Najczęstsze problemy z Amazon Echo Dot i sposoby ich rozwiązania

The Punkt echa to fantastyczny sposób na pozostawanie w kontakcie ze swoim harmonogramem, ulubionymi platformami do przesyłania strumieniowego, wiadomościami, pogodą i inteligentnymi urządzeniami domowymi, ale nie jest pozbawiony usterek. Raz na jakiś czas możesz doświadczyć tzw Rezygnacja z Wi-Fi lub inna frustrująca czkawka. Jednak nie martw się: większość z tych błędów ma proste rozwiązania, które pozwalają przywrócić wszystko na właściwe tory. Dla Twojej uwagi podsumowaliśmy niektóre z najczęstszych problemów, z którymi spotykają się użytkownicy Echo Dot, i podpowiadamy, co możesz zrobić, aby naprawić kłopotliwą kropkę, jeśli zdecyduje się działać.

Masz problemy z innymi produktami Amazon? Sprawdź nasze podsumowania

Twoje Echo Dot nie łączy się z Wi-Fi

Czy Twoja kropka ostatnio działała zbyt wolno? Często niereagujące echo może być wynikiem: wadliwe połączenie Wi-Fi. Na początek spróbuj wykonać twardy reset całego sprzętu sieciowego; zaczynając od Echo Dot, następnie routera, a następnie modemu. Poczekaj 10–15 sekund na każdy element, a następnie ponownie włącz wszystko w odwrotnej kolejności. Czasami to wystarczy, aby wszystko wróciło do normy.

Wi-Fi radzi sobie najlepiej, jeśli chodzi o ściany i podłogi, ale fizyczne przeszkody z pewnością mogą również zakłócić siłę sygnału. Im bliżej będziesz mógł umieścić Echo Dot w głównej lokalizacji routera, tym lepiej będziesz. Dobrym pomysłem jest również trzymanie kropki z dala od przedmiotów takich jak elektroniczne nianie i kuchenki mikrofalowe, ponieważ fale emitowane przez tego typu sprzęty gospodarstwa domowego mogą powodować zakłócenia w działaniu echa.

Często podczas początkowej konfiguracji dostawcy usług internetowych (ISP) udostępniają własne, kompleksowe zestawy modem/router. Na początku mogą one działać dobrze w przypadku trzech lub czterech urządzeń lub kilku starszych urządzeń. Jednak po pewnym czasie te wieże mogą po prostu nie być wystarczająco mocne, aby sprostać wymaganiom kwadratowym Twojego domu lub wymaganiom nowych i wydajniejszych urządzeń inteligentnego domu.

Chociaż wydawanie forsy nigdy nie jest zabawne, czasami warto po prostu przejść na jedną z nich najlepsze routery bezprzewodowe. Jednostki autonomiczne oferują większą moc i znacznie lepszy zasięg Wi-Fi. Obecnie większość marek routerów oferuje opcje dwuzakresowe, co pozwala przypisać Echo Dot do albo 2,4 GHz pasmo (lepsze na duże odległości) lub opcja 5GHZ (mocniejsze połączenie dla urządzeń znajdujących się bliżej routera). Należy pamiętać, że wiele inteligentnych urządzeń wymaga pasma 2,4 GHz.

Alexa nie łączy się z urządzeniami inteligentnymi

Większość ludzi korzysta ze swoich Echo Dots do sterowania systemami inteligentnego domu. Kompatybilny z tysiącami różnych marek, w tym Philips Hue, Sonos i Ecobee, nie ma granic, jeśli chodzi o to, ile możesz zrobić ze swoim Dot. Większość uścisków dłoni między Amazonem a światem inteligentnych produktów jest stanowcza i długotrwała, ale te połączenia również od czasu do czasu są podatne na błędy. W przypadku, gdy Twój Dot przestanie kontrolować Twoje inteligentne rzeczy lub nie wykryje nowego sprzętu, oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować.

Zacznij od świeżego. W aplikacji Alexa usuń i ponownie dodaj urządzenie inteligentne, z którym masz problemy. Jeśli to nie zadziała, wykonaj twardy reset obu urządzeń Dot I urządzenie. Następnie podłącz ponownie i uruchom ponownie. W przypadkach, gdy Twoja kropka echa nie będzie wykonywać określonych inteligentnych umiejętności, spróbuj usunąć umiejętność, a następnie dodać ją ponownie.

Teraz, gdy usuniesz swoje urządzenia z aplikacji, możesz po prostu poprosić Alexę, aby je ponownie odkryła, mówiąc „Alexa, odkryj moje urządzenia”. Jest to o wiele szybsze niż ręczne ponowne dodanie urządzenia w aplikacji.

Połączenia Drop In nie zostaną zrealizowane

Jedną z naszych ulubionych funkcji Echo Dot jest możliwość wykonywania połączeń Drop In z rodziną i przyjaciółmi, którzy również mają urządzenia Alexa. Czasami jednak podczas wykonywania połączenia może wystąpić problem. Przede wszystkim upewnij się, że funkcja Drop In jest włączona na urządzeniu Alexa, do którego próbujesz zadzwonić. Aby to zrobić, otwórz aplikację Alexa, a następnie stuknij Urządzenia > Echo i Alexa > Komunikacja. Następnie wybierz Wpadać i włącz ustawienie dla urządzenia, za pomocą którego chcesz wykonywać połączenia.

Musisz także upewnić się, że osoba, do której próbujesz zadzwonić, zatwierdziła Cię jako kontakt Drop In. Jeśli tego nie zrobią, Twoje urządzenie nie będzie mogło do nich dzwonić – niezależnie od tego, czy masz włączone uprawnienia Drop In.

Podobnie jak inne problemy na tej liście, nieudana sesja Drop In może być również wynikiem słabego połączenia sieciowego. Aby rozwiązać problem, zresetuj swój sprzęt internetowy, poczekaj, aż wszystko wróci do trybu online, a następnie spróbuj ponownie zadzwonić.

Alexa cię nie wysłucha

Pokazujesz swoją nową kropkę kilku znajomym, więc postanawiasz uderzyć Alexę kilkoma prostymi ciekawostkami. Pytasz „Alexa, jak duży jest księżyc?” Jej odpowiedź: „Przykro mi, nie do końca to zrozumiałam”. OK, nic wielkiego. „Alexa, graj Strach, inokulum przez Toola.” Jej odpowiedź – nic. Twoi znajomi zaczynają się śmiać z Twojego nowego gadżetu, a Ty zaczynasz się zastanawiać, czy nie zmarnowałeś 35 dolarów na jakąś chwalebną ozdobę na blat kuchenny. Czasami interpretacja Alexy na temat tego, o co ją prosiliśmy lub co jej powiedzieliśmy, może zostać pomylona; innym razem po prostu nas nie słyszy lub nie rozpoznaje naszych głosów. Nie ma się jednak czego obawiać, ponieważ istnieje kilka sposobów na uporządkowanie sytuacji.

Na początek Echo Dots oferuje naprawdę przydatną funkcję, z której możesz skorzystać, gdy Alexa twierdzi, że Cię nie rozumie lub robi coś zupełnie niezwiązanego z tym, o co prosisz. Po jej odpowiedzi możesz powiedzieć: „Alexa, powiedz mi, co usłyszałaś”, a Alexa dosłownie powtórzy to, co powiedziała. wierzył usłyszała, jak mówisz. W wielu przypadkach wystarczy trochę więcej jasność i wymowę nasz część aby uporządkować sprawy z Dot.

Możesz także poprawić responsywność swojej kropki za pomocą narzędzia Voice Training firmy Amazon. Otwórz aplikację Alexa i dotknij ikony menu w lewym górnym rogu ekranu głównego. Przewiń w dół do Ustawienia a następnie wybierz Twój profil. Obok Głos, uzyskiwać Zarządzać. Następnie aplikacja przeprowadzi Cię przez ćwiczenie mówienia, podczas którego zostaniesz poproszony o powtórzenie 25 fraz przy normalnej głośności. Pomaga to Alexie lepiej zapoznać się z drogą Ty rozmawiać.

Jeśli masz w domu więcej niż jedną kropkę Echo lub więcej niż jeden członek rodziny korzysta z tej samej kropki, możesz także skonfigurować różne profile głosowe dla każdego, pomiędzy którymi Twoja kropka może z łatwością się przełączać. W przypadkach, gdy Twoja kropka echa ma trudności z usłyszeniem twoich poleceń, spróbuj umieścić ją w spokojniejszej części pokoju lub w zupełnie nowym miejscu. Kropki zawsze będą działać optymalnie z dala od hałaśliwych zmywarek, suszarek, systemów HVAC i innych dźwięków mediów.

Alexa budzi się, kiedy nie powinna

Oglądasz telewizję i w jednym z twoich ulubionych programów występuje postać o imieniu Alex. Ilekroć ktoś wypowie jej imię, Twój salon Echo Dot podświetli się na niebiesko i czeka, aż wydasz polecenie. Albo, jeszcze lepiej, może twój nazywam się Alex i za każdym razem, gdy ktoś cię woła, twoja kropka chce za ciebie rozmawiać.

Od czasu do czasu Kropki aktywują się, aby „obudzić słowa”, które po prostu nie były do ​​tego przeznaczone. Może to być irytująca próba, ale istnieje kilka szybkich i łatwych kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać problem fałszywych aktywacji.

Zdecydowanie najłatwiejszą opcją jest po prostu zmień słowo budzenia w aplikacji Alexa, dotykając Urządzenia u dołu ekranu głównego. Wybierz kropkę echa, która sprawia ci problemy, i przewiń w dół Obudź Słowo. Alternatywami dla „Alexa” są „Amazon”, „Komputer”, „Echo” i „Ziggy”.

Drugą opcją jest naciśnięcie przycisku Niemy u góry kropki podczas oglądania telewizji lub słuchania usług transmisji strumieniowej. Dzięki temu Alexa w ogóle nie będzie słuchać, ale może nie być najlepszym wyborem do blokowania przypadkowego przebudzenia, jeśli używasz kropki do sterowania telewizorem lub sprzętem kina domowego. To również nie pomoże, jeśli masz na imię Alexa lub jest mu bliskie. Twoja kropka musiałaby być cały czas wyciszona.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj przenieść kropkę do mniej uczęszczanej części domu. Fotografuj obszary oddalone od telewizorów i głośników. Jeśli nie udostępniasz Dota żadnym członkom rodziny, trzymaj go w swoim pokoju lub biurze, aby nie miał możliwości usłyszeć innych głosów.

Przesyłanie strumieniowe muzyki nie działa

Jedną z najfajniejszych funkcji urządzenia Dot jest możliwość odtwarzania playlist na siłowni przy użyciu kilku funkcji strumieniowego przesyłania muzyki — w tym Spotify, Apple Music i TuneIn. Czasami jednak utwory zawieszają się w trakcie odtwarzania lub Twoja kropka nie łączy się z tymi usługami, gdy jej to mówisz Do. Czasami wystarczy nagana za te małe czkawki, to kilka twardych resetów. Odłącz Dot, poczekaj 10 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Gdy urządzenie zacznie świecić ciągłym niebieskim światłem, wskazując, że powróciło do sieci, spróbuj ponownie uruchomić usługę muzyczną. Jeśli nadal masz problemy, spróbuj zresetować router i modem.

Jak wspomniano powyżej, Echo Dot najlepiej radzi sobie w sieciach o dużej przepustowości, a strumieniowe przesyłanie muzyki wymaga dużej ilości danych. Jeśli do Twojej sieci podłączone są urządzenia, które nie są używane, możesz spróbować je tymczasowo odłączyć, aby zwolnić przepustowość dla Dot; lub, jeśli posiadasz router dwuzakresowy, możesz spróbować ponownie przypisać te urządzenia (lub Echo Dot) do innego pasma.

Czasami strumieniowe przesyłanie muzyki może być trudne i tylko jedna rzecz może naprawdę naprawić te błędy – cierpliwość. Serwery Spotify i Apple Music mogą od czasu do czasu ugrzęznąć, powodując spowolnienie działania usług. Jeśli wykonałeś wszystkie możliwe czynności związane z rozwiązywaniem problemów, po prostu wyłącz strumień muzyki, odczekaj pięć do dziesięciu minut, a następnie uruchom ponownie komputer. Są szanse, że Spotify ponownie się uruchomi.

Powiadomienia są zbyt głośne

Wszyscy tam byliśmy. Jesteś pochłonięty ekscytującą książką lub projektem, a Twoje Echo odtwarza w tle Twoje ulubione utwory. Nie wiadomo skąd z głośnika wydobywa się kakofonia dźwięków, zaskakując Cię i rujnując atmosferę. Wtedy przypominasz sobie, że to właśnie timer, o ustawienie którego poprosiłeś Alexę, aby przypominał ci o wyjęciu lasagne z piekarnika.

Echo Dot oferuje niezliczone wygodne funkcje, takie jak powiadomienia, przypomnienia w kalendarzu, wiadomości o dostawie i minutniki kuchenne. Powiadomienia te są znacznie głośniejsze niż standardowa głośność Dota, co projektanci zrobili celowo, myśląc, że ludzie nie będą chcieli przegapić tych konkretnych powiadomień. Jednak głośność może sprawić, że podskoczysz, gdy zabrzmią nie wiadomo skąd, co może być denerwujące. Na szczęście dźwięk można łatwo obniżyć.
Najpierw otwórz aplikację Alexa. Wybierać Urządzenia, a następnie wybierz właściwą kropkę echa i wybierz Dźwięk. U góry ekranu zobaczysz przydatny suwak głośności alarmów, liczników czasu i powiadomień Dźwięk menu. Przesuwając suwak od lewej do prawej, możesz wybrać preferowaną głośność. Jeśli powiadomienia nadal Cię niepokoją przy niższej głośności, spróbuj zmienić dźwięk i zobacz, czy to pomoże.

Zalecenia redaktorów

• Co to jest Amazon Alexa i co potrafi?
• Najlepsze akcesoria Amazon Alexa: światła, wtyczki, termostaty, kamery i wiele innych
• Amazon zapłaci 30 milionów dolarów w ramach rozliczeń FTC w związku z naruszeniami prywatności Alexa i Ring
• Najczęstsze problemy z Echo Show i sposoby ich rozwiązania
• Co zrobić, jeśli aplikacja Amazon Alexa nie działa