Usługa online Sony próbuje budować lojalność wobec marki

click fraud protection

SonyNowa usługa online firmy Sony, łącząca całą gamę jej gadżetów z treściami do pobrania, takimi jak filmy i gry, powinna pomóc w tworzeniu lojalność wobec marki, powiedział w piątek jeden z dyrektorów.

Wiceprezes Kazuo Hirai powiedział, że usługa, która ma zostać uruchomiona w przyszłym roku, podkreśla tę zaletę Sony ma nad rywalami jak Samsung Electronics Co. i inni producenci, którzy nie produkują własnych treści. biznes Sony imperium obejmuje gry, elektronikę, filmy i muzykę.

Polecane filmy

„Myślę, że takiego połączenia nie ma nigdzie indziej” — powiedział Hirai w wywiadzie dla centrali w Tokio. „Myślę, że na tym polega nasza podstawowa kompetencja i to jest wyróżnikiem Sony”.

Usługa online będzie obejmować gry, pobieranie filmów i inną interaktywną rozrywkę, która będzie dostępna w produktach Sony, takich jak telewizory Bravia, Cyber ​​strzałaparaty cyfrowe I Czytniki książek elektronicznych. Ale Kazuharu Miura, analityk z Daiwa Securities SMBC w Tokio, powiedział, że nie jest jasne, czy usługi online zwiększą sprzedaż gadżetów.

„Rozumiem, co Sony próbuje zrobić, i to najlepszy sposób na pokazanie swoich mocnych stron” – powiedział. „Ale czy to naprawdę sprawi, że ludzie kupią aparat Sony czy komputer Vaio wszystko zależy od tego, co Sony zrobi z usługą online”.

Hirai powiedział, że Sony oferuje już strumieniowe przesyłanie wideo, dostarczanie komiksów i serwis informacyjny, ale może rozszerzyć zakres usług dostępnych dla komputery osobiste, takie jak fitness i usługi finansowe.

Sony celuje w roczną sprzedaż na poziomie 300 miliardów jenów (3,4 miliarda dolarów). usługi sieciowe firm i 350 milionów produktów podłączonych do sieci do roku podatkowego kończącego się w marcu 2013 r. Serwis Sony dla PlayStation 3automaty do gier wideo, która rozpoczęła się trzy lata temu, przyciągnęła 33 miliony użytkowników. Nowa usługa zostanie rozszerzona na inne produkty Sony.

Przedstawiając strategię zmiany w czwartek, Dyrektor NaczelnyHowarda Stringera taflowy usługi sieciowe jako główny obszar, w którym Sony ma nadzieję się rozwijać, a także telewizory 3D, nowe wyświetlacze, książki elektroniczne i akumulatory do samochodów.

Sony spodziewa się drugiej z rzędu straty rocznej za rok fiskalny do marca 2010 – dotkniętych spadkiem ceny, globalne spowolnienie i brak hitów, takich jak iPod firmy Apple Inc. czy firma Nintendo Co Wii.

W telewizorach z wyświetlaczami ciekłokrystalicznymi pozostaje w tyle za Samsungiem z Korei Południowej i japońskim rywalem Sharp Corp. Sony ma nadzieję, że osiągnie zysk w tym biznesie do roku fiskalnego kończącego się w marcu 2011.

Hirai, który nadzoruje gry i usługi sieciowe, przyznał, że w przeszłości jednostki Sony nie komunikowały się dobrze, aby skoordynować swoje mocne strony. Powiedział, że zmieniło się to pod rządami Stringera. Stringer wyznaczył a nowy zespół zarządzający na początku tego roku, w tym Hirai.

Hirai powiedział, że planowana usługa była szansą na pokonanie rywali w czasach, gdy produkty stają się towarami, a ceny są głównym sposobem konkurowania.

„Chcemy zwiększyć wartość, czyli tzw lojalność wobec marki naszych produktów Sony. Nie ma co do tego wątpliwości” – powiedział.

Sony ma przed sobą długą drogę do pełnego przywrócenia. Twórca walkmana przenośny odtwarzacz oczekuje 95 miliardów jenów ($1 miliard) strata za rok podatkowy do marca 2010 r. — nieznacznie lepsza niż strata 98,9 miliardów jenów w poprzednim roku podatkowym, pierwsza roczna strata od 14 lat.

Ulepsz swój styl życiaTrendy cyfrowe pomagają czytelnikom śledzić szybko zmieniający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zapowiedziom.