Typowe problemy z Echo Buds i sposoby ich naprawienia

Kupiłeś parę słuchawek Echo Buds firmy Amazon i teraz masz w uchu Alexę, która pomaga Ci przez cały dzień — a przynajmniej tak powinny działać. Podobnie jak w przypadku innych produktów technologicznych, mogą pojawić się problemy, które mogą stać się frustrujące dla użytkownika. Przyjrzymy się niektórym z najczęstszych problemów, z jakimi borykają się użytkownicy korzystający ze słuchawek Echo Buds, i sposobom ich rozwiązania.

Aby uzyskać pełny przegląd, sprawdź naszą recenzję aby dowiedzieć się, dlaczego daliśmy Pąki Echo nasze oznaczenie Editor’s Choice. W przeciwnym razie, jeśli już złapałeś parę, naucz się je konfigurować z telefonem w naszym łatwym przewodniku.

Problemy z połączeniem

Twoje słuchawki Echo Buds mogą wykazywać oznaki problemów z połączeniem, takie jak przerywanie dźwięku lub nieprawidłowe odtwarzanie dźwięku w jednej lub obu słuchawkach. Aby rozwiązać te i większość problemów z połączeniem

Pąki Echo, takie jak brak reakcji, możesz zrobić kilka rzeczy.

Zacznij od miękkiego resetowania: Zacznij od umieszczenia słuchawek Echo Buds z powrotem w etui ładującym i zamknięciu pokrywy. Następnie poczekaj 30 sekund, a następnie weź Pąki Echo wyjąć z obudowy i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Uruchom ponownie urządzenie: Jeśli reset nie pomógł, możesz także zrestartować komputer smartfon lub tabletu, aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu. Jeśli problem nadal występuje, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych słuchawek Echo Buds, co omówimy pod koniec tego przewodnika.

Alexa nie odpowiada

Jeśli Aleksa pozornie opuścił dom i przestał odpowiadać na Twoje prośby, zalecamy sprawdzenie kilku rzeczy, aby upewnić się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane.

Sprawdź połączenie Bluetooth: Upewnij się, że słuchawki Echo Buds są rzeczywiście połączone z urządzeniem, przechodząc do ustawień Bluetooth telefonu lub tabletu. Jeśli Twoje Buds są prawidłowo podłączone, sprawdź następnie, czy aplikacja Alexa jest otwarta w tle na Twoim urządzeniu.

Sprawdź głośność: Brzmi to zbyt oczywiste, ale całkowicie powszechne jest, że Alexa nie zniknęła, ale po prostu mówiła cicho. Upewnij się, że głośność multimediów w urządzeniu jest zwiększona. Może się również zdarzyć, że słuchawki Echo Buds są wyciszone. Aby sprawdzić, czy mikrofony są aktywne przez Aleksa, otworzyć Aleksa aplikację i wybierz Urządzenia zakładkę na dole ekranu. Następnie wybierz Wszystkie urządzenia opcję i zlokalizuj swój Pąki Echo na podanej liście — kliknij je. W tym miejscu możesz sprawdzić, czy mikrofony są aktywne i nie wyciszone.

Ponownie, jeśli problem nadal występuje, może być konieczna próba przywrócenia ustawień fabrycznych słuchawek Echo Buds.

Słabe problemy z dźwiękiem

W razie wątpliwości zresetuj: Jeśli dźwięk przechodzący przez słuchawki Echo Buds brzmi słabo, zalecamy wykonanie kroków podobnych do tych, które wykonujesz w przypadku problemów z połączeniem, i najpierw spróbuj zresetować, jak opisano powyżej. Pamiętaj, że będziesz musiał użyć swojego Pąki Echo w zasięgu Bluetooth Twojego urządzenia — około 30 stóp.

Sprawdź sprzęt: Możliwe, że w słuchawkach Echo Buds występuje problem sprzętowy, jeśli dźwięk jest zniekształcony lub zawiera zakłócenia. Rozpocznij od próby użycia słuchawek Buds z innym urządzeniem. Jeśli problem został rozwiązany po użyciu innego urządzenia, wiesz, że problem dotyczy oryginalnego urządzenia, a nie Twojego Pąki Echo. W przeciwnym razie, jeśli problem będzie się powtarzał, może być konieczne skontaktowanie się z firmą Amazon w celu uzyskania usługi gwarancyjnej zgodnie z opisem na końcu tego przewodnika.

Ryzyko przegrzania

W lipcu 2020 r. Amazon wysłał e-mail do klientów ostrzeżenie, że w bardzo rzadkich przypadkach „może dojść do przegrzania słuchawek Echo Buds w etui ładującym” – czytamy w e-mailu. W rezultacie musisz upewnić się, że masz najnowsze oprogramowanie sprzętowe dla słuchawek Buds, co rozwiązało problem. Sprawdź oprogramowanie sprzętowe słuchawek Buds, otwierając aplikację Alexa i wybierając Urządzenia, EchoIAleksa, i wtedy EchoPąki. Pąki, których to już nie dotyczy, będą miały wersję oprogramowania sprzętowego 318119151 lub nowszą w ramach O Sekcja.

Bateria niezgodna z obietnicą

Twoje słuchawki Echo Buds powinny zapewnić do pięciu godzin odtwarzania muzyki na jednym ładowaniu; etui ładujące wydłuża ten całkowity czas do 20 godzin. Umieszczenie Pąki Echo w etui ładującym przez zaledwie 15 minut powinno zapewnić szybkie ładowanie do dwóch godzin. Jeśli wydaje Ci się, że bateria rozładowuje się zbyt szybko, zacznij od upewnienia się, że Twój Pąki Echo w swoim przypadku ładują się prawidłowo. Podczas ładowania dioda LED na obudowie powinna świecić na zielono.

Dodatkowo upewnij się, że Buds są prawidłowo osadzone w etui. Amazon zauważa, że ​​dołączone skrzydełka mogą czasami utrudniać zamknięcie etui, więc upewnij się, że nie przeszkadzają. Tak jak poprzednio, jeśli problem będzie się powtarzał, może być konieczne skontaktowanie się z Amazon w celu uzyskania usługi gwarancyjnej.

Spróbuj zaktualizować słuchawki Echo Buds

Czasami problemy można rozwiązać, po prostu aktualizując słuchawki Echo Buds; jednakże nie ma możliwości ręcznego wymuszenia tego procesu. Twoje Buds automatycznie zainstalują nowe aktualizacje, gdy znajdą się w etui i będą połączone z Internetem za pośrednictwem Twojego telefonu. Aby zachęcić do aktualizacji, zachowaj plik Pąki Echo w ich przypadku i podłączony do urządzenia przez co najmniej 15 minut.

Aby sprawdzić aktualne oprogramowanie zainstalowane w słuchawkach Echo Buds, otwórz aplikację Alexa i przejdź do Urządzenia, EchoIAleksa, i wtedy EchoPąki.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne słuchawek Echo Buds

Jeśli wszystko inne zawiedzie i chcesz po prostu zacząć od zera (a może sprzedajesz swoje Buds lub przekazujesz je znajomemu), możesz po prostu przywrócić ustawienia fabryczne. Zacznij od otwarcia aplikacji Alexa na swoim iOS lub Android urządzenie. Wybierz Urządzenia na dole ekranu wybierz opcję Wszystkie urządzenia opcję, a następnie zlokalizuj swoje Echo Buds na podanej liście – dotknij ich. Przewiń w dół ekranu i wybierz opcję Zapomnij o urządzeniu przycisk.

Następnie przejdź do Bluetooth swojego urządzenia za pomocą Ustawienia aplikację i dotknij, aby rozparować słuchawki Echo Buds. Na koniec umieść Pąki Echo z powrotem do etui, zamknij je i przytrzymaj przycisk na spodzie etui przez 15 sekund. Po zakończeniu resetowania dioda LED na obudowie zmieni kolor na żółty. Teraz będziesz musiał skonfiguruj słuchawki Echo Buds ponownie ze swoim urządzeniem.

Wzywamy ekspertów

Jeśli wyczerpałeś wszystkie opcje i po prostu musisz wezwać kawalerię, Echo Buds są objęte roczną ograniczoną gwarancją i zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta Amazon w celu uzyskania dalszej pomocy. Twój Pąki Echo może zaistnieć konieczność całkowitej wymiany na nową parę, jeśli sprzęt jest uszkodzony.

Zalecenia redaktorów

• Oferty na słuchawki Samsung Galaxy Buds: oszczędzaj na Galaxy Buds 2 i Galaxy Buds Live
• Nowe słuchawki Echo Buds firmy Amazon o wartości 50 dolarów są wycelowane w słuchawki AirPods firmy Apple
• Najlepsze oferty Amazon Echo: Echo Dot, Echo Show 8 i więcej
• Amazon Echo Show 15 otrzyma dziś pełną aktualizację Fire TV
• Aktualizacja oprogramowania sprzętowego słuchawek Pixel Buds Pro dodaje 5-pasmowy korektor