Co to jest administracja systemu ERP?

Administracja systemu ERP to funkcja, która zarządza oprogramowaniem do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP), pakietem zintegrowanych aplikacji biznesowych. ERP jest zarówno metodologią zarządzania, jak i oprogramowaniem — dlatego administracja jest czymś więcej niż tylko technicznym lub operacyjnym — to pełne wsparcie procesów biznesowych w przedsiębiorstwie.

Administracja systemem nie jest funkcją biznesową, ale rolą, która zarządza narzędziami biznesowymi. Podobnie jak mechanik, który naprawia samochód, administrator ERP dba o system, stosując dostarczone przez dostawcę poprawki błędów, ulepszenia i wsparcie infrastruktury technicznej, na której działa.

Administratorzy ERP noszą wiele czapek. Do ich obowiązków należy: Rozwiązywanie problemów z systemem Wsparcie techniczne Wsparcie techniczne Administracja bezpieczeństwa Harmonogramy tworzenia kopii zapasowych baz danych Zarządzanie i komunikowanie harmonogramów konserwacji Zarządzanie interfejsami do i z innych systemów Wykonywanie aktualizacji systemu Pomoc w zakresie potrzeb szkoleniowych

Zestawy umiejętności administratora ERP obejmują wiedzę techniczną na temat budowy systemu i infrastruktury technicznej, na której działa. Ważne jest również podstawowe zrozumienie tego, co robią wszystkie aplikacje i moduły w systemie i jak się ze sobą integrują. Administrator ERP jest również łącznikiem pomiędzy właścicielami procesów funkcjonalnych a czysto technicznymi zasobami, takimi jak administratorzy baz danych i specjaliści sieci.

Podobnie jak inżynier zarządzający sprzętem fabrycznym, administrator ERP monitoruje wydajność systemu, pomaga telefony i zmieniające się potrzeby użytkowników funkcjonalnych w celu ustalenia, kiedy należy naoliwić biegi lub je dostroić procesy.

Programiści muszą przed zmianą kodu przejść przez odpowiednie procedury zarządzane przez administratora systemu, który odpowiada za integralność systemu, kontrolek i danych.