Verizon nie będzie już nakładać ograniczeń dotyczących danych na osoby udzielające pierwszej pomocy na zachodnim wybrzeżu i na Hawajach – podaje „LA Times”. Wiadomość ta pojawia się po masowej reakcji wywołanej ujawnieniem, że Verizon ograniczał dane strażaków ze straży pożarnej hrabstwa Santa Clara.
Oprócz tego ogłoszenia operator komórkowy oznajmił również, że wprowadzi nowy plan dla służb ratowniczych, którego celem będzie rozwiązanie tych problemów. Plan kosztuje 38 dolarów miesięcznie i zapewnia ratownikom nieograniczone dane i priorytetowy dostęp w zatłoczonych sieciach. Przedstawiciel firmy powiedział również, że w sytuacjach awaryjnych firma wyłączy ograniczanie przepustowości dla wszystkich przyszłych ratowników.
Polecane filmy
Wiceprezes Verizon ds. sprzedaży biznesowej i rządowej, Dave Hickey, ogłosił to w piątek 24 sierpnia podczas spotkania z prawodawcami z Kalifornii. Podczas spotkania prawodawcy wyrazili zdziwienie, że Verizon ograniczy szybkość działania służb ratowniczych, ale odetchnęli z ulgą, gdy usłyszeli, że firma zmienia swoją politykę.
Verizon powiedział, że plan straży pożarnej hrabstwa Santa Clara obejmował nieograniczoną transmisję danych, ale podlegał spowolnieniom ze względu na osiągnięcie miesięcznego limitu. Urzędnicy, którzy próbowali koordynować działania pomocowe, powiedzieli, że ograniczanie przepustowości Verizon spowodowało, że ich działalność prawie została wstrzymana. Jedna osoba stwierdziła, że prędkości są porównywalne z modemem telefonicznym z 1995 roku.
Starszy wiceprezes Verizon ds. sektora publicznego, Mike Maiorana, przeprosił za ten problem i nazwał go błędem obsługi klienta.
„Wspierając osoby udzielające pierwszej pomocy podczas pożaru w Mendocino, nie dotrzymaliśmy obietnicy dotyczącej usług i wydajności doskonałość, gdy nasz proces zawiódł niektórych ratowników walczących z ogromnym pożarem w Kalifornii” – powiedział Maiorana. „Za co naprawdę przepraszamy. I dokładamy wszelkich starań, aby taka sytuacja nigdy się nie powtórzyła.
Pomimo tych przeprosin firma Verizon odrzuciła twierdzenia, że jest to problem neutralności sieci i utrzymuje, że był to błąd obsługi klienta. Jednak przedstawiciele straży pożarnej Santa Clara nie zgodzili się z tym stwierdzeniem. Anthony Bowden, szef straży pożarnej w Santa Clara, posunął się nawet do przyłączenia się do pozwu złożonego przez 21 stanów, domagającego się obalenia tej ustawy. Decyzja FCC dotycząca neutralności sieci.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
