Niezależnie od tego, czy gościsz grupę 50 kolegów na wideokonferencję w przypadku pokoi dwuosobowych lub po prostu chcących porozmawiać na czacie wideo ze znajomymi i rodziną, Skype jest doskonałą, bezpłatną opcją. Jednak, podobnie jak w przypadku wszystkich bezpłatnych i przydatnych technologii, Skype nie jest pozbawiony błędów, czkawek i problemów, które mogą sprawić, że spotkanie twarzą w twarz z kimś będzie wydawać się ciężką próbą. Aby ułatwić wszystkim pracę, przygotowaliśmy wybór najczęstszych problemów ze Skypem i sposobów ich rozwiązania.
Zawartość
- Wideo nie działa
- Dźwięk nie działa
- Nie można się zalogować
- Zapomniałeś nazwy użytkownika
- Zapomniałeś hasła
Wideo nie działa
Gra w Telefon może być świetną zabawą w towarzystwie, ale tak naprawdę nikt się nie śmieje próbują spontanicznie rozwijać swój talent czytania z ruchu warg w trakcie ważnego wydarzenia rozmowa. Ponadto, jeśli nie możesz uruchomić aparatu lub masz problemy z wyświetlaniem połączeń innych osób, równie dobrze możesz używać prawdziwego telefonu zamiast Skype'a. Na szczęście problemy te można zazwyczaj rozwiązać, wykonując drobne majsterkowania po stronie użytkownika lub zakłócając działanie usługi po stronie Skype.
Polecane filmy
Jednym z częściej pojawiających się problemów są problemy wizualne spowodowane brakiem dostępu Skype do aparatu komputera lub telefonu. W przypadku użytkowników komputerów stacjonarnych otwórz aplikację Skype i wybierz opcję Trzy poziome kropki obok zdjęcia profilowego, aby uzyskać dostęp do menu Skype. Wybierać Ustawienia > Ustawienia audio i wideo >Wideo. Jeśli Twoje zdjęcie nie pojawia się w oknie podglądu kamery Skype, oznacza to, że wystąpił problem z połączeniem.
Dla telefonów komórkowych i smartfon Użytkownicy Skype'a, znajdź aplikację Aparat na swoim urządzeniu, włącz tryb selfie i upewnij się, że Twój kanał działa poprawnie. Użytkownicy iOS powinni się udać Ustawienia > Skype i upewnij się, że dostęp do kamery został włączony. Android właściciele powinni wybrać Ustawienia > Aplikacje > Skype > Uprawnienia > Kameraa i sprawdź, czy aplikacja ma dostęp do aparatu.
W przypadku osób posiadających fizyczne kamery internetowe sprawdź dokładnie, czy połączenia kablowe są solidne i czy system operacyjny rozpoznaje Twój aparat, migawka (jeśli jest) jest podniesiona i nic nie blokuje pola widzenia Twojego aparatu wizja. Możesz także spróbować użyć aparatu w innej aplikacji, aby sprawdzić, czy problem dotyczy samej kamery, czy Skype'a.
Dźwięk nie działa
Skype ma wbudowaną funkcję testowania dźwięku, do której możesz uzyskać dostęp, przechodząc do Łączność i wybieranie Echo / Test dźwięku, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zdiagnozować problem. Inną potencjalną przyczyną problemów audiowizualnych jest siła i jakość połączenia, zarówno Wi-Fi, jak i komórkowego. Osoby łączące się ze Skypem przez Wi-Fi powinny spróbować przenieść swój komputer bliżej routera (lub odwrotnie) i rozważyć wykonanie diagnostyki audio w swoim systemie.
Z kolei użytkownicy telefonów komórkowych i smartfonów powinni próbować przełączać się między sieciami Wi-Fi i komórkowymi, aby sprawdzić, czy ich połączenie się poprawi. Jeśli możesz bez problemu ładować inne witryny i usługi, ale nie Skype, przyczyną może być przepustowość problem — wielu użytkowników w tej samej sieci może zablokować dane potrzebne do działania takiej aplikacji Skype'a. Oczywiście zawsze powinieneś skontaktować się z innymi uczestnikami rozmowy, aby sprawdzić, czy z ich strony coś jest nie tak.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, wyłączenie i ponowne włączenie aparatu, ponowne uruchomienie lub ponowna instalacja Skype'a oraz zresetowanie komputera to sprawdzone metody rozwiązania tych problemów.
Nie można się zalogować
Jeśli nie możesz zalogować się do Skype’a lub udaje Ci się zalogować tylko po to, by aplikacja wielokrotnie ulegała awarii, istnieje duża szansa, że że coś jest nie tak ze Skype — pytanie dotyczy tylko tego, czy problem jest związany z Twoimi informacjami dostępowymi, problemem z siecią czy usługą czop. Chociaż omówiliśmy powyżej rozwiązania problemów z siecią, jednym z najprostszych rozwiązań jest zresetuj swoją nazwę użytkownika i hasło i sprawdź, czy to zadziała. Jeśli Ty i wszyscy Twoi współpracownicy nie możecie uzyskać dostępu do Skype'a, powinieneś to sprawdzić Detektor w dół Lub Strona stanu Skype'a aby sprawdzić, czy występuje powszechna awaria.
Zapomniałeś nazwy użytkownika
Otworzyć Strona logowania do Skype'a, a następnie wybierz Więcej opcji logowania > Nie pamiętam nazwy użytkownika. Wprowadź numer telefonu lub alternatywny adres e-mail powiązany z Twoim kontem Microsoft, który wyśle kod zabezpieczający na użyty numer telefonu lub adres e-mail. Wpisz kod i wybierz Następny aby wyświetlić konta powiązane z podanymi przez Ciebie szczegółami, chociaż nazwa użytkownika zostanie ukryta ze względów bezpieczeństwa. Wybierać Zalogować się po znalezieniu odpowiedniego konta, aby uzyskać dostęp.
Jeśli jedyne informacje, które posiadasz, to hasło, ale nie możesz uzyskać dostępu do telefonu ani adresu e-mail, za pomocą którego utworzyłeś konto, prześlij formularz odzyskiwania konta. Wpisz swój adres e-mail, numer telefonu i nazwę Skype, a także dodatkowy adres e-mail, pod którym można się z Tobą skontaktować. Pamiętaj, że po przesłaniu formularza sprawdzenie danych może zająć do 24 godzin. Zatwierdzenie lub odrzucenie Twojej prośby zostanie wysłane na dodatkowy podany adres e-mail.
Zapomniałeś hasła
Hasło do Twojego konta Skype i hasło do konta Microsoft są takie same. Niestety nie możesz go po prostu odzyskać – musisz go zresetować. Aby to zrobić, zaloguj się do swojego konto Microsoft i postępuj zgodnie z procesem odzyskiwania do końca.
Zalecenia redaktorów
- Masz iPhone'a, iPada lub Apple Watch? Musisz go zaktualizować już teraz
- Typowe problemy z systemem Windows 11 i sposoby ich rozwiązywania
- Oto dlaczego WWDC może być „wydarzeniem krytycznym” dla Apple
- Wi-Fi nie działa? Jak naprawić najczęstsze problemy
- Najczęstsze problemy z Chromebookiem i sposoby ich rozwiązywania
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
