Sędzia odrzucił podjętą przez Apple próbę oddalenia pozwu zbiorowego dotyczącego tzw klawiatura motylkowa. W swojej decyzji z 2 grudnia sędzia Sądu Okręgowego Stanów Zjednoczonych Edward Davila stwierdził, że firma nie zapewniła „skutecznego rozwiązania” problemu notorycznie i stale psującej się klawiatury. tak było w każdym nowym modelu MacBooka od 2015 roku aż do debiutu nowego Macbooka Pro 16-calowego.
Wyrok może być krokiem naprzód ruch „prawa do naprawy”.lub R2R, zwolennicy, którzy sprzeciwiają się wysiłkom firm takich jak Apple, aby zmusić klientów do naprawy zepsutych narzędzi lub elektroniki wyłącznie za pośrednictwem certyfikowanych dostawców firmy, zamiast pozwalać im na naprawę elementów sobie.
Polecane filmy
Klawiatury motylkowe zostały zaprojektowane tak, aby były wyjątkowo płaskie, co jeszcze bardziej usprawniło i tak już bardzo cienkie i lekkie MacBooki Apple. Ale płaskość oznaczała, że jeśli klucz się zepsuje, nie będzie można wymienić tylko tego jednego klucza. Naprawa wymagałaby rozebrania połowy urządzenia lub wysłania komputera do naprawy. Zasadniczo oznaczało to, że tylko Apple mógł to naprawić — użytkownicy nie mogli dokonywać napraw samodzielnie.
Powiązany
- MacBook Pro M3 może zadebiutować wcześniej, niż ktokolwiek oczekiwał
- MacBook Air 15-calowy vs. MacBook Air 13-calowy: który kupić
- Jest MacBook, którego Apple nie ma prawa dalej sprzedawać
„To katastrofalny projekt. Ta klawiatura była błędem projektowym” – powiedział Kyle Wiens, założyciel strony internetowej poświęconej naprawom technicznym naprawię to. Wiens twierdzi, że Apple przedkładał projekt nad funkcjonalność, a ten przypadek – powiedział Digital Trends – podkreśla znaczenie projektu dla możliwości naprawy.
„Ogromnym problemem dla użytkowników był fakt, że [klawiatury] nie można było odzyskać” – powiedział. „Każdy z nich laptopy od 2015 roku uzyskał 1 na 10 punktów w naszym indeksie napraw [systemie oceny iFixit].”
Apple nie odpowiedział na prośbę o komentarz, ale prawnicy, którzy wnieśli pozew – z firmy Girard Sharp w San Francisco — powiedział Digital Trends, że „jest bardzo zadowolony z decyzji sądu i nie może się doczekać przeniesienia sprawy”. do przodu."
„Chcemy zaproponować rozwiązanie, które uszczęśliwi konsumentów i zapewni im rozwiązanie na koniec dnia” – powiedziała współpracownik firmy Angelica Ornelas. „Myślę, że postanowienie sądu stanowi dla nas krok we właściwym kierunku”.
Chociaż wiele stanów uznało prawo za słuszne w zakresie napraw, tylko jeden stan, Massachusetts, je przyjęło – i to tylko w odniesieniu do samochodów. Podobne przepisy uzyskały poparcie senatora. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) na początku tego roku. Kandydat na prezydenta powiedział dziennikarzowi Chrisowi Hayesowi, że „prawo do naprawy po prostu mówi: «Hej, chłopaki, musicie udostępnić informacje i części»”.
Firmy takie jak Apple twierdzą, że ważne jest, aby konsumenci oddawali swoje produkty do serwisu w certyfikowanych sklepach, a nie do naprawy samych produktów – w celu ochrony własności intelektualnej firmy i zapobieżenia jej kradzieży projekty. Często skutkuje to wysoką ceną dla klienta.
„Zgadzam się z decyzją sędziego!” powiedział Gay Gordon-Byrne w krótkim oświadczeniu dla Digital Trends. Gordon-Byrne jest dyrektorem wykonawczym The Repair Association, jednej z wiodących grup R2R. „To problem kiepskiego projektu i kiepskiej obsługi klienta… Klawiatur nie da się naprawić – stąd ta sytuacja”.
W miarę postępów pozwu można spodziewać się jeszcze dokładniejszej analizy decyzji Apple o wdrożeniu klawiatury motylkowej i kontynuować jej produkcję pomimo protestów konsumentów.
„W Apple panuje pycha, która mówi: «no cóż, robimy rzeczy, które się nie psują»” – powiedział Wiens. „Ale jest entropia. Rzeczy się zdarzają. Będą musieli sprawić, że wszystko będzie łatwiejsze do naprawy, gdy przejdą na inne modele usług”.
Korekta 12/5: We wcześniejszej wersji tej historii błędnie podano liczbę stanów, które wdrożyły przepisy dotyczące prawa do naprawy. Jedynym stanem jest Massachusetts.
Zalecenia redaktorów
- Raport: MacBooki Apple na rok 2024 mogą borykać się z poważnymi niedoborami
- Jest za dużo MacBooków
- Apple twierdzi, że chipy Intela powstrzymały 15-calowego MacBooka Air
- Jeśli chcesz kupić 15-calowego MacBooka Air firmy Apple, mamy świetną wiadomość
- Następny MacBook Air firmy Apple może być ogromnym krokiem naprzód
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
