IRobot pakujący Amazon powinien włączyć wszystkie alarmy dotyczące prywatności

Amazona Przejęcie za 1,7 miliarda dolarów o marce odkurzaczy robotycznych iRobot jest obecnie tematem rozmów w całym mieście. Ale pomimo wszystkich sposobów, w jakie może to zrobić własność Amazona ulepszyć Roombasaprzeważają obawy związane z malejącą prywatnością i kurczącą się konkurencją. Jeśli masz już paranoję na punkcie głośników Echo podsłuchiwać twoją rozmowę, wykup producenta Roomby powinien uruchomić kilka sygnałów alarmowych.

Oto ogólny pogląd na to, na jakim etapie naszych bliskich relacji z omnikorporacją jesteśmy obecnie: Amazon wie, co czytasz, jakie programy telewizyjne pozostawiłeś niekompletne, co masz na listę życzeń na zakupy, z jakimi pytaniami na co dzień zadajesz Alexie pytania, kto jest Twoim ulubionym artystą muzycznym i jak wygląda widok z Twojej werandy – wkrótce Twoja historia medyczna Dobrze. Ponieważ miliony odkurzaczy Roomba wkrótce dołączą do jego sieci, Amazon będzie również znać plan piętra Twojego domu.

To zdecydowanie za dużo danych osobowych w rękach podmiotu korporacyjnego – i to takiego, który nie ma zbyt dobrych osiągnięć w zakresie prywatności i przetwarzania wrażliwych danych użytkowników. Co zatem Amazon chce zrobić w związku z przejęciem iRobota i, co ważniejsze, jakie są konsekwencje tej transakcji dla klientów robotów-odkurzaczy, takich jak Ty i ja?

Nie zajmują się tym tylko „boty”.

Na pozór wygląda na to, że przejęcie iRobot zapewni Amazonowi wstępnie ugotowany lunch w postaci robota-odkurzacza zasoby, które może udostępniać klientom za pośrednictwem swojej globalnej platformy handlu elektronicznego, uzupełnione niektórymi korzyściami Prime szczyt. Być może za kilka lat niektóre zaawansowane możliwości będą mogły być dostępne w ramach członkostwa Prime. W końcu żyjemy w świecie, za który BMW chce, żebyś za to płacił podgrzewane siedzenia z miesięcznym abonamentem.

Prawdą jest, że iRobot zapewnia firmie Amazon portfel solidnego sprzętu, talentów, zasięgu łańcucha dostaw i możliwości produkcyjnych., ale gigantowi handlu elektronicznego nie są obce gry robotyki, zwłaszcza te, które wyglądają jak automatyczna próżnia w kształcie dysku odkurzacz. Nieco ponad miesiąc temu, Amazon zaprezentował Proteusa, autonomiczny robot magazynowy, który będzie dźwigał paczki po gigantycznych obiektach Amazon, nie utrudniając ruchu ludzi.

Według branży analiza z Allied Market Research wynika, że ​​Amazon jest już jednym z czołowych graczy na rynku robotyki w chmurze, a także jednym z największych nazwy w segmencie robotyki magazynowej. Podobna obserwacja była w ResearchAndMarkets raport od czerwca 2022 r. 2022 analiza globalnego rynku robotyki konsumenckiej przez Technavio również umieściło Amazon na liście najlepszych graczy w grze.

Co ciekawe, Amazon także przyjęty w zeszłym roku zakład produkcyjny robotyki w Massachusetts, położony około 50 mil od siedziby głównej iRobot. I, och, podział jest wynajmowanie, zbyt. Amazon też jest konfigurowanie nowe centrum rozwoju oprogramowania do robotyki konsumenckiej w Indiach. Ken Washington, wiceprezes ds. robotyki konsumenckiej w Amazon, powiedział serwisowi informacyjnemu, że: „To nowe Centrum rozwoju oprogramowania do robotyki konsumenckiej pomoże wspierać naszą rozwijającą się robotykę konsumencką dział."

Sądząc po działaniach Amazona w ciągu ostatnich kilku kwartałów, jest całkiem oczywiste, że firma poważnie podchodzi do kwestii sprawienia, aby roboty zaczęły pikać po całym salonie, a nie tylko po magazynach. Amazon ma wszystkie zasoby na świecie, aby to zrobić, a iRobot wydaje się być naturalnym celem dla Amazona, który może kłusować, ponieważ chce uzyskać więcej przestrzeni w swoim życiu osobistym.

Otwarty bufet do targetowania reklam

Działalność reklamowa Amazona opiera się na kierowaniu reklam. Im więcej punktów danych uzyska, tym bardziej spersonalizowane reklamy produktów może wyświetlić swoim odbiorcom. Przejęcie iRobot otwiera zupełnie nowy wszechświat dla tych ambicji. Na przykład wyposażone w kamerę odkurzacze Roomba zapewniają Amazonowi nieograniczony dostęp do planu piętra Twojego domu. Gdzie jest sofa? Jak duża jest Twoja kuchnia? Czy jest przedszkole? Masz pomysł.

Jednym ze sposobów spojrzenia na tę ofertę – jeśli wierzyć każdemu słowu Amazona – jest to, że Roomba zrobi to za Ciebie inteligentne życie w domu jest trochę mniej frustrujące, teraz, gdy są częścią ekosystemu Amazon z Alexą w jego centrum Wszystko. Ale rzeczywistość nie jest zbyt przyjemna, nawet jeśli spróbujesz spojrzeć na nią przez pozytywnie ostrożny obiektyw.

iRobot Roombas jest wyposażony w funkcję zwaną Inteligentne mapy, który zasadniczo tworzy mapę każdego piętra w Twoim domu i wszystkich jego pomieszczeń. Nietrudno sobie wyobrazić, jak wszystkie te dane można przekształcić w wizualny potok wykrywania popytu w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam produktów.

Przepraszam, jeśli wydaje się to zbyt alarmistyczne, ale zmusza mnie to do zatrzymania się, biorąc pod uwagę, ile współcześni konkurenci Roomby wiedzą o Twoim domu! Nowe odkurzacze Roborock rozpoznają meble, a nawet rzeczy, które zostawiasz na ziemi! Naprawdę nie chciałbym, żeby Amazon o tym wiedział? pic.twitter.com/eWQf2YWaMj

— Owen Williams ⚡ (@ow) 5 sierpnia 2022 r

Jeśli inteligentna mapa wykryje kilka doniczek na Twoim balkonie, wkrótce możesz zobaczyć kilka reklam nasion, nawozów i konewek, gdy następnym razem będziesz surfować po rozległym rynku Amazon. Jeśli w oczach AI Twój salon wydaje się trochę pusty, może polecić Ci także kilka sof i stołów.

Inną ponurą możliwością jest to, że wszystkie dane wpadną w ręce zewnętrznych firm zajmujących się marketingiem i reklamą. Wszyscy wiemy, jak Skandal związany z gromadzeniem danych przez Cambridge Analytica eksplodował w twarz Facebooka i nadal pozostaje plamą na jego reputacji. Jednak prawie żadna organizacja zajmująca się badaniami przemysłowymi nie zbadała, jaki wpływ to miało na użytkowników Facebooka, których dane zostały sprzedane „na wolności”, i nadal ponoszą tego konsekwencje.

A co jeśli dane Smart Map zebrane przez Twojego robota sprzątającego w jakiś sposób trafią na podejrzany rynek reklamowy? Nawet jeśli nie jest to rzeczywiste przedstawienie Twojego salonu, oparte wyłącznie na danych 3D przedmiotów w Twoim salonie, nadal byłoby wygodne, gdyby osoba trzecia wydedukowała dane danej osoby bogactwo.

W tym momencie rozpęta się całe reklamowe piekło. Od ogłoszenia reklamy fotela, by Twój pusty korytarz wyglądał lepiej, po telefon od firmy z branży technologii finansowych, po telefon z kartą kredytową – nie ma jednoznacznego oszacowania, gdzie to się wszystko skończy.

Puste fundamenty

Jeśli to wszystko brzmi przerażająco, pamiętaj, że kilka lat temu z głowy iRobota spadła wskazówka Reutera wywiadu, ale wkrótce poprawione. W raporcie zauważono, że iRobot „może dojść do porozumienia w sprawie bezpłatnego udostępniania swoich map za zgodą klienta jednej lub kilku Wielkiej Trójce w ciągu najbliższych kilku lat”.

Ta skarbnica danych wkrótce będzie należeć do Amazona. Chociaż Colin Angle pozostanie dyrektorem generalnym działu iRobot w Amazon, nietrudno sobie wyobrazić, że w przyszłości stanie przed presją udostępniania Amazonowi większej ilości danych. iRobot już opiera się w dużej mierze na infrastrukturze chmurowej AWS firmy Amazon i to gra dobrze z asystentem głosowym Alexa firmy Amazon.

Przeanalizujmy teraz działanie iRobota strona z polityką prywatności. Zamiast rozbijać, po prostu zamieszczę to tutaj:

„Żadne dane nie będą udostępniane stronom trzecim bez wiedzy i kontroli klienta. Polityka prywatności iRobot umożliwia klientom udostępnianie danych stronom trzecim na korzyść klienta, jeśli tak się stanie wybierać." Ostatnia część jest dość skomplikowana i z perspektywy klienta często okazuje się chwytem marketingowym mechanizm.

Należy tutaj pamiętać, że dane nie będą udostępniane bez odpowiedniej zgody klienta. Ale kiedy ostatni raz czytałeś stronę polityki prywatności dotyczącą zakupu technologii? Niezależnie od tego, czy konfigurujesz smartfon, czy opaskę fitness, prawie nie znam nikogo w moim kręgu, kto kiedykolwiek zadał sobie trud zapoznania się z regulaminem podczas procesu konfiguracji.

Moja nieobeznana z technologią ciocia na pewno nie przeczyta zasad udostępniania danych firmy iRobot, jeśli dam jej Roombę na 50. urodziny. Nawet jako reporter techniczny z prawie półdziesięcioletnim doświadczeniem w testowaniu wszelkiego rodzaju elektroniki użytkowej i urządzeń, notorycznie długie i skomplikowane sformułowania dokumentów dotyczących warunków umknęły mojej uwadze, chętnie. Strona polityki prywatności Amazon to bez wyjątku.

Szkicowa historia, prawdziwe przerażenie

Obawy te nie są jedynie hipotetyczne.

„Tak się składa, że ​​sprzedają produkty, ale to firma zajmująca się przetwarzaniem danych” Jamesa Thomsona, który w przeszłości był dyrektorem biznesowym Amazon Services, powiedział BBC. Przez lata wielu dziennikarzy śledczych i obrońców prywatności było zdumionych tym faktem sama ilość danych osobowych, jakie Amazon gromadzi na temat każdego ze swoich użytkowników, dzięki szerokiemu zakresowi danych, które oferują w górę.

Od nagrań audio i transkrypcji Alexa po nawyki słuchania muzyki i preferowaną markę płatków śniadaniowych – Amazon ma wszystkie te dane na Twój temat, z dokładnością chronologiczną drugiego poziomu. Dane zebrane przez Amazon wystarczą do zbudowania profilu osobistego, do którego organy ścigania chcą dostać się zdecydowanie zbyt często.

Jeśli masz nadzieję, że wszystkie te dane będą obsługiwane bezpiecznie, czeka Cię pewne rozczarowanie. Jak wynika z dokumentów wewnętrznych, którymi zapoznał się m.in Przewodowy, ogromna pamięć podręczna danych klientów firmy Amazon to otwarty bufet dla pracowników i nawet zespół ds. bezpieczeństwa firmy nie ma pojęcia, w jaki sposób dane przepływają.

Od pracowników szpiegujących klientów po sprzedaż danych podejrzanym sprzedawcom – raport przedstawia ponury obraz tego, jak wrażliwe dane są podatne na nadużycia. Raport był potępiający, ale nie był to pierwszy przypadek, gdy usługi Amazona wpadły w oko burzy prywatności.

W 2019 r. poinformowało o tym trzech „byłych pracowników wysokiego szczebla ds. bezpieczeństwa informacji”. Polityka że Amazon nie ma pojęcia, jakimi danymi dysponuje, a luźne środki bezpieczeństwa stanowią otwarte zaproszenie dla hakerów do naruszania i kradzieży danych osobowych należących do milionów użytkowników. Badania z North Carolina State University również przedstawia ponury obraz wszystkich luk w prywatności związanych z Alexą. W 2018 roku Amazon wysłał prywatne nagranie audio nagrania użytkownika nieznajomemu. W podobnym niewypał, dane dźwiękowe zostały wysłane do losowego kontaktu zapisanego w książce telefonicznej ofiary.

Potem przychodzi Ring i jego inteligentne kamery bezpieczeństwa. Amazon ma potwierdzony że pozwala organom ścigania żądać nagrań z kamer nie starszych niż 45 dni. Z policyjnych e-maili wynika, że ​​Amazon szkoli funkcjonariuszy organów ścigania w zakresie zachęcania właścicieli kamer Ring do udostępniania nagrań wideo. WICE. Nieco ponad rok temu „Financial Times”. zgłoszone że za pośrednictwem Ring Amazon współpracował z ponad 2000 policji i straży pożarnej w całych Stanach Zjednoczonych.

Amazona także posiada Eero, jedno z największych nazwisk w router Wi-Fi typu mesh przemysł. Według słów Amazona umowa ostatecznie pozwoli „klientom lepiej łączyć inteligentne urządzenia domowe”. Możesz wygodnie dodać do tej listy swojego przyszłego robota-odkurzacza.

Najbardziej niepokojącym przejęciem Amazona, które wywołało alarm w całej branży, jest OneMedical. Napis wisiał na ścianie przez jakiś czas. W 2018 r. w Amazonie nabyty PillPack, aby zdobyć kawałek rynku aptek internetowych. Następnie firma ujawniła Opaska fitness Halo, który wykracza poza typowe opaski fitness i analizuje również takie aspekty, jak pozytywne nastawienie, energia i ton głosu, a także pomiar tkanki tłuszczowej na podstawie zdjęć przedstawiających Cię w majtkach.

Dzięki OneMedical Amazon uzyska wgląd w Twoją historię medyczną, ulubionego lekarza i dużo bardziej szczegółowe dane dotyczące zdrowia. Przy całej swojej złej historii związanej z prywatnością oczekiwanie, że Amazon będzie działał w dobrej wierze w przypadku Twoich najbardziej osobistych danych dotyczących zdrowia, jest trudną do przełknięcia pigułką. Nie trzeba dodawać, że rok 2022 będzie nieco bardziej przerażający, a przejęcie iRobot tylko sprawia, że ​​perspektywy na przyszłość wydają się jeszcze bardziej przerażające.

Agresywny atak jest nieunikniony

A co, jeśli nie masz tysiąca dolarów do wydania na fantazyjną Roombę z automatycznym mapowaniem obrazu komputerowego? Być może uniknąłeś koszmaru związanego z prywatnością, ponieważ nie miałeś wolnego grosza. Ale co, jeśli Amazon będzie chciał sprzedać Ci Roombę za połowę ceny, ponieważ jesteś członkiem Prime lub możesz go kupić w ramach bezpłatnego miesięcznego planu finansowania? Może być trudno odpuścić.

Nagle ograniczenie cenowe przestaje być dla Ciebie ogromną barierą. Ale to nie jedyny sposób, w jaki Amazon może umieścić więcej Roombasów w domach użytkowników. Amazon nie jest wzorowym przykładem taktyki rynkowej fair play. Od bezwstydnie kopiowanie produktów konkurencji i sprzedawanie ich pod własnymi, wewnętrznymi markami po niższych cenach w celu uzyskania wyłącznych korzyści i gier algorytmicznych wyszukiwania, istnieje bogata historia antykonkurencyjna tutaj w grę.

Być może Amazon, mając na swoim koncie markę Roomba, będzie nadal sprzedawał roboty Roomba z tą samą etykietą i wysoka cena wywoławcza w nienaruszonym stanie, ale cała ta technologia w tańszej alternatywie sprzedawanej pod nową marką własną. Obecnie firma ma ich ponad 100 marki własne które sprzedają wszystko, od papieru toaletowego i elektroniki po tanie t-shirty. Dodanie robota sprzątającego nie wydaje się zbyt naciągane. Ponadto segment, który ma dotknąć Rynek wart 13 miliardów dolarów do końca tej dekady jest zbyt trudne do zignorowania.

Dzięki iRobotowi, który wkrótce będzie w posiadaniu, Amazon wyeliminował już swojego największego konkurenta, jeśli gigant handlu elektronicznego kiedykolwiek chciał sprzedać robota konsumenckiego. Jeśli Astro robota jest jakaś wskazówka, wygląda na to, że Amazon zdecydowanie poważnie podchodzi do sprzedaży robotów, które mieszkają w Twoim domu. Mając jednego rywala mniej w grze, strach przed antykonkurencyjną kontrolą również znacznie się zmniejsza.

Jest też oferta bonusowa: iRobot nabyty Aeris, producent oczyszczaczy powietrza HEPA w 2021 roku. Więc tak, wygląda na to, że Amazon będzie również wiedział, kiedy wyświetlić reklamę uzupełniania filtra w rekomendacjach produktów.

Jeśli nie możesz ich pokonać, kup je

Big Tech nie jest obcy strategii kupowania start-upów lub po prostu przejmowania konkurentów, jeśli ich naśladowcy nie zyskają popularności, a lista przejęć Amazona jest dość długa. Jako wyraźny lider rynku w segmencie odkurzaczy automatycznych, iRobot był wyraźnym celem.

Według inwestora iRobot raport na rok finansowy 2021 firma sprzedała już ponad 40 milionów odkurzaczy. Jakiś analiza z Future Market Insights sugeruje, że globalny rynek odkurzaczy robotycznych osiągnie kapitalizację rynkową na poziomie 3,5 miliarda dolarów do końca 2021 roku.

Roboty odkurzające stają się wielkim biznesem, a Amazon od razu trafił na czołowego gracza w segmencie. Oczywiście nie jest to droga jednokierunkowa. Ostatni rok finansowy iRobot nie był zbyt pozytywny. Mając do dyspozycji stos gotówki Amazona, iRobot ma teraz znacznie lepszą pozycję do opracowywania nowych produktów.

Badania i rozwój mają kluczowe znaczenie i jest to obszar, w którym Amazon dysponuje już ogromną wiedzą specjalistyczną nabytek (tak, kolejny) Kiva Systems za około 775 milionów dolarów. Co więcej, globalna sieć sprzedaży Amazon sprawi, że Roombas będzie mógł dotrzeć do domów ludzi na całym świecie. To strategiczne posunięcie, które nie tylko ożywi losy iRobota, ale także zapewni Amazonowi dominację na rynku odkurzaczy robotycznych na srebrnej tacy.

Zalecenia redaktorów

• Twój robot odkurzający Roomba może teraz pełnić także funkcję ochroniarza
• Alexa widziała mnie nago i to jest w porządku
• Amazon kupi producenta Roomby iRobot za 1,7 miliarda dolarów
• Aktualizacja iRobot Genius 4.0 sprawia, że ​​Roombas jest jeszcze inteligentniejszy
• Roomba próbuje uciec z niedrogiego hotelu