W post ogłaszając zmiany, Tina Bhatnagar z Twittera powiedziała, że zespół wsparcia koncentruje się na radzeniu sobie z nadużyciami raporty zostały ostatnio potrojone, co umożliwiło firmie szybsze reagowanie na problemy moda.
Polecane filmy
Bhatnagar powiedział, że poprawiono także sposób, w jaki zespół Twittera reaguje na zgłoszenia dotyczące kont podszywających się pod inne osoby oraz że w większym stopniu skupiono się na tzw. „zgłoszenia świadków”, gdy osoba będąca świadkiem nadużycia na platformie – w przeciwieństwie do osoby będącej ofiarą nadużycia – zwraca uwagę na zabronione zachowanie Świergot.
Powiązany
- Najnowsze wysiłki Twittera mające na celu walkę z obraźliwymi treściami skupiają się na wiadomościach bezpośrednich
Dodano także szereg nowych środków egzekwowania prawa, które będą stosowane wobec kont naruszających zasady Twittera. Chociaż te nowe działania nie zostaną zauważone przez użytkowników Twittera, którzy grają czysto, zapewniają one pracownikom Twittera nowe możliwości działania przeciwko kontom, które powodują problemy.
„Te inwestycje w narzędzia i ludzi pozwalają nam skuteczniej zajmować się większą liczbą zgłoszeń nadużyć” – napisała Bhatnagar w poście. „Chociaż przeglądamy znacznie więcej raportów niż kiedykolwiek wcześniej, udało nam się znacznie skrócić średni czas odpowiedzi do ułamka tego, co było wcześniej, i widzimy, że liczba ta nadal spada”.
Dodała, że te najnowsze zmiany są częścią „długoterminowego podejścia”, którego celem jest lepsza ochrona osób korzystających z platformy.
Twitter ostatnio ulepszył swoje narzędzia bezpieczeństwa w grudniu po skargach niektórych użytkowników, że firma nie zrobiła wystarczająco dużo, aby zwalczać nadużycia.
Treść wewnętrznego e-maila wysłanego do pracowników przez Dicka Costolo uwypukliła, jak firma stara się uporać z tym problemem, do czego szef przyznał „beznadziejnie radzi sobie z nadużyciami i trollami na platformie i ssaliśmy to przez lata.
Kontynuował: „To nie jest tajemnica, a reszta świata mówi o tym codziennie. Tracimy głównych użytkowników za głównymi użytkownikami, nie rozwiązując prostych problemów związanych z trollingiem, z którymi spotykają się na co dzień”.
Costolo obiecał podjąć bardziej zdecydowane wysiłki, aby wypchnąć trolle z usługi lub przynajmniej zapewnić, że „kiedy wydadzą swoje absurdalne ataki, nikt ich nie usłyszy”.
Zalecenia redaktorów
- Z raportu wynika, że Twitter podejmuje działania, aby uratować umowę przejęcia Elona Muska
- Brytyjska rodzina królewska walczy z twitterowymi trollami
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
