Na co tak naprawdę zgadzasz się, klikając ten fatalny przycisk „zgadzam się”? Zasady i Warunki wycina żargon prawniczy, aby przeliterować go prostym angielskim.
Firma Uber, zajmująca się usługami mobilnymi, wyrobiła sobie w ciągu ostatniego roku sławę jako jeden z najgorętszych start-upów z Doliny Krzemowej. I nie bez powodu: pozwala użytkownikom w coraz większej liczbie miast w całym kraju zadzwonić po taksówkę i zapłacić za przejazd szybko i łatwo. Jednak szybkie spojrzenie na Warunki korzystania z usługi Ubera ujawnia szereg niepokojących postanowień, które powinny dać do myślenia każdemu użytkownikowi Ubera. Oto najważniejsze fragmenty warunków korzystania z usługi Uber.
Polecane filmy
W przeciwieństwie do niektórych innych firm warunki Ubera są nadal długie i prawie nieprzeniknione – co jest dziwnym posunięciem dla gorącego start-upu z Doliny Krzemowej. Ale oto jest. Chciałbym, aby w przyszłości Uber usunął wzmiankę prawniczą ze swoich warunków lub przedstawił podsumowanie najważniejsze rzeczy, które użytkownicy powinni wiedzieć przed kliknięciem „Zgadzam się”. Na razie musimy po prostu dokonać podsumowania ich.
Powiązany
- Nowy poziom Komfort Ubera pozwala rozprostować nogi, podróżować w ciszy i nie tylko
- Przeprojektowana aplikacja Uber Eats umożliwia śledzenie zamówienia za pomocą uroczej grafiki
- Twoja opłata za dostawę w Uber Eats rośnie (a może spada)
Oczywiste i nudne
Ogromna część warunków Ubera jest w większości bezużyteczna dla przeciętnego użytkownika. Ale zasadniczo sprowadzają się one do: Aby móc korzystać z Ubera, musisz mieć ukończone 18 lat; nie używaj skradzionej karty kredytowej do płacenia za przejazdy Uberem; pobierz Ubera z iTunes lub Google Play; ponosisz koszty wiadomości SMS wysyłanych do i z Ubera.
Gigantyczna rzecz dotycząca Apple
Jedna z największych sekcji w kategoriach Ubera dotyczy Apple. Oto, co w zasadzie mówi: Nawet jeśli pobrałeś Ubera od Apple, gigant z Cupertino nie ma nic wspólnego z Uberem, jego usługami ani Twoimi doświadczeniami z nim.
cennik
Kluczową cechą Ubera jest to, że płacisz za przejazd bezpośrednio w aplikacji – nawet napiwek jest wliczony w cenę. Uber jest odpowiedzialny za wynegocjowanie ceny przejazdu z przewoźnikiem taksówkarskim. I niezależnie od tego, jaka jest cena, jaka jest podana przez aplikację, tak właśnie jest. Uber czasami oferuje niektórym klientom oferty promocyjne. Ale jeśli nie dostaniesz go bezpośrednio, nie możesz zawrzeć tej umowy.
Źli taksówkarze
Jeśli przyjrzysz się szerokiej ofercie kont obsługi klienta Ubera na Twitterze (dla każdego z nich istnieje osobne konto). miasto działania), szybko znajdziesz niezadowolonych ludzi narzekających na złą, niegrzeczną lub niebezpieczną taksówkę kierowcy. Jeśli masz złe doświadczenia z korzystaniem z Ubera, natychmiast skontaktuj się z firmą. (Tutaj znajdziesz informacje kontaktowe dla wszystkich miast.) Z rozmów na Twitterze widać, że Uber ma dość standardową politykę udzielania nagan lub usuwania ze swoich szeregów kierowców, którzy źle traktują klientów. Ponadto, jeśli kierowca po prostu się nie pojawi, ale mimo to obciąży Cię opłatą za przejazd, powiedz o tym Uberowi, a prawdopodobnie zwróci Ci pieniądze.
Rzecz w tym, że z warunków Ubera jasno wynika, że firma nie musi nic z tego robić. Z warunków: „[Uber] NIE BĘDZIE STRONĄ SPORÓW, NEGOCJACJI SPORÓW MIĘDZY TOBĄ A [kierowcami taksówek]. NIE MOŻEMY I NIE BĘDZIEMY GRAĆ ŻADNEJ ROLI W ZARZĄDZANIU PŁATNOŚCIAMI MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A DOSTAWCAMI ZEWNĘTRZNYMI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DECYZJE, KTÓRE PODEJMUJESZ DOTYCZĄCE USŁUG OFEROWANYCH ZA POŚREDNICTWEM APLIKACJI LUB USŁUGI (ZE WSZYSTKIMI JEGO IMPLIKACJAMI) PONOSZĄ WYŁĄCZNIE TY.
Wszystko zależy od Ciebie. Rozumiem?
A skoro o tym mowa, o co do cholery w tym wszystkim chodzi?
W kolejnym akapicie Uber całkowicie uchyla się od wszelkiej odpowiedzialności, jeśli zdarzy Ci się wsiąść do samochodu z szalonym kierowcą. Z terminów:
„JAKOŚĆ USŁUG TRANSPORTOWYCH REALIZOWANYCH POPRZEZ KORZYSTANIE Z USŁUGI LUB APLIKACJI JEST CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCY TRZECIEGO, KTÓRY OSTATECZNIE ŚWIADCZY TAKIE USŁUGI TRANSPORTOWE TOBIE. DLATEGO ROZUMIESZ, ŻE KORZYSTAJĄC Z APLIKACJI I USŁUGI MOŻESZ ZOSTAĆ NARAŻONY NA TRANSPORT POTENCJALNIE NIEBEZPIECZNY, OBRAŹLIWE, SZKODLIWE DLA NIELETNICH, NIEBEZPIECZNE LUB W INNY SPOSÓB NIEPOPRAWNE ORAZ ŻE KORZYSTASZ Z APLIKACJI I USŁUGI POD adresem WŁASNE RYZYKO.” (Podkreśl moje.)
Tak! Oczywiście, jeśli ktoś zostanie porwany lub zgwałcony w pośrednim wyniku działania Ubera, lepiej uwierz, że firma zrobi wszystko, co w jej mocy, aby problem zniknął. Niezastosowanie się do tego może łatwo zakończyć działalność Ubera. Należy również zauważyć, że ryzyko korzystania z kierowców Ubera jest prawdopodobnie mniej niż po prostu dzwonić do dowolnego serwisu samochodowego, który znajdziesz w Google, biorąc pod uwagę wysokie standardy firmy dotyczące kierowców. Mimo to powyższy język oficjalnie mnie przeraził.
Zalecenia redaktorów
- Jak usunąć swoje konto Ubera
- Załóż buty do chodzenia. Uber wyrzuca do krawężnika pasażerów o niskich ocenach
- Nadchodząca funkcja „Ride Check” w Uberze może uratować Ci życie
- Uber może wkrótce zmienić się w Twój spersonalizowany minisklep spożywczy
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
