Decyzja Sony ciągnąć Cyberpunka 2077 z cyfrowej witryny sklepowej w czwartek wieczorem, 17 grudnia, i aby zapewnić zwrot pieniędzy każdemu, kto kupił gra była najnowszą z serii potępień, która według wielu była jednym z najlepszych tytułów 2020. Być może będzie to także akt, który przyniesie realne zmiany w firmie.
Zawartość
- Niezbadane wody
- Błędy zarządzania
W piątek akcje CD Projekt Red mocno straciły na wartości, spadając o 13% na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie I spadły aż o 17% we wczesnych obrotach na amerykańskich rynkach OTC. I chociaż gracze mogą mieć pewną władzę wpływania na decyzje korporacyjne, jest to nic w porównaniu z siłą inwestorów, a ci inwestorzy mówią głośno.
Polecane filmy
Spadek cen akcji w połączeniu z zagrożeniem dla długoterminowej ogólnej sprzedaży gry powinien skutkować szybkim wydaniem przez spółkę oświadczenia ws. rekompensaty dla dotkniętych konsumentów – prawdopodobnie bezpłatne główne rozszerzenia i inna zawartość, być może prezenty w postaci gier – oraz bardzo luźny harmonogram dotyczący daty premiery gry naprawił. (Najbardziej logicznym momentem na takie ogłoszenie byłby niedzielny wieczór lub poniedziałek rano, w nadziei, że nastąpi wzrost po otwarciu rynków w Warszawie.)
Powiązany
- CD Projekt Red pracuje nad nową trylogią Wiedźmin i grą Cyberpunk
- W tym tygodniu Cyberpunk 2077 powraca z milionem graczy dziennie
- CD Projekt Red nie zwalnia tempa, ani na dobre, ani na złe
Zakładając, że tak się stanie, może to uspokoić niektórych graczy, ale nie wymaże skali problemu porażka firmy – której można było uniknąć, choć może nie tak łatwo, jak niektórzy gracze wyobrażać sobie.
(Digital Trends skontaktowało się z CD Projekt Red, aby omówić problemy z grą, ale firma odesłał nas do swojego ostatniego tweeta jak w swoim oficjalnym oświadczeniu i oświadczyła, że nie będzie przeprowadzać żadnych wywiadów aż do 2021 r.)
Niezbadane wody
Warto zauważyć, że Sony wycofało się z listy Cyberpunk jest pozornie bezprecedensowe. Inne gry zostały już wcześniej usunięte ze sklepów (wyciągnięto gry WB Rycerz Batmana Arkham na komputerze i Popiół krykieta 2013 faktycznie był tak błędny, że został odwołany Po jego wydanie), ale były to decyzje wydawców, a nie właścicieli platform.
Trudno nie postrzegać działań Sony jako kary. To niewiarygodne, że CD Projekt Red nie był świadomy problemów, jakie gra miała na starszych konsolach, a mimo to to opublikował. A kiedy wrzawa stała się ogłuszająca, firma ogłosiła zwrot pieniędzy każdemu, kto tego chciał, bez uprzedniej konsultacji z partnerami konsolowymi. Kiedy Sony i Microsoft sprzeciwiły się temu, co zrobiłaby każda firma, gdy inne zaczęły bawić się ich finansami, spowodowało to chwilowe odsunięcie części oburzenia od CD Projekt Red.
Innymi słowy, był to żart PR, który przyniósł odwrotny skutek.
Błędy zarządzania
Trudno nie mieć żalu do zespołu programistów Cyberpunk. Spędzili zbyt dużo czasu w kryzysie i ciężko pracowali, aby doprowadzić grę do takiego stanu, w jakim jest. Jednak zadaniem kierownictwa jest spojrzenie z szerszej perspektywy i podjęcie trudnej decyzji o opóźnieniu. A przełożeni w CD Projekt Red najwyraźniej stanowczo się temu sprzeciwiali.
Jest to prawdopodobnie spowodowane kilkoma czynnikami. Podpisano już umowy licencyjne i zobowiązania marketingowe. Opóźnienie będzie kosztować. Z pewnością istniała obawa, że zauważalne opóźnienie gry (która byłaby czwartą ogłoszoną) wpłynie na sprzedaż. Przed obecnym fiaskiem analitycy przewidywali, że gra sprzeda się w ponad 30 milionach egzemplarzy.
CD Projekt Red może argumentować, że skoncentrował swoje wysiłki na zapewnianiu jakości na komputerach PC i platformach z najwyższej półki, as Cyberpunk zawsze była pomyślana jako gra nowej generacji. Nawet jeśli to prawda, brzmi to jednak pusto. Firma znała wielkość zainstalowanej bazy na PS4 (i Xboxa). Wiedzieli, że większość graczy konsolowych nie będzie miała maszyny nowej generacji i liczyli, że większość sprzedaży konsol to systemy obecnej generacji. Obowiązkiem kierownictwa było zapewnienie, że gra będzie działać przynajmniej na systemach obecnej generacji.
Ogłoszone opóźnienia – szczególnie te ostatnie, które przesunęły grę z 19 listopada na 10 grudnia, a które miały miejsce po tym, jak gra osiągnęła złoty status – miały miejsce tak blisko ostatniej chwili, jak to tylko było możliwe. A to pokazuje brak świadomości sytuacyjnej ze strony kierownictwa.
„Zdajemy sobie sprawę, że stwierdzenie, że 21 dni może mieć jakiekolwiek znaczenie w tak ogromnej i złożonej grze, może wydawać się nierealne, ale naprawdę tak jest” – oznajmiła wówczas firma. Dziś, z perspektywy czasu, zdumiewające jest, jak słabo gra musiała działać w tamtym momencie na podstawowych konsolach.
Szczególnie zaskakujące jest to, że firma miała łatwego do wskazania kozła ofiarnego w przypadku znacznego opóźnienia. Pandemia wpłynęła na kilka zespołów deweloperskich tworzących mniej ambitne tytuły. CD Projekt Red mógł naciskać Cyberpunk aż rok temu i nie zaobserwowałem zauważalnego wpływu na sprzedaż. Jednak pycha związana z wydaniem w 2020 roku może ich kosztować miliony dolarów.
CD Projekt Red cieszy się ogromną życzliwością wśród graczy, ale spala ją w fenomenalnym tempie. Najważniejszym pytaniem jest, jak wpłynie to na zaufanie graczy do firmy w przypadku przyszłych gier. Na przykład, Bethesda może pomylić się z premierą, to jedno Fallouta 76. Mają długą historię i szerokie portfolio innych tytułów. CDPR nie ma takiego kapitału PR przy szerszej publiczności.
Co potencjalnie pogarsza sytuację, oświadczenia firmy na temat problemów z grą nie miały przepraszającego tonu (nawet te, które składały symboliczne przeprosiny). Zachowywali się defensywnie, wprowadzali w błąd i zachwalali platformy, które miały mniej problemów.
To trudne miejsce dla każdego. Podekscytowanie graczy jednym z najbardziej oczekiwanych tytułów ostatnich kilku lat przygasło. Deweloperzy, którzy przepracowali nieludzkie godziny, aby wydać grę, muszą uporać się z emocjonalnymi skutkami tego rozczarowania. Natomiast menedżerowie odpowiedzialni za wyniki finansowe firmy mają mnóstwo wściekłych inwestorów.
Najbardziej frustrujące jest to, że nic z tego nie było konieczne.
Zalecenia redaktorów
- Cyberpunk 2077: Phantom Liberty naprawia moje największe problemy z podstawową grą
- Sukces Cyberpunka 2077 na Steamie jest ogromny, ale jego historii nie jesteśmy w stanie napisać na nowo
- DLC Phantom Liberty do Cyberpunka 2077 nie pojawi się na konsolach poprzedniej generacji
- Wsparcie Cyberpunka 2077 wkracza w rok 2023 wraz z rozszerzeniem fabuły
- Ujawnienie Wiedźmina powtarza największy błąd Cyberpunka 2077
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
