Chociaż wiele firm korzysta obecnie z platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook lub Twitterze do komunikacji ze swoimi klientami, Apple ma nadzieję stać się preferowanym komunikatorem. Nowa funkcja będzie dostępna w iOS 11, dzięki czemu klienci będą mogli otwierać wiadomości iMessage oknie z Safari, Map, Spotlight lub Siri i nawiąż rozmowę z Tobą – firmą właściciel. Na najbardziej podstawowym poziomie Business Chat umożliwi prowadzenie rozmów, ale Apple oferuje także obsługę innych istotnych interakcji, takich jak planowanie spotkań. Przecież Apple zwraca uwagę, że z Business Chat zintegrowało się już wiele platform obsługi klienta, w tym LivePerson, Salesforce, Nuance i Genesys. Dzięki nowej funkcji klienci będą mogli nawet dokonywać zakupów za pomocą Apple Pay.
Polecane filmy
Interfejs Business Chat wygląda oczywiście znajomo. Przynajmniej na stronie Apple Develop Preview wydaje się, że dymki czatu mają odcienie szarości, a nie zwyczajowy niebieski i szary. W przeciwnym razie format bąbelka czatu jest taki sam, jak w przypadku każdej innej wymiany czatów za pośrednictwem iMessage.
Powiązany
- Dlaczego nie możesz korzystać z Apple Pay w Walmart
- Apple nie uczyniło Siri zabójcą ChatGPT podczas WWDC – i to mnie przeraża
- Apple dodaje zupełnie nową aplikację do Twojego iPhone'a z systemem iOS 17
Możesz już zarejestrować się i ubiegać się o wcześniejszy dostęp do Business Chat, chociaż programiści mogą śmiało sprawdzić tę funkcję. Jeśli masz na to ochotę, możesz zacząć nawiązywać kontakt, integrować się ze swoim contact center i w inny sposób przygotowywać się do publicznego udostępnienia Business Chat.
Zalecenia redaktorów
- Jak pozbyć się cudzego identyfikatora Apple ID na swoim iPhonie
- Masz iPhone'a, iPada lub Apple Watch? Musisz go zaktualizować już teraz
- Najfajniejsza nowa funkcja iOS 17 to straszna wiadomość dla użytkowników Androida
- iMessage dzisiaj nie działał, ale teraz wrócił do normy
- Nie aktualizuj swojego zegarka Apple Watch, chyba że chcesz tego brzydkiego błędu wyświetlania
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
