Najczęstsze problemy z Google Home i sposoby ich rozwiązania

Zaprojektowane, aby pomóc Ci kontrolować różne inteligentne urządzenia i usługi Google w Twoim życiu, inteligentne głośniki Google Nest działają podobnie do głośników Echo firmy Amazon – z wyjątkiem, wiesz, rzeczy Google. Chociaż Google Nests wraz z powiązaną aplikacją Google Home to obiecujący asystent głosowy, nie zawsze wszystko idzie zgodnie z planem. Dlatego przygotowaliśmy listę najczęstszych problemów z głośnikiem domowym wraz z kilkoma wskazówkami, jak sprawić, by wszystko działało prawidłowo.

Czy Google Home jest wycofywane?

Strona główna Google urządzenia zostały przemianowane na Nest, a oryginalny głośnik Google Home jest już znacznie przestarzały. Jednakże Strona główna Google aplikacja nadal działa i ma się dobrze, a koncentrator służy do sterowania wszystkimi kompatybilnymi urządzeniami inteligentnymi. Te wskazówki powinny również działać z modelami Nest.

Nie mogę utrzymać połączenia Google Home z moją siecią Wi-Fi

Znany problem z niektórymi urządzeniami Google Home, który występuje nawet wtedy, gdy użytkownik umieści je bezpośrednio obok routera lub anteny. Dom może nie łączyć się prawidłowo z siecią lub może nie utrzymywać niezawodnego połączenia.

Rozwiązanie:

• Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. Aby to zrobić, uruchom aplikację Google Home na podłączonym urządzeniu i wybierz Urządzenia w prawym górnym rogu. Wybierz urządzenie domowe, dotknij trzech kropek w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Ustawienia. Następnie wybierz Więcej przed dotknięciem Ponowne uruchomienie. Jeśli wydaje Ci się to pracochłonne, odłącz urządzenie domowe i pozostaw je odłączone od zasilania na około minutę, a następnie podłącz je ponownie i podłącz ponownie.
• Jeśli kilkakrotne ponowne uruchomienie domu nadal powoduje zerwanie połączenia, sugerujemy kontaktując się z pomocą techniczną Google i pyta, czy coś jest nie tak z połączeniem lub routerem. Google oferuje świetne opcje pomocy dla domu i może być w stanie Ci pomóc.

Google Home ignoruje mnie i nie reaguje na mój głos

Rozwiązanie:

• Sprawdź i upewnij się, że mikrofon w domu jest włączony – w końcu mógł zostać przypadkowo wyłączony. Pomocne jest również sprawdzenie lampki kontrolnej znajdującej się na głośniku; cztery lampki oznaczają, że mikrofon jest wyłączony. Ponowne włączenie mikrofonu odbywa się za pomocą przycisku znajdującego się z tyłu głośnika.
• Jeśli głośnik jest włączony, ale nadal nie reaguje, sprawdź fizyczne umiejscowienie urządzenia. Czy istnieje ryzyko wystąpienia zakłóceń? Zmywarki, otwory wentylacyjne i wiele innych urządzeń generujących hałas mogą uniemożliwiać prawidłowe słyszenie użytkowników w domu. Jeśli tak, spróbuj przenieść go w spokojniejsze miejsce i sprawdź, czy działa lepiej.
• Google Home niedawno nauczył się rozpoznawać wielu użytkowników. Aby skorzystać, otwórz aplikację Google Home i wybierz kartę z napisem Dostępna jest obsługa wielu użytkowników. (Jeśli jej nie widzisz, dotknij ikony w prawym górnym rogu, aby wyświetlić wszystkie połączone usługi.) Naciśnij Połącz swoje konto, a następnie powtarzaj krótkie frazy, np. „OK Google” i „Hej, Google”, aby nauczyć urządzenie rozpoznawać Twój głos. Powtórz tę czynność tyle razy, ile potrzeba dla maksymalnie sześciu różnych kont.
• Czy problem występuje tylko na niektórych urządzeniach, np. Google Home odmawia włączenia świateł? Przejdź do aplikacji Home i upewnij się, że urządzenie inteligentne jest nadal obecne w aplikacji i działa. Jeśli tak, spróbuj całkowicie wyłączyć urządzenie inteligentne, a następnie ponownie sparuj je z Google Home. Teraz powinien reagować na Twoje polecenia głosowe.

Polecenia głosowe włączają także mój telefon, laptop i inne urządzenia Google

Rozwiązanie:

• Z pewnością denerwujące jest rozpoczęcie sterowania telefonem zamiast urządzeniem domowym lub obydwoma jednocześnie. Niewiele możesz zrobić, aby tego uniknąć. Sugerujemy jednak zmianę frazy aktywacyjnej lub „gorącego słowa” dla któregokolwiek urządzenia. Domyślna fraza „OK, Google” powoduje, że dom i inne urządzenia Google zaczynają słuchać. Chociaż możesz zmienić frazę w telefonie lub przeglądarce, „OK, Google” jest jedyną zachętą dla strony głównej.
• Aby zmienić „gorące słowo”, przejdź do urządzenia i zainstaluj rozszerzenie Open Mic+, która dodaje możliwość zmiany frazy z „OK Google”. Teraz możesz ustawić na przykład „OK, Jarvis” lub „Hej, Jeeves”.

Muzyka Google Play zacznie odtwarzać muzykę, a następnie nagle się zawiesi

Rozwiązanie:

• Jest to znany problem nie tylko z zastrzeżoną usługą Google, ale także z platformami do przesyłania strumieniowego, takimi jak Spotify.
• Po upewnieniu się, że Strona główna jest zaktualizowana, najlepiej zrestartować urządzenie i sprawdzić, czy muzyka odtwarza się tak, jak powinna. W aplikacji wybierz Dom urządzeniu, dotknij trzy kropki w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Ustawienia. Na Ustawienia stronę, wybierz Więcej, i dotknij Ponowne uruchomienie. Jeśli wydaje Ci się to pracochłonne, po prostu odłącz Home i pozostaw go odłączonego od zasilania na około minutę, a następnie podłącz go ponownie i podłącz ponownie. Ta opcja nie jest jednak gwarantowaną poprawką i może nie działać wiecznie. Wygląda na to, że Google aktywnie zajmuje się tym problemem i prawdopodobnie rozwiążą go przyszłe aktualizacje.

Zadaję pytania mojemu Domowi, ale on rzadko cokolwiek wie

Rozwiązanie:

• Spróbuj odłączyć Home, odczekaj minutę i podłącz go ponownie. Może również wymagać ponownego uruchomienia komputera, aby włączyć bieg.
• Jeśli to nie zadziała, sprawdź dwukrotnie, czy Strona główna jest połączona z kontem Google z włączoną lokalizacją. Dodatkowo sprawdź, czy konto Google może odpowiadać na pytania dotyczące kalendarzy, lotów i inne elementy wybrane podczas procesu wstępnej konfiguracji.
• Spróbuj skonfigurować dopasowanie głosowe, ponieważ pomoże to Google lepiej zrozumieć Twoje polecenia głosowe. Spróbuj także przeformułować swoje pytanie, ponieważ Google Home zwykle lepiej rozumie pytania bezpośrednie niż długie lub przeciągające się zapytania.

Google nie rozpoznaje prawidłowej lokalizacji mojego domu

Rozwiązanie

• Stanowi to problem podczas proszenia o usługi w pobliżu, prognozy pogody i inne elementy zależne od lokalizacji. Podanie adresu domowego może mieć znaczenie, ponieważ informuje aplikację o Twojej dokładnej lokalizacji.
• Aby dodać ten szczegół, otwórz plik Dom aplikacja. Następnie wybierz lewy górny przycisk, aby uzyskać dostęp do dodatkowych ustawień. Wybierać Więcej ustawień, iść do Ustawienia konta Googlei wybierz Dane osobiste. Następnie wybierz Lokalizacje domu i pracy. Tutaj wystarczy wpisać adres, aby sprawdzić, czy można zlokalizować dom.

Mój Dom odpowiada losowo, mimo że nikt się z nim nie kontaktował

Rozwiązanie:

• Spróbuj odsunąć go od telewizorów, odbiorników radiowych i innych źródeł wibracji. Połóż go na solidniejszej powierzchni i sprawdź, czy pomogło. Wiadomo, że urządzenia domowe losowo się odzywają, nawet jeśli ktoś ich tak naprawdę nie aktywował. Nie bój się; Dom nie jest nawiedzony – jest po prostu trochę nadgorliwy.

Moje urządzenie Google mówi tylko, że coś jest nie tak i „spróbuj ponownie za kilka minut”

Rozwiązanie:

• Ten problem prawdopodobnie wynika z poziomu łączności sieciowej w danym miejscu. Dom próbuje połączyć się z Internetem, ale albo nie odpowiada, albo zajmuje to dużo czasu (co nie jest normalne). Jeśli odkryjesz, że masz w domu inne inteligentne urządzenia, które działają nieprawidłowo, przed całkowitym ponownym uruchomieniem routera sprawdź dokładnie, czy internet działa.
• Jeśli stwierdzisz, że internet działa poprawnie na innych urządzeniach, sugerujemy spróbować ponownie uruchomić samo urządzenie Home. Zalecamy całkowity restart, który będzie wymagał odłączenia urządzenia i odczekania około minuty przed ponownym podłączeniem. Jeśli z jakiegoś powodu nadal występują problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Google i szczegółowo opisz swój dylemat. Mając świadomość, że może to uzasadniać zagłębienie się w konkretne dane dotyczące adresu IP, zawsze dobrze jest zwrócić się o pomoc na tym etapie.

Dom nie odtwarza muzyki lub nagle przestaje odtwarzać muzykę

Rozwiązanie:

• Sprawdź, czy głośność jest zwiększona. W dowolnym momencie możesz zwiększyć głośność, mówiąc: „OK, Google, zwiększ głośność”. Niektóre urządzenia Home i Nest również mają wbudowane elementy sterujące, których możesz użyć do zmiany głośności (i które mogły zostać przypadkowo użyte do zmniejszenia To).
• Uruchom ponownie głośnik i sprawdź, czy później będzie poprawnie odtwarzał muzykę.
• Czasami na urządzeniach domowych występują błędy, które uniemożliwiają prawidłowe odtwarzanie muzyki, zwłaszcza z niektórych kanałów. Przejdź do aplikacji Home i upewnij się, że na urządzeniu Home zostały zastosowane wszystkie aktualizacje, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.
• Jeśli masz nowe urządzenie Nest, przed rozpoczęciem odtwarzania musisz połączyć usługi innych firm, takie jak Spotify. Łączenie jest stosunkowo łatwe i możesz to zrobić w ustawieniach konta w aplikacji Home.

Aplikacja Google Home nie może znaleźć nowego urządzenia Nest

Rozwiązanie:

• Sprawdź, czy zaktualizowałeś aplikację Google Home na swoim urządzeniu. Aplikacje nie zawsze aktualizują się automatycznie i ważne jest, aby mieć najnowszą wersję.
• Upewnij się, że urządzenie znajduje się w trybie konfiguracji, co jest sygnalizowane miganiem białych diod LED.
• Podczas łączenia trzymaj się blisko nowego urządzenia, przynajmniej w odległości kilku stóp.
• Sprawdź, czy w aplikacji Dom na Twoim urządzeniu są włączone usługi lokalizacyjne. Czasami aplikacja domowa potrzebuje tego podczas konfiguracji (zwykle możesz później wyłączyć tę funkcję, jeśli wolisz).
• Spróbuj przenieść urządzenie Nest w inne miejsce. Mogą wystąpić zakłócenia lub inne problemy z bieżącą pozycją.
• Na urządzeniu mobilnym wyłącz Wi-Fi i wykonaj całkowite zamknięcie. Włącz ponownie urządzenie i włącz Wi-Fi, a następnie spróbuj ponownie.

Aplikacja Google Home jest zawieszona

Rozwiązanie:

• Uruchom ponownie urządzenie, na którym jest uruchomiona aplikacja Home. Często rozwiązuje to problemy z zawieszaniem się aplikacji.
• Jeśli aplikacja nadal się zawiesza, usuń ją, a następnie pobierz ponownie ze sklepu z aplikacjami.
• Jeśli korzystasz z urządzenia z Androidem, możesz przejść do ustawień aplikacji i wybrać Google Home, aby znaleźć możliwość wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji. Ta czynność może pomóc zapobiec częstemu zawieszaniu się lub awariom aplikacji.

Zalecenia redaktorów

• Najlepsze wskazówki, triki i pisanki dotyczące Google Home
• Nowa aplikacja Google Home zostanie oficjalnie udostępniona 11 maja
• Najlepsze inteligentne światła dla Google Home
• Najczęstsze problemy z Echo Show i sposoby ich rozwiązania
• Najczęstsze problemy z Amazon Echo Dot i sposoby ich rozwiązania

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.