Oto najczęstsze problemy z Pixelbookiem i sposoby ich rozwiązania

The Google Pixelbook może poszczycić się elegancką sylwetką i szybkimi elementami wewnętrznymi. To flagowy Chromebook Google, przynajmniej na razie, z ceną początkową 999 dolarów. Jeśli chcesz mieć najlepszego Chromebooka, jaki możesz mieć i/lub korzyści płynące z autorskiego projektu premium, to jest właściwy wybór.

Jednak, jak w przypadku każdego innego laptopa, niezależnie od systemu operacyjnego, pojawią się problemy. Urządzenie może nagle zacząć działać wolno lub kamera internetowa przestaje działać. Oto niektóre z najczęstszych problemów z Google Pixelbook i sposoby ich rozwiązania.

Notatka przed wejściem

Google Pixelbook zapewnia trzy sposoby resetowania ustawień, jeśli proste ponowne uruchomienie nie działa. Nasze instrukcje mogą od czasu do czasu odwoływać się do tych metod, ale przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów chcieliśmy wyjaśnić, co powoduje każdy reset.

• Twardy reset: Spowoduje to zresetowanie tylko ustawień sprzętu, takich jak klawiatura i aparat.
• Pranie mocy: Spowoduje to zresetowanie Chromebooka do ustawień fabrycznych i przywrócenie go do stanu początkowego. Następnie musisz połączyć go ze swoim kontem, ponownie pobrać aplikacje i tak dalej.
• Powrót do zdrowia: Spowoduje to ponowną instalację systemu operacyjnego Chrome ze źródła zewnętrznego, takiego jak dysk flash. Odzyskiwanie jest wymagane, gdy system operacyjny Chrome jest uszkodzony/uszkodzony i nie można go naprawić.

Pomijając to, zacznijmy od problemów ogólnosystemowych, z którymi możesz się obecnie spotkać.

System operacyjny Chrome jest uszkodzony

Jest to jeden z głównych problemów, jakie możesz napotkać, jeśli Twój Pixelbook działa nieprawidłowo. Krótko po uruchomieniu systemu może pojawić się komunikat o błędzie „Brak systemu operacyjnego Chrome lub jest on uszkodzony”. Ten błąd występuje w różnych formach, ale jest dość powszechny.

Najpierw uruchom ponownie Pixelbooka i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Aby ponownie uruchomić komputer, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk.

Krok 2: Ekran przyciemnia się i pojawia się wyskakujące okienko. Kliknij Wyłącz przycisk.

Krok 3: wciśnij Moc przycisk, aby ponownie włączyć Pixelbooka.

Jeśli ponowne uruchomienie nie zadziała, następnym krokiem będzie zresetowanie urządzenia do oryginalnych ustawień fabrycznych.

Krok 1: Wyloguj się ze swojego konta (jeśli to możliwe).

Krok 2: Nacisnij i przytrzymaj Ctrl + Alt + Shift + R.

Krok 3: Wybierać Uruchom ponownie.

Krok 4: Kliknij niebieski Pranie mocy przycisk w wyskakującym oknie.

Krok 5: Kliknij niebieski Kontynuować przycisk, aby potwierdzić.

Krok 6: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na Pixelbooku.

Teraz Twój Pixelbook zresetuje się do ustawień fabrycznych i, miejmy nadzieję, Twoje problemy znikną.

Jeśli Powerwashing nie rozwiąż problem z systemem operacyjnym Chrome, dostępna jest bardziej „nuklearna” opcja: całkowicie ponownie zainstaluj system operacyjny Chrome. Ten proces wymaga drugiego komputera, pobrania nowej kopii systemu operacyjnego Chrome i utworzenia rozruchowego dysku flash.

Aby uzyskać więcej informacji na temat odzyskiwania Pixelbooka, przeczytaj nasz przewodnik na temat jak zresetować Chromebooka do ustawień fabrycznych.

Asystent Google nie odpowiada

To nie jest wielka sprawa, ale biorąc pod uwagę, jak ważna Asystent Google Jeśli chodzi o ogólną atrakcyjność Pixelbooka, jest on dość irytujący, gdy nie działa prawidłowo. Na szczęście masz tutaj kilka opcji.

Najpierw naciśnij Asystent Google przycisk. Jak pokazano powyżej, znajduje się pomiędzy klawisz kontrolny I Alt klawiszy i jest oznaczony symbolem Asystenta z czterema kulami. Po naciśnięciu tego klawisza wydarzy się jedna z dwóch rzeczy:

1. Usłyszysz pytanie Asystenta: „Cześć, w czym mogę pomóc?”
2. Pojawi się opcja włączenia Asystenta Google. Jeśli tak jest, kliknij Tak.

Teraz powiedz na głos „OK Google” i sprawdź, czy zareaguje. Jeśli nie, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Kliknij Zegar systemowy, po którym następuje Bieg ikonę w wyskakującym menu. Spowoduje to otwarcie okna ustawień systemu operacyjnego Chrome.

Krok 2: Wybierać Wyszukiwanie i Asystent wymienione po lewej stronie.

Krok 3: Sprawdź, czy Asystent Google czyta Włączony, jak pokazane powyżej. Jeśli nie, kliknij ustawienie, a następnie kliknij Przełącznik na następnym ekranie. Powinien zmienić kolor na niebieski, wskazując to Asystent Google jest teraz włączony.

Krok 4: Sprawdź, czy „OK Google” jest włączone, naciskając klawisz Asystenta Google lub po prostu mówiąc „OK Google”.

Jeśli nic się nie stanie, przejdź do następnej poprawki.

Krok 1: Kliknij Zegar systemowy, po którym następuje Bieg ikonę w wyskakującym menu. Spowoduje to otwarcie ustawień systemu operacyjnego Chrome.

Krok 2: Na ekranie pojawi się okno ustawień. Wybierać Wyszukiwanie i Asystent wymienione po lewej stronie.

Krok 3: Wybierać Asystent Google.

Krok 4: Na następnym ekranie upewnij się, że ustawienie „OK Google” jest ustawione Zawsze włączone Lub Włączone (zalecane). Jeśli jest ustawione Wyłączony, wybierz jedną z dwóch pozostałych opcji z menu rozwijanego. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zachować Asystenta Google, aby mógł rozpoznawać Twój głos.

To powinno rozwiązać problem w większości przypadków. Jeśli nadal masz problemy z tym, że Pixelbook Ci odpowiada lub słyszy Cię prawidłowo, może to wynikać z kilku różnych powodów. Jeśli jesteś zbyt daleko od Pixelbooka lub znajdujesz się w hałaśliwym pomieszczeniu, nadal możesz uzyskać dostęp do Asystenta Google za pośrednictwem Asystent przycisk.

Innym częstym problemem jest to, że Asystent Google słyszy Cię na Pixelbooku, ale informuje, że odpowiada na innym urządzeniu. Prawdopodobnie domyślnie jest to ostatnie urządzenie, z którego korzystałeś Asystent Google, jak Home Mini lub Nest Audio. Spróbuj ponownie i Asystent Google powinien odpowiedzieć na Pixelbooku.

Karty odświeżają się stale

Następna kwestia jest zarówno dziwna, jak i ogromny ból głowy. Czasami Pixelbook decyduje się na ciągłe odświeżanie zakładek w przeglądarce internetowej. Dlaczego? Jest to spowodowane małą ilością pamięci.

Ta irytacja ma proste rozwiązanie, więc nie martw się, jeśli Twoja przeglądarka obecnie szwankuje.

Krok 1: Zamknij wszystkie otwarte karty i uruchom ponownie Pixelbooka.

Krok 2: Po ponownym zalogowaniu naciśnij Szukaj + Esc klucze (tzw Shift + Esc metoda wycofuje się, ale nadal może działać).

Krok 3: Na ekranie pojawi się Menedżer zadań. Zamknij wszystko, czego aktualnie nie używasz, ale zostaw wszystko System same przedmioty.

Krok 4: Otwórz przeglądarkę Chrome i wpisz następujące polecenie w polu adresu URL: chrome://rozszerzenia

Krok 5: Twoja biblioteka rozszerzeń pojawi się na ekranie. Wyłącz lub odinstaluj wszystko, co chcesz absolutnie nie trzeba. Dzięki temu Chrome nie zużyje więcej pamięci, niż potrzebuje.

Pióro wymaga zbyt dużego nacisku

The Pióro Pixelbooka nie jest istotną częścią Pixelbooka, ale oferuje całkiem niezłą funkcjonalność – nawet jeśli nie ma możliwości podłączenia jej do samego Pixelbooka. Pióro pozwala zakreślać elementy, które chcesz przeszukać, odręcznie pisać notatki i wprowadzać tekst, ale czasami nie działa tak dobrze, jak powinno.

Niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z używaniem pióra do codziennych zadań. Czasami wymaga to użycia nadmiernej siły nacisku — a zbyt mocne naciskanie na drogi, szklany wyświetlacz, aby po prostu napisać swoje imię, nie jest zbyt przyjemne dla użytkownika. Problem ma kilka różnych rozwiązań.

Najpierw spróbuj wykonać twardy reset, aby wyczyścić ustawienia sprzętowe. Oto jak:

Krok 1: Wyłącz Pixelbooka, przytrzymując klawisz Moc przycisk.

Krok 2: Naciśnij i przytrzymaj Odświeżać przycisk, a następnie dotknij Moc przycisk.

Krok 3: Po uruchomieniu Pixelbooka zwolnij przycisk Odświeżać przycisk.

Jeśli to nie zadziała, poddaj Pixelbookowi funkcję Powerwash, aby zresetować go do ustawień fabrycznych. Aby to zrobić, przewiń w górę i sprawdź System operacyjny Chrome jest uszkodzony rozdział w tym artykule. Po włączeniu funkcji Powerwash spróbuj użyć pióra i sprawdź, czy nadal występują problemy z wykrywaniem nacisku.

Jeśli pióro nadal potrzebuje dużo siły, aby wykryć, że jest używane, skontaktuj się z pomocą techniczną Google, aby sprawdzić, czy możesz kupić pióro zamienne. Aby to zrobić, odwiedź Centrum pomocy Google i kliknij Skontaktuj się z nami na dole strony.

Wydawanie wysokich dźwięków

To jest dość niepokojące. To nigdy nie jest dobry znak, gdy Twój laptop wydaje nieznane dźwięki, zwłaszcza wysokie skomlenie. W takim przypadku istnieje prawdopodobieństwo, że dźwięk będzie pochodził z ładowarki Pixelbook.

Najpierw odłącz ładowarkę od gniazdka ściennego i sprawdź, czy hałas ustanie. Jeśli tak, to na pewno ładowarka. Następnie podłącz ładowarkę do innego gniazdka. Jeśli hałas powróci, najprawdopodobniej jest uszkodzony.

Jedyną opcją jest skontaktowanie się z zespołem pomocy Google Pixelbook i sprawdzenie, czy pozwolą Ci wymienić ładowarkę. Aby to zrobić, odwiedź Centrum pomocy Google, Kliknij Skontaktuj się z nami na dole strony i wyjaśnij problem.

W międzyczasie spróbuj użyć innej ładowarki USB-C, jeśli możesz.

Jeśli hałas wydobywa się bezpośrednio z samego Pixelbooka, mogą wystąpić problemy sprzętowe, np. awaria wentylatora, gdy urządzenie nagrzewa się pod obciążeniem. Przyczyną mogą być również problemy z płytą główną lub baterią. Ponownie nie możesz nic zrobić, jak tylko skontaktować się z Centrum pomocy Google w sprawie tych problemów.

Inteligentna blokada jest niedostępna

Jedną z najfajniejszych funkcji Pixelbooka jest możliwość odblokowania go za pomocą sparowanego urządzenia Androidsmartfon. Prawidłowa konfiguracja funkcji Smart Lock może być trudna, a niektórzy użytkownicy mieli problemy z jej uruchomieniem.

Aby Smart Lock działał, musisz sprawdzić następujące elementy:

1. Twój telefon z Androidem został zaktualizowany do wersji Ostatnia wersja. Wymaga inteligentnej blokady Androida 5.0 lub nowszy (Lollipop lub nowszy).
2. Twój telefon z Androidem jest połączony z tą samą siecią Wi-Fi co Pixelbook.
3. Twój telefon z Androidem i Pixelbook są zalogowane na to samo konto Google.
4. Twój telefon z Androidem jest połączony z Pixelbookiem i włączony.

Najpierw wykonaj następujące czynności, aby sprawdzić, czy funkcja Smart Lock została w jakiś sposób wyłączona:

Krok 1: Kliknij Zegar systemowy, po którym następuje Bieg ikonę w wyskakującym menu. Spowoduje to otwarcie ustawień systemu operacyjnego Chrome.

Krok 2: Na ekranie pojawi się okno ustawień. Kliknij Połączone urządzenia po lewej.

Krok 3: Pod Połączone urządzenia wyświetlony po prawej stronie, kliknij połączony telefon z systemem Android.

Krok 4: Na następnym ekranie sprawdź, czy funkcja Smart Lock jest włączona NA (niebieski). Jeśli nie, kliknij go, aby zmienić kolor na niebieski.

Jeśli nie widzisz swojego telefonu z Androidem na liście Połączonych urządzeń, musisz go dodać przed użyciem Smart Lock.

Krok 1: Kliknij Zegar systemowy, po którym następuje Bieg ikonę w wyskakującym menu. Spowoduje to otwarcie ustawień systemu operacyjnego Chrome.

Krok 2: Na ekranie pojawi się okno ustawień. Kliknij Połączone urządzenia wymienione po lewej stronie.

Krok 3: Pod Połączone urządzenia pokazany po prawej stronie, kliknij Organizować coś wymienione obok Telefon z systemem Android.

Krok 4: Postępuj zgodnie z instrukcją. Zobaczysz Zweryfikować Przytrzymaj przycisk przez kilka minut, aż Pixelbook i telefon z Androidem podają sobie ręce w Internecie.

Po połączeniu telefonu z Androidem funkcja Smart Lock zostanie automatycznie włączona. Inne opcje związane z telefonem obejmują natychmiastowe udostępnianie tetheringu i przesyłanie wiadomości.

Nie można uzyskać dostępu do Sklepu Play ani Asystenta

Twój Pixelbook jest skonfigurowany, ale Asystent Google i Sklep Play nie działają, gdy się zalogujesz. Nie martw się — istnieje obejście, które pomoże Ci wznowić działanie, nawet jeśli będzie trochę nieporadne.

Jeśli logujesz się za pomocą konta G-Suite zamiast zwykłego konta Google, ten problem jest nieunikniony. Mimo że użytkownicy napotkali ten problem, Google nie ma jeszcze trwałego rozwiązania. Nadal będzie działać, ale będziesz musiał obejść ten problem.

Konta G Suite są bardziej powszechne w edukacyjne lub korporacyjne, co stanowi krótkie wyjaśnienie, dlaczego ten problem często występuje. Firmy i szkoły częściej korzystają z danych logowania do G Suite. Jeśli Twój pracodawca lub szkoła dostarczyła Pixelbooka, prawdopodobnie Twoim loginem jest konto G Suite.

Jedno z rozwiązań stworzonych na forach zapewnia dokładnie to, czego potrzebujesz. Iść przez cały proces umożliwienia dostępu do Sklepu Play i Asystenta Google na koncie G Suite.

Ponieważ Pixelbooki, które otrzymujesz od swojej firmy lub szkoły, korzystają z G Suite, prawdopodobnie będziesz stale napotykać drobne problemy. Warto znaleźć odpowiednie obejście, aby móc korzystać z Asystenta Google i uzyskać dostęp do Sklepu Play.

Zamiast bawić się treningiem, możesz całkowicie zrezygnować z konta G Suite. Możeszzałożyć zwykłe konto Google aby się zalogować. To rozwiązanie jest najłatwiejszą opcją, ale wadą jest to, że nie będziesz mieć dostępu do poprzednich informacji, do których uzyskałeś dostęp za pośrednictwem konta G Suite.

Potrzebujesz więcej pomocy?

Jeśli masz problemy, ale nie widzisz ich tutaj na liście, sprawdź naszą obszerną listętypowe problemy z Chromebookiem i sposoby ich rozwiązywania. Nie zrażajcie się słowem „Chromebook” w tytule – większość z tych rozwiązań działa także na Pixelbooku.

Zalecenia redaktorów

• Najczęstsze problemy z Microsoft Teams i sposoby ich rozwiązywania
• Dlaczego moja drukarka jest w trybie offline? Jak rozwiązać najczęstsze problemy z drukarką
• Najczęstsze problemy z Chromebookiem i sposoby ich rozwiązywania
• Najczęstsze problemy z Zoomem i sposoby ich rozwiązania
• Jak rozwiązać problemy z dźwiękiem w systemie macOS