Jak korzystać z planu wymiany produktu Walmart

Plan ochrony Walmart oferuje wymianę produktu lub zwrot pieniędzy w odpowiednich okolicznościach. Plan ma warunki i musisz dokładnie się z nim zapoznać przy zakupie ochrony. Zasadniczo działa jak usługa gwarancyjna na wady i uszkodzenia producenta.

Walmart oferuje podstawowe zabezpieczenia przed wszystko sprzedane w sklepie. Jeśli po zakupie zauważysz problem z produktem, możesz odwiedzić stanowisko obsługi klienta i złożyć reklamację. Musisz przynieść paragon, aby udowodnić zakup wraz z przedmiotem, aby zwrócić go w celu zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Oprócz standardowych sporów możesz kupić plan ochrony za kilka dolarów. Plan nie gwarantuje naprawy, wymiany ani zwrotu pieniędzy, ale wskaźniki akceptacji są bardzo wysokie. Na przykład nie możesz kupić telewizora z płaskim ekranem i zrzucić go z balkonu, ale możesz złożyć reklamację, jeśli telewizor nie działa prawidłowo z powodu podstawowego problemu lub wady producenta.

Możesz skorzystać ze swojego planu w sklepie lub online. Oba działają równie dobrze i oba wymagają paragonu. Twój plan opieki Walmart jest wyszczególniony na paragonie i nie potrzebujesz żadnej innej dokumentacji, chyba że zakupiono specjalny plan gwarancyjny w celu dodatkowej ochrony przed cenniejszymi produktami.

Aby złożyć wniosek online, wystarczy odwiedzić witrynę internetową planu ochrony. Kiedy kupiłeś plan ochrony, poprosili o adres e-mail. Ten sam adres e-mail pobierze Twój plan online. Musisz użyć tego e-maila, aby sprawdzić plan w systemie online. W przeciwnym razie musisz udać się do sklepu z paragonem.

Po wprowadzeniu adresu e-mail system przeprowadzi proces zakupu i możesz po prostu postępować zgodnie z instrukcjami, aby wyjaśnić problem. W wielu przypadkach Twoje roszczenie będzie: zatwierdzone natychmiast online. Trudne roszczenie może jednak wymagać dodatkowych kroków, takich jak rozmowa telefoniczna lub osobista wizyta.

Alternatywą jest po prostu wizyta w sklepie z produktem i paragonem, aby skorzystać z planu. System online może i tak wymagać dostarczenia lub wysłania produktu do naprawy. Jeśli sklep jest dogodnie zlokalizowany blisko Twojego domu, odwiedź biuro obsługi klienta, a oni szybko załatwią sprawę.

Jeśli Twoje roszczenie nie zostało od razu zatwierdzone, otrzymasz numer do śledzenia Twojego roszczenia. Możesz zadzwonić lub sprawdzić konto online, aby zobaczyć postęp. W razie potrzeby przydzielą specjalistę do Twojej sprawy do komunikacji.

W większości przypadków roszczenie o naprawę, zwrot lub zwrot pieniędzy jest natychmiast zatwierdzane. Jeśli proces wymaga dalszego dochodzenia, co jest bardziej prawdopodobne w przypadku produktów o wysokiej wartości, takich jak elektronika, przynajmniej Twoje roszczenie jest łatwe do śledzenia i będziesz miał punkt komunikacji.

Pomaga poznać ograniczenia pokrycia drogich produktów podczas dokonywania zakupu i kup plan. Na przykład telewizor jest objęty ubezpieczeniem w przypadku awarii ekranu, problemów z zasilaniem, awarii głośników i awarii zdalnych. Może otrzymać pokrycie w innych kwestiach, ale są to podstawowe, wyraźne problemy określone w planie ochrony.

Laptopy, biżuteria, tablety, sprzęt outdoorowy, elektronarzędzia i wiele innych konkretnych kategorii produktów również mają jasno określone opcje pokrycia. Laptopy są dobre na uszkodzenia spowodowane przez płyny, awarie baterii, pęknięte ekrany i awarie dysków twardych, podczas gdy sprzęt zewnętrzny jest objęty ubezpieczeniem na wypadek awarii silnika, awarii mechanicznych i awarii zasilania. Zawsze sprawdzaj gwarancję pokrycie przed złożeniem wniosku.