Źródło obrazu: DragonImages/iStock/Getty Images
Gdy przeglądarka Mozilla Firefox nie może połączyć się ze stroną internetową lub serwerem, może pojawić się komunikat o błędzie „Połączenie zostało zresetowane”. Pliki cookie przechowują dane użytkownika lub preferencje dla określonej strony internetowej, podczas gdy pamięć podręczna zapisuje obrazy lub inne dane na stronie internetowej, aby w przyszłości można było szybciej uzyskać dostęp do strony. Zarówno pliki cookie, jak i pamięć podręczna mogą powodować problemy podczas próby połączenia ze stroną internetową; wyczyszczenie tych ustawień może zatrzymać błąd resetowania połączenia w Firefoksie. Jeśli problem będzie się powtarzał, może przeszkadzać Twój program antywirusowy lub zapora.
Krok 1
Kliknij „Narzędzia”, „Wyczyść najnowszą historię”, a następnie wybierz „Wszystko” z menu rozwijanego „Zakres czasu do wyczyszczenia”.
Wideo dnia
Krok 2
Zaznacz „Pliki cookie” i „Pamięć podręczna”. Pozostaw wszystkie inne elementy niezaznaczone, aby zachować dane przeglądarki.
Krok 3
Kliknij „Wyczyść teraz”, aby usunąć pliki cookie i dane z pamięci podręcznej. Uruchom ponownie Firefoksa, a następnie spróbuj odwiedzić witrynę internetową.
Krok 4
Wyłącz oprogramowanie antywirusowe i zaporę sieciową, jeśli błąd resetowania połączenia pojawi się ponownie. Ponownie przetestuj Firefoksa.
Krok 5
Otwórz inną przeglądarkę i spróbuj uzyskać dostęp do strony, jeśli błąd będzie się powtarzał. Jeśli problem nie ustąpi nawet podczas korzystania z innej przeglądarki, może to oznaczać problemy z serwerem witryny. Wypróbuj inną witrynę; jeśli przeglądarka w ogóle nie może uzyskać dostępu do Internetu, skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby uzyskać dalszą pomoc.
Wskazówka
Jeśli inna przeglądarka może przejść do strony internetowej, spróbuj ponownie zainstalować przeglądarkę Mozilla Firefox lub uaktualnij ją do najnowszej dostępnej wersji.
