W marcu 2018 r. w stacji radiowej KUOW odbyła się debata, podczas której padło pytanie: „Czy Amazon jest dobry dla Seattle?” W pewnym sensie o to pytali Joshua McNichols i Carolyn Adolph przez cały pierwszy sezon swojego serialu. podcast, Liczba pierwsza (d). Odpowiedź jest tak pochmurna, jak zima w Pacific Northwest, co jest jednym z powodów, dla których serial powraca z drugim sezonem.
Jeśli chodzi o status relacji między Seattle a Amazonem, dla wielu mieszkańców jest to skomplikowane. Kiedy mówimy, że siedziba firmy znajduje się w Seattle, nie mamy na myśli Redmond w stanie Waszyngton, jak w przypadku Microsoftu, ani Issaquah, jak Costco. Kampus Amazona oddalony jest o 1,6 km od słynnego targu Pike Place. Wielu pracowników Amazona – z których wielu to młodzi ludzie i mają sześciocyfrowe pensje – przeniosło się w te okolice, co spowodowało wzrost czynszów i gwałtowny wzrost ruchu.
Polecane filmy
„Obecnie w USA wiele miast boryka się z tymi samymi problemami, ale w Seattle zostało to przyspieszone przez rozwój, jakiego tutaj doświadczyliśmy” – McNichols powiedział Digital Trends. „A Amazon był częścią tego wzrostu”.
Powiązany
- Które Amazon Echo warto kupić w Prime Day 2022?
- Ten drewniany czujnik inteligentnego domu nie wymaga baterii
- 7 rzeczy, o których nie wiedziałeś, że Echo Show 15 może zrobić
„W pewnym sensie cały ekosystem boryka się z niektórymi problemami wynikającymi z ekskluzywności”.
Pierwszy sezon Liczba pierwsza (d) zaczęło się, gdy Amazon ogłosił poszukiwania drugiej siedziby, a podcast stanowił swego rodzaju pierwsze ostrzeżenie dla zwycięskiego miasta o bólach i dobrobycie, które mogą je spotkać. Po tym, jak firma wybrała Queens w Nowym Jorku i Crystal City w Wirginii na swoje drugie siedziby, McNichols i Adolph jeździli po miastach i zastanawiali się, czy wkrótce zastąpią je sklepy Amazon Go winiarnie. Te sklepy bez kasjera wymagają aplikacji Amazon, nie przyjmują gotówki i nie przyjmować bony żywnościowe. Drugi odcinek Liczba pierwsza (d) sezon drugi skupia się na wejściu Amazona na rynek spożywczy.
„W pewnym sensie cały ekosystem boryka się z niektórymi problemami wynikającymi z ekskluzywności” – powiedział McNichols. „A jeśli usługa ostatecznie wyprze sklepy spożywcze lub przynajmniej sprawi, że będą znacznie mniej popularne, co to będzie oznaczać? Czy to oznacza, że teraz tylko ci, których stać na opłacenie usługi, mają dostęp do artykułów spożywczych, a wszyscy inni są na pustyni żywnościowej?” McNichols uważa, że jeszcze nie osiągnęliśmy tego celu. Na przykład wystarczająco dużo osób lubi wybierać własne produkty. „Prawdopodobnie istnieją ku temu głęboko zakorzenione ludzkie powody” – powiedział, na przykład chęć uniknięcia zachorowania na gnijącą rzodkiewkę.
Każdy, kto próbował kupić miętę w weekend w Kentucky Derby, prawdopodobnie wie, że sklepy spożywcze nie są najlepsze w przewidywaniu trendów. Niektóre dane Amazona mogą pomóc w ograniczeniu marnowania żywności. „W sklepach spożywczych w każdej chwili brakuje całej masy artykułów i muszą wyrzucić wszystko, czego ludzie nie kupili” – powiedział McNichols.
Pomiędzy zakupem Whole Foods a usługami takimi jak Prime Fresh i Prime Pantry, Amazon chce dostać się do Twojej lodówki – nawet jeśli ma dostawcę odstawienie mleka z systemem kluczy. Amazon Fresh powstał w Seattle w 2007 roku, ale Amazon i jego dyrektor generalny Jeff Bezos interesowali się dostawą artykułów spożywczych znacznie dłużej.
„Mieli obsesję na punkcie pomysłu dostawy ostatniej mili jeszcze przed boomem internetowym” – powiedział McNichols. W 1999 roku firma zainwestował w Homegrocer.com, firmy dostarczającej artykuły spożywcze z siedzibą w Portland w stanie Oregon, która nie przetrwała krachu dot-comów. Ale podczas gdy Amazon Fresh był wstrzymanie dostawy w 2017 r. w kilku stanach sklepy takie jak Kroger i Walmart wprowadzały opcje przyjazne dla przedmieść, dzięki którym kupujący mogą składać zamówienia online i mieć produkty dostarczane do ich samochodów. Ale to nie znaczy, że Amazon nie odbije się, powiedział McNichols.
„Branże trzęsą się z nóg, gdy dowiadują się, że Amazon w końcu zacznie coś robić w jakimś obszarze”.
„Chociaż wygląda na to, że to oni stoją za piłką, przychodząc do niektórych z tych miejsc, w których Walmart lub Kroger to zrobili postępy, liczba patentów, czas, od jakiego się nad tym zastanawiali – te sprawy nabierają ogromnego rozmachu i są częścią powodu, dla którego branże trzęsą się z nóg, gdy dowiadują się, że Amazon w końcu zacznie coś robić w jakimś obszarze” – mówi powiedział.
Tego rodzaju długoterminowe myślenie jest cechą charakterystyczną Amazona.
„Jeff Bezos mówił już wcześniej, że lubią przyspieszać do przodu w ciągu siedmiu lat i chcą patrzeć na sprawy w siedmioletnim horyzoncie czasowym” – powiedział McNichols. „To wtedy oczekują, że zaczną spłacać”.
Ponieważ jest to jedna z najcenniejszych firm na świecie, Amazon może sobie pozwolić na kilka błędów, które sparaliżowałyby inne przedsiębiorstwa. Zapoznanie się z branżą może również zająć trochę czasu, zanim zagłębisz się w nią zbyt głęboko. Weź modę. W jednym z odcinków Liczba pierwsza (d)McNichols i Adolph rozmawiali z kobietą, która szkoliła jej następczynię. Nie ma w tym nic niezwykłego, poza tym jej następczynią była Alexa, asystent głosowy Amazona, który uczył się, jak odróżnić ładny strój od modowej katastrofy.
– stwierdził McNichols Liczba pierwsza (d) próbuje spojrzeć na Amazon z dwóch perspektyw: konsumenta i obywatela.
„Jako konsumenci mamy tendencję do interpretowania tego, co robi, jako niesamowitego, ponieważ naprawdę wygrywa, jeśli Twoim kryterium jest: jak czy mogą mi to szybko wysłać, czy mogą mi to dostarczyć za rozsądną cenę i czy oferują szeroki wybór” – powiedział. „Ale kiedy spojrzysz na to z perspektywy obywatela, wnosisz dodatkową warstwę sceptycyzmu”.
„Jako konsumenci zwykle postrzegamy jego działanie jako niesamowite”.
Wtedy zaczynasz się nad tym zastanawiać warunki magazynowe I prywatne problemy. Istnieje jednak trzeci sposób spojrzenia na Amazon – z perspektywy sprzedawcy. W jednym z odcinków Ustawa patriotyczna gdzie on jest o wiele bardziej leniwy niż przebudzonyHasan Minhaj szczegółowo opisuje, w jaki sposób sprzedawcy muszą sprzedawać na Amazonie, aby przetrwać, ale jednocześnie muszą oddać dane dotyczące swoich najlepiej sprzedających się produktów. Firma może wtedy zrezygnować z pośredników i dotrzeć bezpośrednio do producentów lub, jeśli chodzi o spodnie do jogi, stworzyć własną wersję.
„Wiemy, że uczą się korzystania ze swoich algorytmów od swoich sprzedawców i wiedzą, że gdy coś jest na topie, mogą sami zacząć to robić” – powiedział McNichols.
Jednak niezależnie od tego, co myślą o tym konkurenci i sąsiedzi Amazona, co powstrzymuje firmę przed tym przepisy antymonopolowe czy klienci są zadowoleni z cen i usług. Oczywiście wszystko może się zmienić, McNichols powiedział: „Facebook pojawia się w jednym z odcinków jako przykład tego, co się dzieje, gdy to zaufanie ulega erozji i jak szybko sprawy w firmie mogą się zawalić”.
Potrzebujesz więcej do słuchania? Wymeldować się nasze najlepsze podcasty 2019 roku.
Zalecenia redaktorów
- Niedoceniana sieć Amazon Sidewalk jest większa niż myślisz
- Amazon może używać Alexy do wysyłania Ci ukierunkowanych reklam
- Czy robot odkurzający, który nie opróżnia się automatycznie, jest w ogóle tego wart?
- Czy Twoje Amazon Echo, Alexa lub Ring nie działają dzisiaj? Nie jesteś sam
- Czy powinieneś kupić Amazon Echo w Czarny piątek 2021?
