Jak zgłosić spam do banku Chase?

Gdy otrzymasz wiadomość e-mail ze spamem od Chase, najprawdopodobniej jest to wiadomość phishingowa. Oznacza to, że ktoś udający Chase wysłał wiadomość e-mail w nieuczciwym celu, aby wprowadzić Cię w błąd przekazywanie informacji osobistych lub dotyczących konta, takich jak dane logowania, numer konta bankowego lub kod PIN. Możesz po prostu zgłosić phishing do Chase online za pośrednictwem poczty e-mail, o ile nie zareagowałeś na wiadomość. W przeciwnym razie musisz jak najszybciej zadzwonić do Chase, aby mogli zabezpieczyć Twoje konto i zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi i użyciu.

Wskazówka

Wiadomość phishingowa Chase może bardzo przypominać oficjalne komunikaty ze strony i łatwo nakłonić Cię do myślenia, że ​​jest prawdziwa. W takim e-mailu zwykle używa się Logo Chase i znajomy projekt wiadomości e-mail firmy; może nawet zawierać linki, które wyglądają, jakby prowadziły do ​​witryny Chase lub specjalnej strony konta. Jeśli jednak sprawdzisz adres e-mail nadawcy, zwykle nie będzie on pochodził z Chase.com. Możesz też zauważyć błędy gramatyczne i ortograficzne w piśmie.

Te e-maile czasami zawierają alarmujące twierdzenia, że ​​twoje konto bankowe Chase zostało zhakowane, że twoje hasło zostało wyłączone lub że musisz zweryfikować swoje konto, aby nadal mieć dostęp. Innym razem będą wspominać, że musisz zaktualizować informacje o koncie, zalogować się, aby wykonać kopię zapasową danych klientów lub zalogować się do innej witryny z powodu awarii. Możesz nawet otrzymać fałszywe powiadomienie o wyciągu z karty kredytowej lub zostać poproszony o wypełnienie ankiety obsługi klienta, aby otrzymać nagrodę.

Jeśli otrzymasz fałszywy e-mail, który rzekomo pochodzi od Chase, nie klikaj żadnych linków, nie podawaj żądanych informacji ani nie dzwoń na podany numer. Zamiast tego natychmiast prześlij podejrzaną wiadomość e-mail ze spamem do naduż[email protected], który jest oficjalnym i bezpiecznym adresem e-mail Chase. Gdy zgłosisz phishing do Chase, bankowy zespół ds. zapobiegania oszustwom będzie miał szansę: zbadać wiadomość e-mail, w tym nadawcę, i potencjalnie ostrzec innych klientów, zanim podejmą działania wiadomość.

Jeśli postępowałeś zgodnie z instrukcjami zawartymi w spamie i podałeś informacje o koncie lub zalogowałeś się na jakiejś alternatywnej stronie Chase, ważne jest, aby natychmiast zadzwonić do Chase, aby chronić swoje konto. Jeśli jesteś klientem korzystającym z karty kredytowej, możesz po prostu zadzwonić pod numer obsługi klienta podany na odwrocie karty. Jeśli jesteś klientem czekowym lub oszczędnościowym, Chase poleci Ci zadzwonić 1–800–935–9935. Jeśli masz tylko finansowanie samochodu za pośrednictwem Chase, możesz zadzwonić 1–800–336–6675.

Oprócz dzwonienia do Chase w celu zgłoszenia oszustwa, będziesz musiał podjąć dodatkowe działania, jeśli ktoś w końcu użyje Twoich kont bez autoryzacji lub otworzy nowe konta w Twoim imieniu. Możesz odwiedzić Federalną Komisję Handlu IdentityTheft.gov stronie internetowej, aby zgłosić incydenty kradzieży tożsamości, skontaktować się z biurami kredytowymi, aby poprosić o powiadomienie o oszustwie, a nawet złożyć raport policyjny w swoim mieście.

Znajomość oznak oszustwa e-mailowego może pomóc w uniknięciu pomylenia go z prawdziwym adresem e-mail Chase i potencjalnego ujawnienia poufnych informacji. Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość e-mail jest oszustwem, możesz spróbować wkleić część tekstu z wiadomości do wyszukiwarce, ponieważ możesz wyświetlić strony innych klientów, którzy otrzymali ten sam phishing Chase e-mail. Możesz też zawsze zadzwoń do Chase i sprawdź, czy rzeczywiście masz problem z kontem.

Aby Twoje informacje były bezpieczne, rozważ podjęcie dodatkowych kroków, takich jak użycie filtr spamu e-mail które zatrzymają te fałszywe wiadomości w skrzynce odbiorczej i dodadzą uwierzytelnianie wieloskładnikowe na Twoje konto Chase. Aktualizowanie oprogramowania antywirusowego na komputerze również może pomóc, zwłaszcza jeśli fałszywa wiadomość Chase zawiera złośliwy załącznik. Wreszcie, zawsze odwiedzaj witrynę Chase bezpośrednio w przeglądarce, zamiast klikać linki w podejrzanych wiadomościach e-mail.