Od czasu złożenia formularza S-1 na początku tego lata można powiedzieć, że Groupon został w pewnym stopniu poddany szczegółowej analizie. Wskaźniki księgowe firmy wzbudziły powszechny sceptycyzm, a dyrektor generalny Andrew Mason zyskał reputację uroczego, a jednocześnie…luźny kanon.
Warto dodać, że model biznesowy Groupona był kwestionowany niemal od chwili powstania firmy. Podczas gdy użytkownicy fanatycznie przyłączali się do programu zakupów zbiorowych, właściciele firm zaczęli zauważać, że Groupon ma swoje wady. Wraz z rozwojem witryny rośnie także krytyka dostawców. Faktem jest, że zgadzasz się sprzedać swój produkt za połowę jego pierwotnej ceny i gwarantowanie, że każdy klient posiadający Groupon otrzyma towar za obniżoną wartość, nie jest a złapać wszystko i ucierpiało wiele przedsiębiorstw.
Polecane filmy
Pomimo dobrze nagłośnionych wad, pojawiły się klony. Chociaż istnieje powszechnie znany rywal Groupona, LivingSocial, istnieje prawdziwe morze niedoszłych: Tippr, Zozi, Town Hog, BuyWithMe, Travelzoo, MarkDown, Google Offers… lista jest długa. A kiedy znana nazwa publikuje nową witrynę z ofertami dziennymi, słychać szepty
czy ma to przewagę nad Grouponem. Dwie wyróżniają się z tłumu: oferty na Facebooku i oferty Google. Dzięki swoim wykresom społecznościowym i dominacji Internetu obie platformy wydawały się doskonale umiejscowione, co przynajmniej wzbudziło niepokój Groupona.Jednak ostrożność rynku, kontrowersyjny okres spokoju, wytykanie palcami i przesycenie rynku nie wystarczyły, aby nowy rywal osłabił Groupon. W tym tygodniu oferty na Facebooku zamknęły się i nie jest to jedyna witryna, która wykazuje brak zainteresowania. Bloomberga raportuje, że Yelp redukuje zespół ds. sprzedaży o połowę i przenosi swoją uwagę gdzie indziej. Oferty nie znikną całkowicie ze strony, ale z pewnością nie jest to inspirujące.
„Zamiast oferować z biegiem czasu coraz większej liczbie ofert o nieodłącznie pogarszającej się jakości, chcemy aby mieć pewność, że zapewniamy wyłącznie dobre możliwości wysokiej jakości” – wiceprezes ds. komunikacji korporacyjnej Vince Sollitto mówi. „Chociaż uważamy, że biznes związany z transakcjami jest dobry, nigdy nie był on głównym przedmiotem naszej oferty”.
Facebook miał podobny powód Oferty zostały zamknięte. „Po czteromiesięcznym testowaniu Deals zdecydowaliśmy się zakończyć nasz produkt Deals w nadchodzących tygodniach. Uważamy, że społeczne podejście do przyciągania ludzi do lokalnego biznesu ma dużą siłę. Nadal angażujemy się w tworzenie produktów, które pomogą lokalnym firmom nawiązywać kontakt z ludźmi, takich jak reklamy, strony, artykuły sponsorowane i oferty zameldowania” – powiedział nam rzecznik.
Fakt, że Facebook i Yelp utrudniają ich wysiłki w zakresie transakcji dziennych, to dobra wiadomość dla Groupon – i to nie dlatego, że oznacza, że ta przestrzeń rynkowa jest nieco mniej zatłoczona. Obie firmy wydają się być na dobrej pozycji, aby wypróbować ten model biznesowy, Facebook z nieskończoną bazą użytkowników, obecność w mediach społecznościowych i strony biznesowe oraz Yelp z jego intensywnym naciskiem i relacjami z lokalnym biznesem.
Badacz transakcji codziennych i profesor nadzwyczajny na Uniwersytecie Rice w Utpal Dholakia uważa, że status weterana Groupona działa na jego korzyść. „Uważam, że Groupon ma przewagę operatora zasiedziałego po obu stronach transakcji. Po stronie konsumentów ma znacznie wyższą świadomość i wskaźniki wykorzystania wśród konsumentów na praktycznie wszystkich rynkach, na których działa, w porównaniu do konkurentów” – mówi. „Jeśli chodzi o handlowców, handlowcy czują się z tym znacznie bardziej komfortowo i wiedzą, czego się spodziewać, na podstawie własnych wcześniejszych doświadczeń oraz doświadczeń innych osób na rynku. W związku z tym słyszałem od wielu innych klonów Groupona, że mają oni trudności z rekrutacją sprzedawców do wystawiania ofert na ich stronach. Oczekuję, że ta tendencja będzie się tylko utrzymywać.”
Zaczyna wyglądać, jakby – pomimo wściekłego wskakiwania na plan – program codziennych ofert nie był czymś, co każdy mógł zrobić. Z pewnością wszyscy próbują, od Amazona po New York Times i jak dotąd jedyną witryną, która może rzucić wyzwanie Grouponowi, wydaje się być LivingSocial. Zatem ten niesprawdzony model biznesowy, który spotkał się z krytyką Groupona, może w rzeczywistości być czymś, co niewielu może zastosować, a jeszcze mniej może przynieść zyski.
Współzałożyciel Yipit, James Moran, uważa, że jest za wcześnie, aby to stwierdzić. Yipit śledzi branżę, a Moran twierdzi, że gromadzi ponad 30 000 ofert miesięcznie. „Nie powiedziałbym, że konkurencja Groupona maleje. Większość zamknięć to mniejsze zakłady, które zdały sobie sprawę, że przekształcenie tych przedsiębiorstw w ogromne firmy jest trudniejsze myślą." Mówi, że prawdziwi pretendenci odnoszą coraz większe sukcesy, a to zżera Groupona zyski. „Rok temu udziały Groupon i LivingSocial w rynku na głównych rynkach USA wynosiły ponad 90 procent… [obecnie] ich łączny udział spadł do 70 procent. W dużej mierze fragmentacja jest spowodowana zyskami dobrze rozwijających się firm, takich jak Travelzoo, Bloomspot, Gilt City i BuyWithMe”.
Byłoby przedwczesne twierdzenie, że Groupon wszystko pójdzie gładko, a tym, o co prawdopodobnie najbardziej musi się martwić, jest to, że mniejsze klony zjedzą jego liczebność – i spekulacje możemy być świadkami początku końca codziennych transakcji era. Jeśli jednak będzie w stanie w dalszym ciągu udaremniać wysiłki, jak widzieliśmy w tym tygodniu, może nieco stracić swoją reputację podmiotu stwarzającego ryzyko inwestycyjne.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
