Amazon Echo czy Google Home: kto jest mądrzejszy?

Witamy w przyszłości. Niegdysiejszy trop science fiction polegający na rozmowie z komputerem stał się teraz rzeczywistością dzięki powstaniu czegoś, co nazywa się komunikacja głosowa w dalekim polu które można znaleźć w połączonych towarzyszach domowych, takich jak Amazon Echo oraz Strona główna Google.

Amazon jako pierwszy wyszedł z bramy dwa lata temu z Echo (obsługiwanym przez sztuczną inteligencję o nazwie Alexa), a Google Home dołączył do imprezy jesienią ubiegłego roku. Te produkty są bardziej podobne niż różne: oba opierają się na sztucznej inteligencji opartej na chmurze, w stylu chatbota silnik głosowy, możliwość sterowania inteligentnymi urządzeniami domowymi i z biegiem czasu stają się coraz mądrzejsze bez żadnego zaangażowania ze strony ty.

Alexa firmy Amazon korzysta z rosnącego ekosystemu i od dawna otwartej społeczności programistów — wkrótce zaczniesz widzieć Alexę w produktach innych niż Amazon. Tymczasem Asystent Google korzysta z szerokiej gamy usług i zasobów Google, w tym z maszyny uczenie się i tak zwany Graf wiedzy — ale dopiero teraz zwiększa się społeczność programistów, aby konkurować z tym, co Alexa może zrobić.

Jak więc radzą sobie te pojedynkujące się AI, gdy otrzymują podobne zadania i pytania? Pomyśleliśmy, że powiemy wam, jak naprawdę wyglądało życie z tymi technologiami i włączenie ich do naszego życia przez ostatnie kilka miesięcy.

Zarówno Alexa, jak i Google integrują się z istniejącymi usługami muzycznymi, ale Alexa ma więcej opcji niż Google Home. Alexa łączy się z Amazon Music, Prime Music, Spotify Premium, Pandora, TuneIn, iHeartRadio i Audible.

Google Home obsługuje Muzykę Google Play, YouTube Music, Spotify i Pandora.

Więc co to oznacza w prawdziwym świecie? Po wyjęciu z pudełka okazało się, że Alexa jest bardziej zaokrąglona, ​​chociaż zdecydowanie skorzystała z faktu, że byliśmy członkami Amazon Prime i automatycznie uzyskała dostęp do bogatego wyboru muzyki.

Gdybyśmy poprosili o posłuchanie piosenek Lindsey Stirling, Alexa zagrała piosenki tego artysty. Google Home odpowiedział, grając stację Muzyki Google Play, która zawierała między innymi utwory Lindsey Stirling. Przyjemna mieszanka, ale nie taka sama.

Alexa może również odtwarzać audiobooki za pośrednictwem Audible. Chociaż chcielibyśmy, aby jej głos był bardziej naturalny, fajnie było mieć tę opcję i jest to atrakcyjna dodatkowa funkcja, której brakuje w Google Home.

Jeśli chodzi o jakość dźwięku, Google Home za 130 USD brzmi po prostu lepiej niż na cienko brzmiącym 180 USD Amazon Echo. Ale Amazon Echo Dot za 50 USD to zabawny kompromis; jest zaskakująco dobry w tej cenie i łączy się również z głośnikami zewnętrznymi, jeśli chcesz uzyskać lepszy dźwięk.

Nie zrozum nas źle, Alexa chce być pomocna, ale to frustrujące, gdy zadajesz pytania tylko po to, by powiedziała, że ​​nie rozumie, o co prosimy lub że nie zna odpowiedzi. I tak się dzieje dużo.

Znacznie mniej tego napotkaliśmy w Google Home. A Google ma w zanadrzu kluczową umiejętność, która pozostawia Alexę w tyle: właściwie Google zapamiętuje twoją rozmowę i nie traktuje każdej interakcji tak, jakbyś była po raz pierwszy kiedykolwiek spotkany. Zadaj Google pytanie, a następnie kontynuuj, a Google Home często może śledzić rozmowę, dzięki czemu nie musisz ciągle powtarzać.

Na przykład pomyślnie zapytaliśmy Google Home: „Jakie jest prawdziwe imię Adele”, „Ile wygrała Grammy” i „Zagraj jedną z jej popularnych piosenek”, nie wypowiadając za każdym razem imienia Adele.

Alexa jest znacznie mniej zdolna. Odpowiedziała na pierwsze pytanie – recytując prawdziwe imię Adele. Ale potknęła się, gdy tylko nie byliśmy konkretni w dalszych pytaniach. „Przepraszam, nie mogę znaleźć odpowiedzi na pytanie, które usłyszałem” to częsty refren, prawie niezależnie od tego, o co zapytasz Alexę.

Rzeczywiście, Google jest na ogół znacznie bardziej pomocny. Natknąłeś się na lek na półce, którego nie pamiętasz, do czego służył? Żaden problem – zapytaj Google Home, a otrzymasz wynik. Zapytaj, jak daleko jest samochodem z Kalifornii do Nowego Jorku, a otrzymasz odpowiedź. Otrzymasz nawet odpowiedź, ile czasu zajmie przejazd z punktu A do punktu B.

Alexa dla porównania nie miała pojęcia, jak pomóc z lekami. I chociaż może powiedzieć ci „odległość z Nowego Jorku do Kalifornii”, poda ci tylko odległość w linii prostej. Zapytaj o odległość, a ona jest tak zakłopotana, jak gdybyś zadał to samo pytanie 4-latkowi. To samo dotyczy czasu jazdy, chyba że skonfigurowałeś „adresy dojazdów” w aplikacji Alexa; nawet wtedy Alexa jest bardziej ograniczona niż Google.

I tak dalej. Google Home czerpie z imponującej gamy źródeł, podczas gdy ogólnie rzecz biorąc, jeśli odpowiedź nie jest pytaniem opartym na faktach, które można łatwo znaleźć w Wikipedii, Alexa poddaje się bez próbowania.

To był prawie remis. Oba zaskoczą Cię zabawnymi i nieoczekiwanymi reakcjami, które z pewnością wywołają chichot w domu. I obaj robią więcej, niż można by się spodziewać — graj w gry, śpiewaj piosenki, rzucaj kostką, opowiadaj dowcipy i waż się w starciu z Gwiezdnymi Wojnami. Star Trek (daj spokój, geekowie zbudowali te rzeczy, więc dlaczego nie? ten być tam odwieczna debata?). Alexa ma nawet szereg zgryźliwych powrotów (spróbuj powiedzieć „My name is Inigo Montoya”, w hołdzie dla Księżniczka narzeczona).

Jednak Google Home wyróżnia się w swoich dodatkowych talentach. Obaj potrafią śpiewać Wszystkiego najlepszego z okazji urodzin, ale Google prawdopodobnie wrzuci wers w stylu „Wszystkiego najlepszego dla osoby, której są urodziny”. Poproś o zagranie w grę, a Google Home uruchomi się w trybie gry wraz z kiczowatą muzyką.

Alexa firmy Amazon korzysta z obecności na rynku i ciągłego doskonalenia przez ponad dwa lata, zanim pojawił się Google. Podobnie ekosystem skorzystał z otwartej społeczności programistów Amazona. Rezultat: Alexa ma setki „umiejętności”, które możesz włączyć, aby umożliwić Alexie interakcję z bogactwem produktów i usług.

Google dopiero zaczyna. Działa z Google Nest i ChromeCast, a także z Honeywell, Ecobee, Philips Hue, Samsung SmartThings, Wemo i Lifx.

Alexa obsługuje firmy Honeywell, Lutron, Philips Hue, Samsung SmartThings, Wemo, Insteon, Lyric, Nucleus, Wink i inne. Dużo więcej. Oba ułatwiają uruchomienie urządzenia, po czym można nim sterować za pomocą głosu. „Niższa temperatura”. „Wyłącz przełącznik”. Żaden z nich nie może jednak zdziałać cudów: na przykład przełącznik Wemo może wyłączyć grzałkę podłączoną do przełącznika, ale nie włączyć go ponownie, nawet gdy przełącznik ma zasilanie; ponownie.

Google Home jest silniejszy na froncie rozrywki dzięki obsłudze Chromecasta. Ale Alexa obsługuje szerszy zakres urządzeń w innych kategoriach, dlatego właśnie tutaj otrzymuje ukłon. Oczekujemy, że Google Home nadrobi zaległości dzięki wiadomości, które otworzył Google swoje działania Asystenta Google stronom trzecim. Ale mimo to nie jest tak otwarta jak platforma Alexy.

Ponownie, ta dwójka jest prawie szyja i szyja, pokazując swoje unikalne mocne strony. Alexa lepiej radzi sobie z zakupami, pogodą i listami rzeczy do zrobienia. Google Home ma przewagę dzięki alarmom, kalendarzowi i personalizacji.

Codzienna migawka. Mój dzień w Google Home jest przyjazny i użyteczny. Po prostu powiedz „Mój dzień”, a usłyszysz odpowiedź Google „Dzień dobry” po imieniu z godziną, prognozą pogody i „dobrej”, zanim zaczniesz oglądać wiadomości. To niesamowita funkcja i podoba nam się nieco bardziej niż Flash Briefing Alexy.

Kalendarz. Dom ma przewagę własnego domu (gra słów zamierzona); łączy się z Twoim Kalendarzem Google i po prostu działa. Google Home recytuje Twój dzień płynnie i płynnie, z konwersacyjnymi przejściami między wydarzeniami.

W przeciwieństwie do tego, jeśli poprosisz Alexę o swój kalendarz, powie, że musisz to połączyć za pośrednictwem strony Ustawienia aplikacji Alexa. Ale po prostu nie mogliśmy znaleźć na to sposobu.

Pogoda. Zarówno Alexa, jak i Google Home zapewniają aktualizacje pogody. Często wyniki były podobne, chociaż Google Home bardziej szczegółowo opisał w swoich podglądach pogody. Kiedy testowaliśmy te dwa obok siebie, Google zaskoczył nas, podając błędne informacje, nie zauważając tego w tej chwili padało lub prognozowano deszcz – oba punkty, które Alexa przybiła w deszczowym San Francisco? dni. Jak na ironię, tydzień później ich celność spadła. Domyśl.

Zakupy. Alexa ma nie tylko listę zakupów, którą możesz dodać, mówiąc „Dodaj do listy zakupów”, ale także umożliwia łatwe zakupy w Amazon za pośrednictwem urządzenia Alexa.

Podobnie Google Home umożliwia dodawanie do listy zakupów prowadzonej w aplikacji Google Keep. Ale nie możesz robić zakupów w Google Home. Połączenie z Google Express byłoby naturalnym rozwiązaniem, ale jeszcze go nie ma.

Lista rzeczy do zrobienia. Alexa ma funkcję listy rzeczy do zrobienia, która działa podobnie do listy zakupów. W rzeczywistości w aplikacji możesz łatwo przenosić elementy między nimi. Google Home nie ma jeszcze odpowiednika, a to pominięcie jest zarówno oszałamiające, jak i frustrujące. Jasne, Google Home integruje się z przepisami IFFT, a teraz, gdy Akcje są otwarte dla programistów zewnętrznych, z pewnością zauważymy, że coś wypełni tę pustkę. Ale brak listy rzeczy do zrobienia jest zaskakującym, rodzimym przeoczeniem.

Wyjdźmy: Alexa ma tutaj przewagę. Alexa korzysta z IMDB, którego właścicielem jest Amazon, co ułatwia poznanie faktów dotyczących filmów i repertuaru. Ale nie proś o bilet — ta prośba sprawiła, że ​​Alexa zapytała, czy chcemy kupić kartę podarunkową Fandango. Przynajmniej Alexa dała nam seanse; Google Home właśnie potwierdził najbliższy teatr. Rezerwacje na kolację? Zapomnij o tym: żadne urządzenie nie dokonało rezerwacji kolacji zgodnie z naszą prośbą.

Godziny dojazdów: Bez wątpienia dzięki Google Maps Google radzi sobie tu lepiej; może faktycznie powiedzieć, ile czasu zajmie dotarcie do określonego miejsca docelowego. Ale zapytaj Alexę, ile czasu zajmie przejazd z centrum handlowego Roosevelt Field do Valley Stream, a ona odpowie: „Nie wiem, ale znalazłam Roosevelt Field w Garden City”.

Alarmy: Google Home wygrywa, ponieważ Google Home pozwala mieć więcej niż jeden alarm – co wielu z nas uważa za konieczność. I ty też się drzemiesz. Alexa obsługuje tylko jeden alarm. A jeśli rano jesteś marudny, najlepszą rzeczą w Google Home jest to, że nie poczujesz się urażony, gdy krzyczysz na niego: „Hej Google, zamknij się”. Niegrzeczne, ale wyłącza alarm. Alexa jest zaskoczona taką reakcją i wciąż jest zaniepokojona.

Chociaż Google Home może brzmieć bardziej płynnie i konwersacyjnie, Alexa jest łatwiejsza do nawiązania kontaktu. W końcu czy czujesz się bardziej komfortowo z gadżetem, który ma własną nazwę, taką jak Alexa, lub czymś, co musisz aktywować, mówiąc „OK, Google?”

Więc Alexa jest materiałem najlepszego przyjaciela. Ale Google Home wygrywa konkurs osobowości. Google Home jest bardziej płynny, mniej zautomatyzowany i ma lepsze poczucie humoru. Google sprowadził pisarzy komediowych z Pixar i Cebula aby pomóc nasycić sztuczną inteligencję humorem konwersacyjnym. I to działa — humorystyczne akcenty pojawiają się, gdy najmniej się tego spodziewasz w codziennych interakcjach, a to sprawia, że ​​łatwiej jest uwierzyć, że Google Home jest bardziej zdolnym, pełnoprawnym partnerem do rozmów.

Alexa radzi sobie całkiem nieźle, ale jej język wydaje się sztywny, z intonacjami i fleksjami, które są nieprawidłowe w taki sposób, że mówienie wydaje się mniej… człowiek. Przysięgam, że zauważyliśmy pewne ulepszenia odkąd rozpoczęliśmy ten eksperyment — na przykład poproś Alexę, żeby zaśpiewała — ale nadal pozostaje w tyle za Google Home.

Największy problem z obydwoma nowymi asystentami AI? Żaden z nich nie brzmi jak komputer w Star Trek. Ten wszechobecny komputerowy głos (w wykonaniu Majel Barrett Roddenberry) jest ideałem science fiction tego, co te AI wnoszą do rzeczywistości. Na pewno byłoby fajnie, gdyby któryś z nich mógł wymyślić, jak ożywić ten głos. Przynajmniej ostatnia aktualizacja pozwala teraz zwrócić uwagę Alexy, mówiąc „komputer!”

Ostrzeżenie o jajku wielkanocnym. Oczywiście zarówno Amazon, jak i Google uwielbiają Star Trek. Spróbuj skierować swojego wewnętrznego Kapitana Picarda, prosząc o herbatę. Earl Grey. Gorąco”. Alexa odpowiada coś w stylu: „Nie mogę się podporządkować. Replikatory są w trybie offline”. Ze swojej strony Google odpowie: „Zwykłe zbliżanie się, kapitanie”.