„Akumulatory litowo-jonowe stają się mniej zdolne do zapewnienia szczytowego zapotrzebowania na prąd w niskich temperaturach, mają niski poziom naładowania lub wraz z upływem czasu, co może skutkować nieoczekiwanym wyłączeniem się urządzenia w celu ochrony jego podzespołów elektronicznych” – stwierdził Apple A oświadczenie dla TechCrunch.
Innymi słowy, gdy bateria iPhone'a się starzeje, staje się mniej zdolna do dostarczenia wystarczającej mocy do procesora w okresach szczytowej wydajności, a kiedy to nastąpi, musi rozłożyć zapotrzebowanie na energię na kilka procesorów cykle. Rezultatem jest spadek wydajności.
Oprócz oświadczenia dla TechCrunch, w czwartek, 28 grudnia, Apple wydało oświadczenie przeprosiny za zamieszanie wokół problemów z baterią i wydajnością. W swoich przeprosinach firma stwierdziła, że „nigdy nie zrobiliśmy – i nigdy nie zrobilibyśmy – niczego, co mogłoby celowo skrócić żywotność jakiegokolwiek produktu Apple lub pogorszyć wygodę użytkownika w celu zachęcania klientów do aktualizacji”. Naszym celem zawsze było tworzenie produktów, które pokochają nasi klienci, a ważnym elementem tego jest zapewnienie jak najdłuższej żywotności iPhone'ów.
Toczą się procesy sądowe przeciwko Apple w związku z ograniczaniem przepustowości iPhone'a
Wkrótce po tym, jak pojawiły się oskarżenia, że Apple ogranicza pracę iPhone'ów ze starszymi bateriami, zaczęło przybywać procesów sądowych.
„Pozwany naruszył dorozumiane umowy, które zawarł z Powodami i członkami grupy, celowo spowalniając starsze modele iPhone'a, gdy na rynku pojawią się nowe, oraz nieujawniając tego należycie w momencie zawarcia umowy przez strony” – czytamy w pozwie złożonym przez Kancelarię Prawną Wilshire w imieniu Stefana Bogdanovicha i Dakoty Speas. Według a. oboje ubiegają się o status pozwu zbiorowego zarówno w Kalifornii, jak i w całym kraju raport z TMZ.
Apple Insider poinformował, że prawnicy działający w imieniu Keatona Harveya to zrobili złożył kolejny pozew przeciwko Apple. W pozwie zbiorowym zarzuca się, że decyzja firmy o spowolnieniu starych iPhone'ów „pozwoliła Apple na ukrywanie się”. prawdziwy charakter i zakres wady baterii oraz aby uniknąć marnowania czasu, pieniędzy i wysiłku na naprawę To."
W pozwie żąda się od Apple powiadomienia właścicieli o zmianach w systemie operacyjnym, naprawienia usterek w oprogramowaniu, które doprowadziły do dławienia systemu, oraz zwrócenia pieniędzy osobom, które kupiły iPhone’y, których dotyczy problem.
Pozwy to nie jedyne problemy, z jakimi boryka się Apple. Reuters podał, że czterech członków Izby Reprezentantów wysłał list do Tima Cooka, prosząc o odpowiedź dotyczące polityki Apple polegającej na spowalnianiu starszych iPhone'ów. Greg Walden (Oregon), który pełni funkcję przewodniczącego Komisji ds. Energii i Handlu, był jednym z sygnatariuszy listu.
Apple oskarżony o dławienie starszych iPhone'ów
Oskarżenia o dławienie zaczęły się, gdy użytkownik Redditor udostępnił wyniki Geekbench wykonane tuż przed i zaraz po baterii w iPhone'a 6S został wymieniony. Według Redditora, znanego pod nazwą TeckFire, iPhone działał aż o 20 procent lepiej po wymianie baterii.
Po poście na Reddicie John Poole, założyciel Primate Labs, oferował bardziej wizualizowany wygląd na temat związku między stanem baterii a wydajnością iPhone'a. Testy porównawcze przeprowadzono na iOS 10.2.0 i 10.2.1 i wykazały dość poważne różnice w wydajności. Apple wprowadziło aktualizację w iOS 10.2.1 mający na celu rozwiązanie problemu polegającego na wyłączaniu się niektórych modeli iPhone'a 6S z powodu nierównomiernego dostarczania energii ze starszych baterii w telefonach. Ta funkcja zarządzania energią była przyczyną spadków wydajności w niektórych modelach iPhone'a.
To właśnie jest wyzwalane podczas uruchamiania testów porównawczych — w systemie operacyjnym wyglądają one jak szczyty i spadki wydajności, dlatego w przypadku starszych akumulatorów zapotrzebowanie na moc będzie rozłożone. Wymień akumulator na nowy, a moc będzie dostarczana znacznie efektywniej.
To wszystko nie jest takie zaskakujące. Gdy bateria się starzeje, przestaje działać. Tak było zawsze i prawdopodobnie zawsze tak będzie. Nie oznacza to, że ma to wpływ na średnią wydajność urządzenia, ani nie oznacza, że Apple ogranicza działanie telefonu, aby skłonić Cię do aktualizacji. Nie oznacza to jednak, że Apple nie mogło być trochę bardziej przejrzyste.
Aktualizacja z 9 maja: Apple ma teraz zapasy umożliwiające bezzwłoczną wymianę baterii we wszystkich telefonach, których dotyczy problem.
Zalecenia redaktorów
- Jak szybko naładować iPhone'a
- Z raportu wynika, że Apple może stanąć w obliczu „poważnych” niedoborów iPhone'a 15 w związku z problemami produkcyjnymi
- iPhone właśnie został sprzedany na aukcji za szaloną kwotę
- Czym jest Amazon Music: wszystko, co musisz wiedzieć
- Jak pozbyć się cudzego identyfikatora Apple ID na swoim iPhonie
