Typowe problemy z koncentratorem Google Nest Max i sposoby ich naprawienia

Google Nest Hub Max to potężny inteligentny wyświetlacz, który (dużo jak Echo Show) można używać do sterowania inteligentnymi urządzeniami w domu, odtwarzania filmów i prowadzenia rozmów wideo ze znajomymi. Chociaż my naprawdę bardzo podobał mi się ten inteligentny wyświetlacz, nie jest odporny na problemy. Zebraliśmy niektóre z najczęstszych skarg użytkowników Nest Hub Max i podpowiemy, co możesz zrobić, aby ponownie rozwiązać te problemy.

Aby uzyskać informacje o rozwiązywaniu problemów ze standardowym Nest Hub, możemy Ci pomóc również tutaj.

Proces konfiguracji Nest Hub Max zawiesza się

Podczas konfiguracji i wykrywania urządzenia proces konfiguracji może się zawiesić na niektórych ekranach, co może być oszałamiającym doświadczeniem dla początkujących użytkowników. Jeśli tak się stanie, wejdź do swojego Strona główna Google aplikację, wybierz Hub Max i przejdź do Ustawień, aby znaleźć plik Ponowne uruchomienie opcja. Jeśli proces konfiguracji aplikacji Google Home nie jest jeszcze wystarczająco zaawansowany, aby wykryć Hub Max, odłącz całkowicie Hub Max i zacznij od nowa.

Jeśli ten sam problem będzie się powtarzał, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie mobilne, którego używasz z Google Home, a następnie otwórz Strona główna Google Ponownie. Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, przytrzymując specjalny przycisk resetowania do ustawień fabrycznych obok przewodu zasilającego Hub Max przez około 15 sekund. Zwykle spowodowałoby to usunięcie wszystkich spersonalizowanych danych, ale ponieważ nadal konfigurujesz, nie musisz się tym tak bardzo martwić.

Wiele urządzeń Nest próbuje odpowiedzieć na polecenia głosowe

Jeśli zawołasz Asystent Google, może być denerwujące, gdy wiele urządzeń Home lub Nest w całym domu odpowiada, gdy chcesz po prostu skorzystać z Asystenta Google na urządzeniu Nest Hub Max lub telefonie.

Dzieje się tak prawie zawsze, ponieważ Twoje urządzenia są zalogowane na różne konta Google. Przejrzyj swoje urządzenia Google i upewnij się, że wszystkie są zalogowane na tym samym koncie. Dobrym pomysłem może być także włączenie rozpoznawania głosu, aby Asystent Google wiedział, jak korzystać z ustawień Twojego konta osobistego.

Nest Hub Max zrywa połączenie Wi-Fi

Ten bardzo powszechny problem może stać się irytujący, jeśli będzie się powtarzał. Jeśli wszystkie pozostałe urządzenia działają prawidłowo, ale tylko Twój Hub Max traci połączenie z Internetem, prawdopodobnie tak się dzieje nie problem z połączeniem routera. Odłącz Hub Max, odczekaj około 30 sekund i podłącz go ponownie. Następnie uruchom Hub Max i sprawdź, czy pomyślnie się łączy.

Jeśli Nest Hub Max nadal nie utrzymuje połączenia Wi-Fi, przyczyną może być problem z ustawieniami routera. Niektóre ustawienia, takie jak automatyczne przełączanie dwóch pasm, mogą powodować problemy z połączeniem Hub Max. Jeśli to możliwe, wyłącz automatyczne przełączanie pasm i zobacz, czy to pomoże. Sugerujemy również, abyś dał Telefon do obsługi klienta Google, ponieważ istnieje kilka zmian w ustawieniach routera, które mogą Ci pomóc i sprawdzić, czy możesz poprawić sytuację.

Połączenia w Duo przestały działać

Nest Hub Max jest kompatybilny z aplikacją Google Duo, która umożliwia prowadzenie rozmów wideo ze znajomymi i rodziną. Dzięki Hub Max możesz po prostu powiedzieć „OK Google, zadzwoń do Anny” i włączy się czat wideo. Jednak użytkownicy zauważyli również, że czasami ta funkcja Duo całkowicie przestaje działać lub pojawia się komunikat o błędzie.

Jeśli tak się stanie, przejdź do aplikacji Google Home, upewnij się, że jesteś na swoim koncie i wybierz Ustawienia. W Ustawieniaposzukaj opcji sprawdzenia danych Asystenta Google i włączonych połączeń. Upewnić się Asystent Google może zbierać informacje o aplikacjach z Twoich urządzeń. Sprawdzać Aktywność w Internecie i aplikacjach także i upewnij się, że Dołącz nagrania głosu i dźwięku jest włączony. Czasami te ustawienia mogą zostać wyłączone przez pomyłkę lub błędy, ale ręczne włączenie ich ponownie powinno rozwiązać problem.

Asystent Google w ogóle nie odpowiada

Jeśli wydajesz polecenia Asystenta Google urządzeniu Nest Hub Max, a ono w ogóle nie odpowiada, zacznij od sprawdzenia samego mikrofonu, aby sprawdzić, czy nie został wyłączony ze względu na prywatność. Z tyłu Hub Max znajduje się przełącznik, który fizycznie wyłącza mikrofony i kamerę, więc sprawdź, czy nie jest włączony. Może to być również błąd w oprogramowaniu mikrofonu, więc jeśli ustawienia prywatności są w porządku, spróbuj odłączyć Hub Max, odczekać około 30 sekund i podłączyć go ponownie.

Nagle nie mogę się zalogować i korzystać z Nest Hub Max

Jeśli Nest Hub Max nie odpowiada i nadal próbuje Cię zalogować lub wyświetla komunikaty o błędach, przejdź do aplikacji Home i wybierz ustawienia urządzenia dla Hub Max, a następnie uruchom je ponownie.

Jeśli to nie zadziała, może warto przejdź do Downdetector i sprawdź, czy inni użytkownicy zgłaszają problemy z Nestem. Czasami błędy lub prace konserwacyjne powodują przełączenie urządzeń Nest w tryb offline i w tym czasie nie będzie można z nich korzystać. Spróbuj ponownie za kilka godzin i uruchom ponownie urządzenie, aby sprawdzić, czy to pomoże w ponownym nawiązaniu połączenia.

Nest Hub Max przestaje sterować urządzeniem inteligentnym

Może to być frustrujące, gdy pewnego dnia Hub Max przestanie sterować urządzeniem inteligentnym w domu, ale czasami ten problem jest związany z samymi urządzeniami inteligentnymi. Sprawdź swoje inteligentne urządzenia, aby upewnić się, że są nadal włączone, nie znajdują się w trybie uśpienia oraz że one same i ich aplikacje zostały zaktualizowane do najnowszego oprogramowania. Jeśli niedawno zainstalowałeś inne urządzenie, odbiornik lub podobne urządzenie Bluetooth, może to powodować zakłócenia fal radiowych, które uniemożliwiają Hub Max komunikację z niektórymi urządzeniami inteligentnymi.

Nest Hub Max nie może wyświetlać obrazu z kamery innych urządzeń Nest

Dzieje się tak, gdy próbujesz przesyłać strumieniowo obraz wideo z kamery Nest Cam lub Nest Hub do urządzenia Nest Hub Max – a raczej nie dzieje się tak, ponieważ polecenia przestają działać. Najpierw upewnij się, że wypowiadasz właściwe polecenie. Podaj nazwę urządzenia, z którego przesyłasz strumieniowo i do którego przesyłasz strumieniowo: możesz sprawdzić ich nazwy w aplikacji Google Home, aby upewnić się, że masz prawidłowe nazwy urządzeń.

Po drugie, przejdź do aplikacji Google Home i wybierz swój Hub Max. Upewnij się, że Monitorowanie domu, znany jako Monitorowanie wideo na żywo, funkcja jest włączona. Jeśli ta funkcja będzie się nadal wyłączać, gdzieś po drodze może występować problem z połączeniem wideo. Spróbuj odłączyć i ponownie uruchomić oba urządzenia, aby sprawdzić, czy to pomoże.

Próba odtworzenia wideo kończy się komunikatem „Nie wiem, gdzie odtworzyć wideo”

Jeśli próbujesz wyświetlić film na swoim Hub Max, czasami może pojawić się komunikat w rodzaju: „Przepraszam, nie wiem, gdzie odtworzyć ten film. Proszę podać dokładną nazwę ekranu.” To denerwujące, gdy wyraźnie chcesz, aby Hub Max sam odtwarzał wideo.

Jeśli napotkasz ten problem, najpierw przejdź do aplikacji Google Home, wybierz Hub Max i ustaw go jako Domyślny telewizor opcja w ustawieniach.

Jeśli to prawda, a Twój Hub Max nadal jest zdezorientowany, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to błąd wpływający na sposób, w jaki łączy się z innymi ekranami Nest/Home w domu. Spróbuj wyłączyć Monitorowanie wideo na żywo opcję w Hub Max i sprawdź, czy to rozwiąże problem (chociaż spowoduje to wyłączenie udostępnianych strumieni wideo). Miejmy nadzieję, że tego typu błędy zostaną w przyszłości naprawione.

Zalecenia redaktorów

• Najczęstsze problemy z Google Nest Mini i sposoby ich rozwiązania
• Najczęstsze problemy z Amazon Echo Dot i sposoby ich rozwiązania
• Najlepsze koncentratory inteligentnego domu na rok 2022
• Inteligentny wyświetlacz Lenovo vs. Centrum Google Nest
• Jak naprawić komunikat o błędzie „Nie można połączyć się z Google Home Mini”.