Trzymaj płyty DVD za krawędź i środkowy otwór, aby zapobiec smugom i zadrapaniom.
Źródło obrazu: prapann/iStock/Getty Images
Nic tak nie zatrzymuje relaksującego wieczoru filmowego, jak DVD, które przeskakuje lub zawiesza się, albo, co gorsza, takie, które nawet się nie ładuje. Jeśli otrzymujesz płyty DVD z serwisu Netflix, ważne jest, aby zgłosić wszystkie uszkodzone dyski, które otrzymasz, aby serwis Netflix nie wysłał zły film jest wyłączony, aby rozczarować innego klienta — lub potencjalnie obwiniać Cię za zepsutą płytę, gdy usterka jest później? odkryty. Przed natychmiastowym zwrotem uszkodzonej płyty, która nie jest widocznie pęknięta, spróbuj ją wyczyścić i użyć innego odtwarzacza.
Wyczyść i przetestuj dysk
Aby wyczyścić płytę, weź niestrzępiącą się ściereczkę, taką jak ściereczka do okularów, i przetrzyj ją prostymi liniami od środka płyty w kierunku krawędzi. Jeśli zobaczysz przyklejony brud, dodaj do szmatki odrobinę ciepłej wody z kranu. Zarządzanie prawami cyfrowymi może również powodować nieprawidłowe działanie dysków, zwłaszcza podczas odtwarzania na komputerze. Wypróbuj płytę w drugim odtwarzaczu DVD lub Blu-ray, najlepiej podłączonym bezpośrednio do telewizora, zanim założysz, że płyta jest uszkodzona.
Wideo dnia
Zgłoś problem
Jeśli dysk nie będzie działał w żadnym odtwarzaczu nawet po wyczyszczeniu — lub jeśli dysk jest widocznie uszkodzony w dniu dostawy — zgłoś problem do serwisu Netflix, korzystając z formularza problemu z dyskiem (link w zasobach). Wybierz, czy dysk jest pęknięty, czy po prostu nie będzie odtwarzany poprawnie, i wybierz, czy chcesz otrzymać zamiennik. Jeśli nie poprosisz o wymianę, Netflix wyśle zamiast tego następną płytę w Twojej kolejce. Po wysłaniu raportu umieść dysk z powrotem w ulotce i zwróć go.
