Źródło obrazu: littlehenrabi/iStock/Getty Images
Poczta AOL to klient poczty e-mail dostępny dla użytkowników różnych produktów AOL. Jeśli masz problemy z przeglądaniem załączników wysłanych do Ciebie za pośrednictwem Poczty AOL, problem może dotyczyć kilku obszarów. Najpierw upewnij się, że masz odpowiednie oprogramowanie do odczytu typu pliku załącznika. Następnie firma AOL zaleca ponowne uruchomienie komputera i ponowne pobranie pliku. Jeśli to nie zadziała, uruchomienie szybkiego przywracania AOL może rozwiązać problem.
Jak pobrać
Upewnij się, że pobierasz pliki prawidłowo, zanim spróbujesz rozwiązać problem. W przypadku obrazów kliknij obraz po prawej stronie tekstu wiadomości e-mail, aby otworzyć podgląd obrazu. Przesunięcie kursora nad obrazem odsłoni tytuł. Kliknij tytuł, aby pobrać zdjęcie. Aby pobrać pliki, po prostu kliknij nazwę pliku po prawej stronie tekstu e-maila. Jeśli korzystasz z przeglądarki internetowej, zazwyczaj jest wyświetlane okno z prośbą o pobranie lub otwarcie pliku. Wybierz opcję pobierania. AOL automatycznie zapisuje pobrane pliki w folderze „Moje dokumenty” lub „Dokumenty” na komputerze.
Wideo dnia
Sprawdź swoje oprogramowanie
Sprawdź, czy masz na komputerze odpowiednie oprogramowanie, aby wyświetlić plik, jeśli możesz go pobrać, ale nie możesz go otworzyć. Na przykład, jeśli jest to dokument PDF, potrzebujesz przeglądarki PDF. Jeśli jest to plik DOCX, potrzebujesz programu Microsoft Word lub innego programu zgodnego z DOCX. Jeśli nie masz odpowiedniego oprogramowania do otwarcia pliku, system Windows wyświetli okno z informacją, że nie rozpoznaje typu pliku. Zawiera listę alternatywnych programów, których można użyć, aby spróbować otworzyć plik.
Uruchom ponownie i pobierz ponownie
AOL sugeruje ponowne uruchomienie komputera i ponowną próbę pobrania pliku. Ponowne uruchomienie usuwa większość pamięci RAM i danych w komputerze, dając świeży plan i prawdopodobnie łagodząc problem. Po ponownym uruchomieniu komputera otwórz ponownie konto Poczty AOL i spróbuj ponownie pobrać plik. Jeśli to możliwe, spróbuj pobrać plik z innego komputera lub poprosić nadawcę o ponowne przesłanie pliku i sprawdź, czy działa po stronie nadawcy.
Szybkie przywracanie AOL
Jeśli otrzymujesz pocztę AOL za pośrednictwem oprogramowania AOL, firma zaleca uruchomienie funkcji szybkiego przywracania dołączonej do oprogramowania. Użytkownicy systemu Windows 7 mogą znaleźć tę funkcję, klikając kulę „Start” i wpisując „system” w pasku wyszukiwania. Wybierz „AOL System Information” z wyświetlonej listy. Gdy otworzy się okno Informacje o systemie AOL, kliknij kartę „Oprogramowanie AOL” po lewej stronie okna. Kliknij przycisk „Szybkie przywracanie”, a następnie kliknij „OK” w następnym oknie. Po zakończeniu szybkiego przywracania kliknij „Zamknij”. Uruchom ponownie oprogramowanie AOL, aby sprawdzić, czy możesz pobrać i wyświetlić załącznik.
