Jako mała firma z ograniczonymi zasobami warto wybierać narzędzia i aplikacje, które zapewniają płynną integrację ze sobą. Dzięki temu masz o wiele mniej do zarządzania i możesz uzyskać do nich dostęp w ramach jednego prostego interfejsu lub pulpitu nawigacyjnego.
Zawartość
- Jak działa integracja Microsoft Teams i RingCentral
- Co to oznacza dla Twojej firmy
- Jak potraktować integrację jako zabawę
Tradycyjnie niektórych rzeczy, takich jak platforma telefonii służbowej i narzędzia komunikacji cyfrowej, po prostu nie można było połączyć. Przynajmniej tak to kiedyś wyglądało. Teraz gra zmienia się dzięki szerokiej gamie rozwiązań, takich jak integracja z chmurą PBX firmy RingCentral Zespoły Microsoftu. To wszystko, czego potrzebujesz w nowoczesnym rozwiązaniu telefonicznym dla firm — w tym kontrola połączeń, nagrywanie, kolejki i raporty — z wyjątkiem tego, że wszystko jest zintegrowane z Microsoft Teams. Można go także sparować z setkami aplikacji i wiodącymi platformami biznesowymi. Biorąc pod uwagę, że w aplikacji Teams liczba użytkowników wynosi obecnie ponad 115 milionów (stan na październik 2020 r.), oznacza to rozszerzenie wsparcia na wielu profesjonalistów. Co to oznacza dla Twojego biznesu i co integracja może zaoferować Twojemu zespołowi?
Jak działa integracja Microsoft Teams i RingCentral
Zasadniczo RingCentral wprowadza możliwości komunikacji klasy korporacyjnej w Twoich zespołach środowisku i działa ze wszystkimi instancjami aplikacji — w tym z aplikacją internetową, aplikacją komputerową i Bot RingCentral. Co to dokładnie znaczy? Jak to wszystko działa?
Powiązany
- RingCentral uruchamia bezpłatną usługę wideokonferencji bez ograniczeń czasowych
- Microsoft Teams wkrótce doda do smartfonów funkcję walkie-talkie typu „naciśnij i mów”.
Kluczem jest RingCentral Cloud PBX, ponieważ jest to platforma komunikacyjna i telefoniczna na poziomie przedsiębiorstwa, która umożliwia zespołom wysyłanie wiadomości, faksowanie, czatowanie wideo i rozmowy przez telefon, a wszystko to z jednego systemu. RingCentral dla biznesu sprawia, że wiele się dzieje dzięki VoIP (protokół Voice over Internet). W szczególności w przypadku komunikacji telefonicznej oferuje obsługę zaawansowanych przepływów połączeń, Raporty i analizy połączeń w czasie rzeczywistym, przekierowywanie połączeń i kolejki połączeń, aby poradzić sobie z przepełnieniem, gdy sytuacja się pogorszy naprawdę zajęty. Żadna z tych rzeczy nie jest natywnie dostępna na platformie Microsoft Teams. Ponieważ wszystko odbywa się w chmurze lub online, nie musisz instalować drogiego sprzętu w swoim biurze lub firmie. Za pomocą telefonu, tabletu lub komputera możesz komunikować się zarówno z pracownikami, jak i klientami. Sama standardowa usługa zmieni sposób, w jaki pracujesz, wprowadzając wiele starszych systemów w nowoczesną i cyfrową erę.
Integracja z RingCentral umożliwia każdemu dostęp do ekskluzywnych funkcji usługi z poziomu interfejsu zespołu Microsoft. Na przykład możesz szybko nawiązać połączenie telefoniczne ze współpracownikami lub kontaktami z poziomu aplikacji Teams. Możesz także rozpocząć spotkanie lub konferencję wideo na żywo. Możesz nawet wysyłać wiadomości SMS do członków zespołu i klientów.
Porównując RingCentral i Zoom, ten ostatni może być nieco bardziej przyjazny dla użytkownika, ale RingCentral zdecydowanie oferuje bardziej kompleksowy zestaw funkcji. Oczywiście integracja z Microsoft Teams eliminuje obawy użytkowników, umożliwiając im dostęp i wykonywanie połączeń z poziomu narzędzia, które już znają.
Co to oznacza dla Twojej firmy
Krótko mówiąc, integracja sprawia, że dostęp do funkcji RingCentral jest niezwykle łatwy z „dowolnej przestrzeni w aplikacji Teams” i za pośrednictwem dowolnego interfejsu aplikacji — sieci Web, komputera stacjonarnego lub innego. W przypadku małej firmy usprawnia to całą komunikację. Nie musisz się martwić zarządzaniem wieloma aplikacjami, zapoznawaniem wszystkich z różnymi usługami lub zachęcaniem wszystkich do korzystania z zastrzeżonych aplikacji — w tym klientów. Możesz nadal korzystać z aplikacji Microsoft Teams w taki sam sposób, jak zawsze, korzystając z bezpośredniego wsparcia. Klienci mogą nadal dzwonić do Twojej firmy przez telefon w taki sam sposób, jak dotychczas.
W aplikacji Teams otrzymasz tradycyjny dialer telefoniczny, dzięki czemu będziesz mógł wykonywać i odbierać połączenia. Obejmuje to dostęp do funkcji połączeń specyficznych dla handlu detalicznego, takich jak nagrywanie rozmów, kolejki i tak dalej. Pomyśl o tym jak o wszystkim, czego potrzebujesz od systemu telefonicznego zintegrowanego z bardziej nowoczesnym i cyfrowym zestawem narzędzi.
Oznacza to również, że Ty i Twój zespół możecie kontynuować pracę zdalnie i bezpiecznie z dowolnego miejsca. Połączenia te można przekierować do komputera i interfejsu aplikacji Teams, nawet jeśli jesteś poza firmą lub biurem. Jeśli nie masz dostępu do komputera, zawsze możesz skorzystać z własnego smartfon — zawsze jesteś w kontakcie. RingCentral oferuje nawet automatyczna sekretarka aby odbierać połączenia, których nie możesz odebrać.
Ponadto RingCentral integruje się z ponad 200 aplikacjami i usługami, w tym z platformami takimi jak Salesforce, Hubspot, Slack, Okta i wieloma innymi. Możesz zwiększyć produktywność i automatyzację, łącząc wiele z tych platform, tworząc bardziej kompleksowy cykl sprzedaży wykorzystujący wszystkie istniejące narzędzia.
Niektóre z głównych korzyści płynących z korzystania z RingCentral i integracji z Teams to:
- Jest zawsze dostępny i zawsze włączony.
- Możesz komunikować się z dowolnego miejsca, na dowolnym urządzeniu, w dowolnym czasie.
- Nie ma potrzeby kupowania ani instalowania dodatkowego sprzętu.
- RingCentral integruje się z szeroką gamą aplikacji i narzędzi biznesowych.
- Ponieważ jest to system chmurowy, jest kompatybilny i dostępny na całym świecie.
- Możesz dostosować plan, wybierając tylko to, czego potrzebujesz.
- Każda osoba, której chcesz, uzyska dostęp do funkcji RingCentral w aplikacji Teams.
- Otrzymujesz nowoczesne cyfrowe funkcje i usługi za przystępną cenę.
Jak potraktować integrację jako zabawę
Jeśli jesteś zainteresowany wypróbowaniem integracji lub chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak to działa, zawsze możesz skontaktować się z RingCentral, aby skontaktować się z przedstawicielem. Najpierw podasz kilka szczegółów o sobie i swojej firmie.
Zarówno w przypadku bezpłatnych, jak i płatnych planów dla każdej z dostępnych usług, Cena RingCentral (a raczej koszt) może początkowo wydawać się mylące. Istnieje kilka poziomów. Możesz dać dostawcy VoIP szansę za 28 USD miesięcznie w ramach standardowego planu, który obejmuje integrację aplikacji. Istnieją również tańsze plany z mniejszą liczbą funkcji i droższe plany, w tym plany dla większych zespołów. Dostępny jest również bezpłatny okres próbny.
Bezpośrednia integracja z Teams zapewnia jeszcze większą wartość, ponieważ nie musisz rezygnować z aplikacji, którą już znasz. Nie musisz też konfigurować niczego nowego i wszystko po prostu działa. Dzięki odpowiedniemu planowi cały Twój zespół uzyska dostęp do funkcji, umożliwiając im odbieranie połączeń, nawiązywanie połączeń i interakcję z innymi osobami, a wszystko to z poziomu aplikacji Microsoft Teams na komputerze lub urządzeniu mobilnym.
Zalecenia redaktorów
- 4 sposoby na szybkie znalezienie pracowników online w 2022 roku
- Jak skonfigurować usługę VoIP w 5 prostych krokach za pomocą RingCentral
- Microsoft Teams rozmywa tło Twojego wideo, zapobiega wstydowi narodowemu
