Norweska Rada Konsumentów uważa, że nie zawracamy sobie nimi głowy ze względu na ich „absurdalny… zakres, długość i złożoność” – kwestię tę postanowiliśmy podkreślić ten tydzień, czytając na głos umowy użytkowników 33 popularnych aplikacji mobilnych podczas specjalnego wydarzenia transmitowanego na żywo online.
Polecane filmy
Dlaczego 33? Bo tyle średnio ma Norweg smartfon najwyraźniej właściciel ma na swoim urządzeniu.
Wybrane aplikacje obejmowały Netflix, YouTube, iTunes, Facebook, Skype, Instagram i Wściekłe Ptaki. Przy połączonych umowach o łącznej wartości około ćwierć miliona Słowem, organizatorzy mądrze postanowili nie zostawiać maratonu czytelniczego jednej osobie, zamiast tego zaangażowali w niego wiele osób. Ostatecznie na zmianę wzięło udział ponad 100 uczestników, a ton czytania trwał łącznie 31 godzin i 49 minut.
Nadal czytam warunki aplikacji po 25 godzinach. NA ŻYWO!
https://t.co/bTzQkeyrtF#awaria aplikacjipic.twitter.com/XEMMPWZ3Pk— Forbrukerrådet (@Forbrukerradet) 25 maja 2016 r
Finn Myrstad, dyrektor ds. polityki cyfrowej w Norweskiej Radzie Konsumentów, powiedział o obecnym stanie warunków dla usług cyfrowych jest obecnie na granicy absurdu, dodając: „Ich zakres, długość i złożoność oznaczają, że praktycznie niemożliwe jest podejmowanie dobrych i świadomych decyzji”.
Rozmawiam z BBC Radio Myrstad stwierdziła, że w niektórych przypadkach zaakceptowanie warunków może oznaczać zrzeczenie się „podstawowych praw konsumentów i praw do prywatności”, dodając, że czasami jest nawet klauzula mówiąca, że twórca aplikacji ma prawo zmienić warunki w dowolnym momencie i bez powiadamiania użytkownika, co stanowi kpinę z całej aplikacji system.
Powiedział, że model „bierz albo zostaw” jest szkodliwy dla konsumentów i zasugerował, że powinny istnieć pola wyboru umożliwiające wyrażenie zgody lub nie na pewne warunki, przy jednoczesnym zachowaniu dostępu do aplikacji.
Zapytany o przykład absurdalnego warunku w umowie użytkownika, Myrstad wskazał iTunes. W dokumencie zawierającym 21 000 słów regulaminu znajduje się obietnica, że nie będzie używać aplikacji muzycznej Apple do produkcji broni masowego rażenia. Naprawdę, jest tutaj:
“Zgadzasz się również, że nie będziesz używać tych produktów do celów zabronionych przez prawo Stanów Zjednoczonych, w tym: bez ograniczeń opracowywanie, projektowanie, wytwarzanie lub produkcja materiałów nuklearnych, rakietowych, chemicznych lub biologicznych bronie.”
Chociaż nie jest jasne, w jaki sposób można wykorzystać iTunes do stworzenia bomby atomowej, wydaje się, że Apple chce tylko, abyś potwierdził, że nawet jeśli możesz, to tego nie zrobisz. Więc nie wpadaj na żadne pomysły.
Myrstad i jego zespół wzywają firmy do skrócenia i uproszczenia umów z użytkownikami oraz przyjęcia wspólnego standardu w celu „budowania zaufania” między firmami a konsumentami. Nie wstrzymujemy oddechu.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
